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@MarilyneB, Je vais transmettre votre dossier à nos experts afin d'analyser cela dans les meilleurs délais. Vous recevrez ensuite un SMS concernant la mise en place de la situation. Pour cela, pouvez-vous me communiquer le modèle (ou le
Mise à jour réseau et couverture réseau quasi nulle!
Bonjour, Depuis votre mise à jour du réseau, ma couverture est fortement impactée, allant jusqu'à ne plus avoir aucune couverture sur plusieurs km! Entre mon domicile et lieu de travail, je perds le réseau au moins à 3 reprises et quand je récupère du réseau, je n'ai quasi plus de 4G, à peine du
Problème
Hello tout le monde :) Serial Watcher, en fait, il est déjà possible de diffuser Uncut sur télévision et d'en profiter en famille. Il suffit d'allumer le pc, et caster sur le chromecast du téléviseur via la page internet. C'est une solution prov
UnCut est disponible
Salux, Un nouveau concurrent arrive sur le marché, déjà bien serré, de la VOD, et s'appelle UnCut UnCut, c'est 100% belge ! Cette première plateforme belge de vidéo à la demande répondra à toutes vos envies en films d'auteur. Cette plateforme est initiée par UniversCiné Belgium et soutenue par
Question
Bonjour, j'ai reçu l'augmentation ce mois-ci pour le mois de janvier, certes minime, 3€ pour le pack todoo et 1€ pour le smartphone au total 84€, mais je n'irai pas au delà vu le faible montant de mes consommations (61G/200, 21 sms et O,01/2G pour le
Augmentation prix VOO
Bonjour, Question bête mais j'aimerais savoir quand s'appliquera la fameuse augmentation VOO qui est annoncée ici même depuis longtemps, ainsi que dans les médias ? Je viens de recevoir ma facturation pour février, celle-ci est moins chère qu'à l'habitude (rien de significatif, 0.01€ lol, mais je
Question
@MaXiMiLiEn47201 Bonjour, J’ai le problème sur Call of duty et fifa (je n’ai pas jouer à d’autre jeux en attendant) mais le problème nest pas lié au jeu ou au serveur étant donn&eacu
Perte de paquet depuis hier
Bonjour,Depuis hier j'ai une perte de paquet assez importante entre toutes les 5-30 secondes, ce qui est assez embetant vu que je fais du télétravail et le soir lorsque je souhaite jouer en réseau.J'ai effectué un reset de mon modem à l'instant mais toujours le même soucis.Pouvez-vous
Problème
Bonjour Thibault, je suis allée sur le site puis directement sur le smartphone samsung galaxy s20 de couleur mauve puis mis dans mon panier. j'ai rempli les informations demandées. il était mis félicitation votre commande est acceptée ou réussi
smartphone pas reçu
Bonjour, j'ai commandé en nouveau smartphone avec abonnement + data. j'ai bien reçu la carte sim avec mon nouveau numéro mais pas le smartphone. Pouvez vous me dire si l'envoi se fait séparément (ce qui serait logique) J'ai envoyé un mail à Voo hier donc je sais que je vais devoir patienter pour
Question
Solution acceptée
Bonjour lolo25aout2000, Pour pouvoir bénéficier de l'Option Smartphone, il faut effectivement être en ordre de paiement ! :) À ce que je vois dans votre dossier, tout est parfaitement en ordre ! Il vous reste un total de 110.84€ à régler mais vous av
Smartphone avec abonnement : votre compte doit être régularisé
bonsoir voila quand je veux acheter un Smartphones avec un abonnement je reçois ce message Votre compte doit être régularisé pour souscrire à cette offre, appelez-nous au 078 50 50 50 merci d avance
Question
Hello il est effectivement possible d’endommager le boot loader d’un smartphone, mais les méthodes de flash utilisées sur certaines box android ne sont pas forcément applicables sur les smartphones et il y a des différences de procédure et d’outils s
Huawei P10 bloqué suite à une mise à jour
Bonjour, Suite à une manipulation d'une connaissance afin de mettre à jour mon P10 acheté avec un abonnement chez vous, ce dernier ne démarre plus (Avec une erreur qui indique qu'il n'y a plus de système d'exploitation ni de système "recovery") Après plusieurs essais pour le faire "revenir a la v
Question
Solution acceptée
@Cedric Merci oui ça j'ai bien payé les fameux 1 € pour le smartphone Samsung Galaxy A33 5G, maintenant j'imagine qu'il faut du temps pour la portabilité du numéro de gsm je ne savais quoi mettre j'ai mis mon numéro de client chez BASE vu que j'ai un
Commande smartphone avec abonnement
Bonjour, j'aimerais savoir combien de temps cela prend il lorsque l'on commande un smartphone combiné avec un abonnement, sachant que j'ai demandé la portabilité de mon numéro de gsm actuel (étant chez BASE actuellement), j'ai bien rempli le tout avec mon numéro de client BASE évidemment j'ai passé
Question
Bonsoir, normalement, ce type de répéteur permet de garder le même nom de réseau (le réseau est alors étendu avec le même nom) ou de changer le nom (on a alors un 2e réseau où on peut se connecter - ou pas - en connaissance de cause. En prenant un
Fibre optique non installée
Bonjour tout le monde, J'écris un message sur ce forum car j'ai, il y a quelques mois, changé ma box pour le nouveau modèle parce qu' elle avait quelques problèmes. Malheureusement, nous ne sommes toujours pas satisfsaits par la vitesse de notre wifi. Connection lente, messages longs à s'envoyer,..
Question
Solution acceptée
Bonsoir à vous, Au final, je n'ai rencontré aucun problème lors de mon passage au Luxembourg. A n'y rien comprendre, je n'ai "touché" à rien du tout lol Merci tout de même des infos. Le Plus des Officiels VOO : Ne pas hésiter à redémarrer votre s
Utilisation réseau au Luxembourg
Bonjour, Lors de mon dernier passage au Luxembourg, il m'était impossible d'utilise mon gsm (appel, sms et internet). Je dois me rendre à nouveau ce we au Luxembourg et j'aurais aimé savoir comment résoudre ce problème (que je n'ai jamais eu avec d'autres opérateurs par le passé)? Merci d'avance.
Question
Voici les speedtest Ookla réalisés en Wi-Fi depuis mon smartphone. On y voit une sérieuse détérioration depuis novembre 2015.L'été dernier j'ai déjà eu de nombreux problèmes de déconnexion de ce modem signalé automatiquement par une caméra IP. Cela
Les bonnes conditions pour réaliser un speedtest
Bonjour la Communauté ! Plusieurs d’entre vous réalisent pour l’instant des « Speedtest » et publient les résultats sur Le Forum. Et on est ravi car les résultats sont plutôt bons :) Nos recommandationsIl est important de réaliser un speedtest dans de bonnes conditions pour avoir les résultats at
Problème
Expliquer pourquoi les 9 euro se trouve aux truqué de financier que J ai déjà payer 9 euro le 8/112019 er que je doit encore 9 euro de plus alors vous récupérer les 9 euro qui déjà été verser le 8/11/2019 er tous sarrangera c'est qui navez pas envoye
Commande de gsm en ligne
Bonjour à tous , ce vendredi j'ai fais une commande pour un gsm avec abonnement J'aimerai simplement savoir si la demande a bien été reçu chez vous et vais je le recevoir à domicile ou bien je vais devoir me déplacer ? Merci, bien à vous et une bonne journée
Problème
Interdire l'accès à une adresse IP via Wifi
Bonjour, Nous avons construit l'electricité avec le système Niko Home control. L'unité intelligente est connectée sur un LAN de la VooBox Lorsqu'on se connecte au Wifi, via une app sur le smartphone, on controle l'unité intelligente. Je voudrais qu'il n'y ait que mon smartphone qui puisse attei
Question
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Mon installation Internet
Bonjour, La différence entre le prix régulier et le prix avec l’Option Smartphone s’explique comme ceci : L’Option vous permet d’étaler vos paiements sur 24 mois. Cela permet souvent de se faire plaisir avec un smartphone de meilleure qualité alo
Promotion VOOmobile et option Smartphone
je voulait prendre option mobile mai les promo me laisse septique un téléphoné de 349 que l on paie 385 ???
Question
Solution acceptée
Impossible d'activé le Bouquet Documentaire dans myVOO
Bonjour, voila mon soucis: Je voulais activé un bouquet be documentaire a 17€ par moi dans les option il me dit de le faire via my voo je lance my voo et rien ne se passe. je lis le mode d'emploi fournis dans le FAQ sur le site qui me dis que dans les bandeau en cochant l'onglet TV je devrais avoir
Question
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Mon abonnement VOO
Solution officielle
VOO TV+ prérequis pour y accéder ?
SI j'ai bien accès au contenu de l'application VOO TV+ via smartphone ou via PC (URL), je peux voir le contenu de la BOX Evasion, par contre pas moyen de voir un quelconque programme, ni de regarder les programmes enregistrés. Est-ce que la limitation (obligation) d'avoir l'abonnement internet chez
Question
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VOO TV +
Solution acceptée
Bonjour @john357 Il faut payer l'acompte en ligne. Une fois fait, vous recevrez dans les jours ouvrables qui suivent un email de Dynalogic pou planifier une livraison à domicile du smartphone et de la carte SIM. Il faudra donc à ce moment-là acti
Commande smartphone avec abonnement
Bonjour, j'aimerais savoir combien de temps cela prend il lorsque l'on commande un smartphone combiné avec un abonnement, sachant que j'ai demandé la portabilité de mon numéro de gsm actuel (étant chez BASE actuellement), j'ai bien rempli le tout avec mon numéro de client BASE évidemment j'ai passé
Question
Bonjour David1979, Je vois que vous avez déjà eu une réponse à votre message posté sur Facebook. Vous trouverez plus d’information sur les détails de la livraison du smartphone dans cet article.N’hésitez pas à revenir vers nous dans les prochains jo
Délai pour la livraison d'un smartphone par dynalogic ?
Bonjour, j'ai effectué une commande de smartphone sur le site hier, mails de confirmation reçu quasi instantanément mais aucun mail de dynalogic. Combien de temps mettent ils pour envoyé ce mail ? Je suis sans smartphone été j'en ai besoin le plus vite possible pour le travail. Merci pour vos répon
Question
Bonjour à tous,NancyMaes : Si je la désactive, ce sera donc sur le Pack et mobile. Que préférez-vous ? :)Marie S : oh, ce serait gentil de désactiver le tout. Je vais gérer les payements moi même. Merci beaucoup. Cela va m'éviter beaucoup de frais i
Date de la domiciliation des factures
Bonjour à tous, je rencontre le souci suivant : j'ai opté pour Voo lors de mon déménagement fin mai. J'ai choisi un pack télé et internet. Les factures m'étaient envoyées par SMS. Tout allait très bien. Dernièrement, je décide de prendre également un abonnement mobile avec un smartphone. Je le comma
Question
Bonjour, Oui, il ne faut pas oublier de demander l'arrêt des options mobile, en plus je pense qu'en reprennant un nouvel appareil qui serait conditionnel à une option mobile ça en ferait une troisième. Si vraiment vous avez besoin d'un nouveau smar
Marcs
commenté
il y a 8 mois
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Choix des smartphones pour l'option d'ajout de GSM
Bonjour,Je dispose actuellement avec mon abonnement de 2 options smartphones arrivées à échéances.Je voulais donc consulter le site afin de trouver mon prochain appareil...mais c'est l'hécatombe; soit les modèles ne me conviennent pas, soit c'est des ruptures de stock partout.Comptez vous proposer d
Question