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Bonjour, N'étant pas satisfait de ma modification d'abonnement exécutée en novembre 2017 vers le "Pack One", je souhaiterai revenir à mon ancienne formule, à savoir : Pack Trio Passionnément. Bonsoir, Effectivement, le pack passionnément n'étant pl

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Modification abonnement "Pack One"

Bonjour, N'étant pas satisfait de ma modification d'abonnement exécutée en novembre 2017 vers le "Pack One", je souhaiterai revenir à mon ancienne formule, à savoir : Pack Trio Passionnément. Serait-il possible d'effectuer ce changement ?

Question

Moi je pensais plus à la technologie MESH, que ce soit Wifi 6 ou AC reste un choix.Dans le cas de vieux mur de ferme, j'ai eu de mauvaises expériences en alarme sans fils, derrière chaque mur on a du mettre un module émetteur pour réceptionner les dé

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il y a 3 ans

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répéteur wifi 6 : mauvais débit Wifi

Bonjour,Actuellement, j'ai le modem technicolor.Habitant une vielle maison en pierre, le wifi a du mal a passé partout.J'ai essayé d'installer un répéteur wifi ac1700 (modèle re450), mais le résultat est assez décevant.Je suppose que cela est du au modem technicolor?Je m'explique :speedtest wifi a c

Problème

Merci Xena , je connais.... je l'ai subie vendredi soir avec quelques surprises à la clef ! :PNotamment sur les USB de certains de mes équipements ... dont j'avais besoin en urgence.Des réglages perdus à refaire ! .... et des préférences passées aux

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il y a 6 ans

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Perte d'adresse IP en connexion ethernet et Wi-Fi sur Windows 10

Chers utilisateurs de Windows 10, Suite à une mise à jour de Windows, il est possible que vous ne puissiez plus surfer. Les équipes de Microsoft ont confirmé le phénomène et travaillent à une résolution définitive. C'est n'est donc pas lié à VOO.Êtes-vous impacté par le blocage de Windows 10 ?Pour l

Question

Bonjour, Je ne pense pas que ce soit vraiment intéressant (même si l'idée n'est pas mauvaise) car les mises à jour sont (sauf erreur de ma part) poussées par Voo et le client n'a pas le contrôle sur l'acceptation ou non de l'update, un peu comme pou

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il y a 6 ans

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Annonces FAI

Bonjour, j'aimerais savoir s'il y avait une section du site/forum pour être informé des nouveautés concernant les mises à jour du firmware du Modem, les changements de modèle du Modem, les modifications de débits, etc. Merci :)

Question

Il faut que les techniciens arrêtent avec leurs interventions sous 48h.Ils n'ont nullement accès au planning des gens qui doivent faire ces changements et ce n'est pas leur travail de donner un délai qui s'avère faux en cette période.Seul le service

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MMS facturé

Bonjour, je suis encore débité d'un MMS, 0.25 € ce n’est pas énorme, mais ça m'énerve je n'en envoie jamais ! Comment bloqué ce type de message sur mon appareil (Huawei P8 lite) ou alors je dois bloqué le dépassement a 0 ?Merci, Bàvjcarl

Problème

Bonjour,Le prix d'un module TV numérique est effectivement de 69€ et c'est un frais unique, il n'y a pas de frais d'activation ou de supplément d'abonnement.Techniquement, il faut respecter les points suivants:Une arrivée de

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solution TV pour chambres

Bonjour à tous , j espere que tout va bien pour vous en cette période particulière.j aimerai équiper les chambres des enfants des chaines en HD . Il y a quelques années, on parlait de carte à mettre dans les tv . Quand est il aujourd'hui? et quel cout? Merci pour vos information , prenez soin

Question

Ca me fait rire ces réponses à la 'bizarre, ça n'arrive que chez vous'... Ce genre de 'micro-coupures' se produisent chez un grand nombre de clients VOO, et on a droit (même comme utilisateur pro) à chaque fois aux mêmes procédures et aux mêmes ques

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Baisse de performance internet et coupures (très) régulières

Bonjour tout le monde, je me joins à vous en espérant que quelqu'un pourra m'apporter des réponses et surtout des solutions afin de me rendre le sourire. Il y a maintenant un peu plus d'un an j'ai emménagé dans ma maison et pris l'abonnement chez Voo avec une vitesse d'internet de fou. Ookla me do

Problème

@Christophe C Merci de vous occuper du problème, mais il y a plus d'un mois que ça dure,  vous êtes le seul à me dire cela,  on m'a fait changer le câble extérieur vers l'intérieur, une autre fois on m'a changé les raccords au modem, ma

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il y a 1 an

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Coupures Internet à répétition ! Encore...

Bonjour, Nous subissons plusieurs fois par jour des mini-coupures d'internet, et ce depuis plusieurs jours et semaines. ( je vois sur le forum que je suis pas le seul ). Cela se produit  à n'importe quel moment de la journée , ce sont des coupures de quelques minutes (1 à 2 min ) puis c

Problème

@Antoine L Bonjour, En effet l'intervention sur la ligne a été effectuée hier matin car je suis resté 2h sans internet en pleine journée de travail. Malgré le temps passé par les techniciens, les problèmes persistent et je viens encore d'être

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Connexion instable et mini deconnexions

Bonjour le forum ! Je suis client depuis un peu plus de 2 mois et j’ai pris l’option internet 400mbps. Depuis une dizaine de jours je rencontre régulièrement des lenteurs et micro coupures de connexions. Par exemple, impossible de jouer en ligne à la console de jeu car brève perte de connexion

Problème

En journée en semaine: nada hélas, mes congés sont passés. Ou alors après 17H30. Ou le samedi. Mais pourquoi cela n'a-t'il pas été vérifié/testé au passage précédent ?  On ne peut pas dire qu'il était pressé en plus, il téléphonait à sa cent

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Image pixellisée malgré interventions Voo

Bonjour/soir Je regarde peu Evasion/télédistribution mais le peu que je regarde, l'image est souvent saccadée, complètement pixellisée, problème de syntonisation ou autre.. Lorsque je vérifie le statut système/diagnostic: ça passe de mauvaise à bonne (niveau signal). J'ai déjà téléphoné au Supp

Problème

Solution acceptée

Bonjour mornimont, Je constate que votre ligne a bien souffert les derniers jours. Cela a commencé le 30/12 dans l’après-midi (avec 3 ou 4 déconnexions de quelques minutes). Le 31/12 plus d’une vingtaine de déconnexions sont présentes sur toute la

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Lenteur et déconnexion fréquente du modem

Bonjours Depuis quelque jours connections impossible et perte de latence et vitesse très lente chez moi Navigation parfois impossible que ce soit sur pc box Android smartphone ipad… Sur le voocordeur çà frise sans arrêt Déjà redémarrer le routeur plusieurs foi mais rien ne change Bien à vous

Problème

Pour ma part, je ne comprends pas comment une enseigne comme Voo, peut mettre une application aussi mauvaise, à disposition de ses clients tout simplement parcequ'elle fonctionne très bien:wink: il y a un problème chez vous ce qui ne veut pas dire qu

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Connexion à VOOmotion impossible : saccades d'images et buffering

Bonjour, Ce matin, mon fils voulait regarder la chaîne Boomerang sur Android, et hélas, s'il a pu voir 3 images sur l'heure, c'est beaucoup, vu le nombre de déconnexions intempestives de VooMotion, et les messages d'erreurs tels que : "Vous n'êtes pas connecté à Internet. Veuillez vous connecter",

Question

Bonjour, Attention à bien faire la distinction entre date d'activation du nouvel abonnement et date de placement du modem, les deux ne sont pas nécessairement liés. Mon fils avait changé d'abonnement par l'intermédiaire de Tiou et son modem devait

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il y a 6 ans

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Migration internet un peu vers wahoo

Bonjour, le mois passé, j'ai décidé de passer sur l'offre wahoo (avant j'était sur internet un peu). L'installation du nouveau modem c'est très bien déroulé ce 05 juillet. Et en vérifient mon compte vers le 7 juillet , ma consommation internet était bien passe en pas de limite et profit waho

Problème

Pas de message d'erreur.Par contre, lors du défilement: soit on laisse la touche appuyée et les 5 éléments de la liste présents à l'écran défilent très rapidement (probablement 1 sec pour défiler les 5 éléments) et il est très difficile de s'arrê

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Mise à jour = régression majeure

Je suis très mécontentement de la mise à jour de la box Evasion. Je passerai rapidement sur le fait que cette mise à jour a tellement planté notre box qu'il a fallu finalement la remplacer avec passage de technicien et 1/2 journée de congé. Je passerai également rapidement sur le fait que la mise

Question

Bon, désolé de râler un peu (beaucoup) mais quand même, faut pas se f... du monde. Bien sûr que j'ai redémarré mon GSM, plusieurs fois déjà. Ok, c'est pas "RIEN ne fonctionne" mais bien ma connexion téléphone qui ne veut rien savoir. Si j'ai dit "RIE

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VOOmobile : SMS et appels impossibles - myVOO : connexion impossible

Mises à jour VOO :Mercredi 20/12 : Tout devrait être à nouveau fonctionnel chez tous nos clients VOOmobile. Si ce n’est pas le cas, il vous faut redémarrer votre téléphone. Et si vous ne parvenez pas à utiliser tous vos appels, SMS et datas, revenez vers nous dans ce sujet. Lundi 18/12 (à 12h30)

Question

Ici, c'était bien la carte + problème avec une carte qui avait déja été attribué, mais remise en vente chez Media Markt. Les TVs samsung et leurs modules arrières sont de tres mauvaises factures. Il faut appuyer de manière disproportionnée pour que

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Image saccade avec la carte CI+

Bonjour,Je viens d'installer la carte CI+ sur une télévision samsung achetée récemment (UE50H6400AK) qui devrait en principe être compatible.Malheureusement il y a des paquets de pixels qui apparaissent régulièrement dans les chaînes numériques et très fréquemment sur les chaines HD.C'est insupporta

Problème

]Je viens d'aller sur le site de Vandenborre et c'est incroyable ce prix pour un smart tv 4k de cette taille et en plus un JVC !Juste pour info, JVC a arrêté la fabrication de TV en 2008 suite a son rachat par Kenwood. C'est en 2011, que Darty (propr

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il y a 7 ans

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Quid qualité des chaînes HD sur téléviseur UHD ?

Je pense acheter un TV 4 K et avant j'aimerais avoir l'opinion de ceux qui ont franchi les pas et qui sont passés de la HD à l'UHD. Je suppose que le TV UHD upscale les images HD pour les afficher au format UHD hors l'upsacaling SD vers HD dégrade souvent la qualité de l'image (pixelisation, ...).

Question

Hello @MaXiMiLiEn47201 Sans vouloir te contrarier , car sache que j'apprécie ta participation assidue au forum VOO mais il faut éviter de donner de mauvaises informations techniques aux clients. Si tu n'es pas sûr de ta réponse, vaut mieux

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Utilisateur de Proximus qui switche vers VOO demain

Bonjour à tous,J'ai l'internet via Proximus (en VDSL2 donc) mais vu ma situation géographique, la vitesse est très mauvaise. Aussi j'ai décidé de changer pour le câble. Je ne suis pas intéressé par la télé (VOO Corder etc.), juste par internet.Mes parents qui ont uniquement le VOO Cor

Question