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Votre smartphone semble bien compatible, avez-vous fait la configuration de l'APN ?
Google Pixel 4a - 4G
Bonjour, Je viens d'acquérir un smartphone google PIXEL 4a, mais je n'ai pas accès au 4G, juste au réseau VOO. Que dois-je faire? Merci d'avance,
Question
@Corine, @patden , @AlessandroC
Perte 4g
Je constate un problème depuis la mise à jour du réseau chez moi même, ma compagne et des connaissances. Lorsque je passe dans une zone non couverte par la 4g, le signal ne revient plus après à moins de redémarrer mon téléphone. Je suis obligé d'effectuer la manœuvre plusieurs fois par jour ce qui e
Problème
Solution acceptée
Bonjour willem et bienvenue sur Le Forum :) Il est effectivement possible d'ajouter une deuxième Option Smartphone sur le même numéro de client. Madame devra donc souscrire à un abonnement VOOmobile et pourra bénéficier de votre seconde Option Smart
Puis-je bénéficier d'une deuxième Option Smartphone ?
Bonjour, Je possède un smartphone acheté chez Voo avec un abonnement. Etant chez Voo depuis plus d’un an, j’ai pu bénéficier des offres mobiles. Est-ce qu’il est possible d’acheter une deuxième téléphone et de bénéficier des mêmes conditions ? En effet ma compagne aimerait prendre l’abonnement avec
Problème
Bonjour, les 3 aircos sont bien connectés. Solution proposée par Haier: 1. Disposer de 2 smartphones. 2. Un smartphone en point d' accès via 4G. 3. Sur le deuximeme smartphone, installer l' application et suivre la procédure en choisissant le point d
Application HON (pilotage des appareils de la marque Haier)
Bonjour, je viens d' installer un climatiseur de la marque Haier, on peux configurer son mode de fonctionnement avec l' application hON. Lorsque je veux le connecter sur le réseau wifi 2.4, il reconnait bien le climatiseur mais après tout la procédure le climatiseur affiche un icône hors ligne.
Question
Solution officielle
Bonjour, L'idéal est de passer via myVOO et de demander un TRIO RELAX mobile. Vous pourrez ensuite ajouter l'option de votre choix et demander un smartphone avec. Les conditions pour accéder à une offre data + sma
Question abonnement.
Bonjour,je possède un pack duo wahoo tv+internet et j'aimerai acheté le huawei p30 lite via le site avec Option Data + Abonnement . Je voudrai savoir si je le commande si je vais avoir l'option mobile relax inclus dans mon pack ultérieurement.Merci
Question
Solution officielle
Bonjour @FaO, Je suis vraiment navrée pour ce désagrément. Je comprends fort bien votre insatisfaction malheureusement, nous ne pouvons accéder à votre demande. Il n'est pas possible de vous échanger le smartphone par un nouveau surtout
Achat de smartphone en boutique VOO
Bonjour, j'ai acheté depuis peu un smartphone NOKIA 2710 à la boutique VOO rue Vinave d'île, Liège. Arrivé chez moi pas moyen d'allumer le smartphone, je le rentre en boutique, pareils, le gérant essaie et n'y parviens. Je considère donc que c'est un défaut de fabrication et je demande à avoir un n
Question
Ok Xena, je viens de voir cette offre , Pour Pat c'est vrai qu'il dit avoir déjà 3 smartphones sur son abonnement ONE ????Normalement 2 . Bon je veux bien ! Pour ma part je n'en ai qu'un, donc il me coute 12€ + le smartphone + éventuellement le dat
l'iPhone 8 avec l'Option Data
Pas normale : j’ai un abonnement One avec 3 Gsm, dont 2 avec option data 12 euro + 8 euro. Je demande la promo de l’iPhone 8 a 299 euro et on me dit que je dois prendre un abonnement plus élevé !!!!!!! ( De 36 euros ) !!!! +++++ ??? patrick
Question
Bonjour @piclo, Il n’y a pas vraiment de solution pour votre demande. Je peux juste vous donner les informations sur les prix pour utiliser votre mobile en Suisse : N’oubliez pas de bien désactiver l’itinér
data boost
bonjour je pars en suisse et les datas y sont hors de prix une extension data boost est elle possible? quel volume prendre? (échange de messenger surf sans vidéo WhatsApp etc) merci d'avance départ dans...arghhh 3jours 😂 merciiiii à tous Pierre
Question
Bonjour @Reyter , Quelle est la couleur désirée pour le smartphone ? Voici le lien à consulter : http://spr.ly/61211yHbhH
Annulé une commande
Bonsoir, je souhaite annuler une commandé que j ai passée aujourd'hui par téléphone, en fait je souhaite toujours acheter un téléphone mais je souhaiterais changer le modèle svp
Question
Pourriez-vous éteindre complètement votre smartphone s'il vous plaît et me dire lorsque ce sera fait.
Ma carte SIM ne fonctionne plus
Bonjour, Je suis actuellement à l'étranger. J'ai demandé de modifier mon abonnement mobile de 10GB à 30GB par mois. J'ai reçu un SMS de Voo hier soir me signalant que mon plan tarifaire avait bien été modifié et depuis lors je n'ai plus de réseau (ni téléphone ni 4G).
Problème
et j'aimerai ajouter les data supplémentaires pourquoi je les aurais demandé sans commander le smartphone puisque on est obligé de prendre plus de data pour avoir le smartphone à 1€! si je voulais plus de data sans smartphone j'aurais pris un abonnem
smartphone pas reçu
Bonjour, j'ai commandé en nouveau smartphone avec abonnement + data. j'ai bien reçu la carte sim avec mon nouveau numéro mais pas le smartphone. Pouvez vous me dire si l'envoi se fait séparément (ce qui serait logique) J'ai envoyé un mail à Voo hier donc je sais que je vais devoir patienter pour
Question
Envoi des sms et des appels qui foirent avec voomobile...
Bonjour, régulièrement et je dirais au moins deux fois par jour, mes sms et / ou mes appels ne sortent pas alors que le réseau est ok. Il faut à chaque fois que je ré-initialise mon smartphone pour que le processus d'envoi re-fonctionne à nouveau,.....pendant un certain temps. Très énervant ! La fau
Question
•
Mon téléphone mobile
Bonjour @260787, Avez-vous bénéficié de l'action de fidélité Smartphone ?J'attends votre retour ;)
Cadeau
Bjr, Je répond aux conditions ayant pack trio et ne pas bénéficier de cadeau avant et pourtant pas éligible pour le cadeau,il y a plus de 15 ans que suis fidèle......qqun peut il m'expliquer?merci
Question
Bonjour, L'amortissement des 24 mois débute quand le smartphone est dans vos mains.
Disponibilité S22 Ultra Voo
Bonjour, je reviens vers vous cette fois ci par rapport a la disponibilité du nouveau S22 ultra. J'ai activé la semaine dernière les 20go de data Voo pour profiter de la "précommande" et rempli le questionnaire. Seulement chez la concurrence il y a possibilité de le commander, il y a même eu d
Question
Et combien avez-vous de barres sur l'autre smartphone avec votre carte SIM svp ?
Réseau Voo Mobile
Bonjour, Je suis client chez vous (Voo) depuis 1 mois et demi. Je suis satisfait des services internet, après quelques maladies de jeunesse et pas mal de coup de téléphone à votre assistance. Par contre, le réseau téléphonique mobile est en dessous de tout. Une barre sur mon iPhone (avec Proximu, j
Problème
Pourriez-vous tester la carte SIM dans un autre smartphone d'un autre marque s'il vous plait ?
Pas de réseau réactivé
Bonjour, J'ai fait une demande de nouveau client VOO Internet + Mobile. J'ai recu la carte SIM directement du magasin. J'ai perdu le réseau et introduit la nouvelle carte SIM mais je n'ai pas de réseau téléphone. C'est un gros problème je dois assurer une garde téléphonique! Merc
Question
Bonjour Nathan Mon GSM est tombé et l'écran est cassé. En lisant l'article VOOassistance, je me rends compte que je ne peux pas souscrire à une 2ème option Smartphone pour le même numéro. Je dois souscrire un nouvel abonnement avec option smartp
Mon GSM reçu avec l'option smartphone est cassé. Puis-je souscrire à une nouvelle option smartphone?
Bonjour, Mon GSM est cassé et mon option smartphone ne se terminera que fin juin. Difficile d'attendre jusque là donc je voulais savoir s'il était possible d'obtenir un nouveau gsm avec une 2ème option smartphone et de continuer à payer la précédente jusqu'à son terme? Merci d'avance.
Question
Solution acceptée
Bonjour Mahe, Je viens de vérifier dans votre dossier, et comme vous êtes cliente VOOmobile depuis moins de 6 mois, vous ne pouvez malheureusement pas encore bénéficier de l’option smartphone. C’est pourquoi ce message d’erreur apparaît lorsque vous
Impossible de passer ma commande pour l'option smartphone sur votre site web
Bonjour à tous :) Cliente VOO, j'essaye de commander un smartphone en ligne depuis 2 jours sans succès: au moment de la commande, le pop up refuse de m'identifier vers mon compte MyVoo. J'ai changé mon mot de passe, mais toujours sans succès. S'agit-il d'un bug? Merci d'avance!
Problème
Bonjour à tous, Attention, si la commande du smartphone a été effectuée sur internet ou par téléphone, il ne sera pas possible d'aller en boutique pour recherche le smartphone sauf en annulant la commande (vous seriez bien évidemment remboursé) et e
Antoine L
commenté
il y a 6 ans
vers la conversation :
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Voo et Dynalogic arnaque ou pas !
Après avoir commandé le forfait avec smartphone et en surfant par hasard sur le Net, je suis tombé sur les avis très négatifs concernant Dynalogic, je suis stupéfait de voir que la situation date déjà de plusieurs années… Du coup l’envie de rester chez Voo n’est plus, quelqu’un peut m’aider à compre
Question