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Bonsoir, Devinez , hé oui c'est de nouveau la galère pour avoir une connexion wifi correcte. faut-il redémarre le router tous les jours ou voir si l'herbe est plus verte ailleurs. Quelqu'un a t-il une solution avant ... Merci de votre aide.

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Difficulté à connecter mon iPad et mon smartphone en Wi-Fi

Bonjour, je rencontre des soucis avec la connexion wifi depuis un long moment la connexion va et vient avec l'ipad mais ça s'accentue . Maintenant depuis quelques jours, même avec mon huawei p8 ça ne se connecte plus correctement déconnection à tout moment alors que je n'avais que très rarement des

Problème

Merci, je ferais cela. Effectivement, je m'apperçois très rapidement de la coupure internet et je redémarre tout de suite le router VOO, dans les 2-3 minutes qui suivent la coupure en général. La prochaine fois j'attendrai un peu plus pour voir.

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il y a 1 an

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Panne internet presque 1h hier + besoin de reboot du router fréquents

Bonjour, Hier ma connection internet a été interrompue sans préavis de +/- 21h50 à +/- 22h45. J'ai eu beau redémarrer le router ainsi que mon pare-feu/controlleur (le router est bridgé vers un UDM), toujours rien jusque passé 22h45. J'avais besoin de cette connection pour le travail, j'ai dû

Question

Solution acceptée

Pas de connexion internet

Bonjour, je suis nouvelle cliente et l'installation a été effectuée il y a deux jours. L'installateur m'a informé que le câble existant était vieux et risquait de pas tenir très longtemps. Il ne l'a pas changé car il était tout de même fonctionnel. Depuis ce matin j'ai des coupures internet et ce so

Question

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Solution acceptée

temps de pause sur la box evasion

Bonjour, quelqu'un sait si c'est possible de modifier le temps de pause sur la box évasion, sur le voocorder on savait le modifier à plus de 6h et ici j'ai l'impression que +/-3h après la pause redémarre d'elle même. c'était une fonction bien pratique pour ne pas que mon fils rate la fin de son de

Question

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Oui le test est en direct sur le modem câblé. Ouais j'avais pensé a la solution simple, dès que je peux, je redémarre et retesterai. Sinon j'irais plus loin et regarderais pour les niveaux. Merci pour cette réponse rapide.

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vitesse internet

Je viens de faire le test une dizaine de fois et ma vitesse varie entre 100 et 200 Mbps (bien loin donc des 400 Mbps annoncés). Je m'attends pas a 400 mais la moitié quand même. C'est franchement pas terrible. Est-ce que quelqu'un arrive bien près des 400 Mbps? Et quand j'utilise le formulaire de c

Question

Depuis mon changement de modem, j'ai régulièrement des pertes de connexion (au moins une fois par jour). Je peux attendre 20 minutes et Internet ne revient pas. Si je redémarre le modem, c'est ok. Que puis-je faire ?

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il y a 4 ans

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Connexion internet MAX

Bonjour,   Après 1h30 d'attente au support (j'ai appelé vers 9h30 et je suis toujours en attente maintenant), je me décide à poser ma question sur le forum. Mon collègue et moi-même avons upgradé notre connexion Internet vers Internet MAX (abonnement payé par notre société, donc même compte client V

Problème

Désolé oui c'est seulement sur la VooTV +. Idem ce matin sur chaîne 42, je redémarre vers 9H30 le visionnage de Dender et à à un peu plus de 10H il repasse au direct avec le derby liégeois.

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Fonction redémarrer et ensuite arrêt du programme voo tv+

Il m'arrive régulièrement de vouloir redémarrer un programme car j'arrive en retard pour le regarder, par exemple un match de foot que je regarde pour un confort de vision sur mon PC via Voo TV Plus. Je passe via le guide de lecture et clique sur le programme souhaité et on me propose de redémarrer.

Problème

Solution acceptée

Solution officielle

HDMI

Bonjour, Je n’ai plus de connexion de ma box vers la TV. Ni avec un câble HDMI Ni péritel Ni quinch J’ai tester les 3 sur différent support et les cables fonctionnes sur la TV avec PC et console. Relancer ma box évasion qui redémarre bien. Le réseau lui fonctionne très bien. A mon avis la

Problème

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Hello Le signal est très bon au moment de ce relevé. Vous dites "2 restarts ce matin", pourriez vous dire si le modem redémarre tout seul ou que tout est bloqué et que vous devez le redémarrer manuellement ?

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chrBastin

Bonjour, J'ai régulièrement des déconnection de mon modem VOO, j'avais déjà déclarer le problème. précédement. En Juin, personne dans la maison ne voulais etre sans réseau même quelque heure, le temps de démonter l'ancien modem, aller chercher le nouveau, et l'installer. Et maintenat c'est po

Problème

Si la connexion internet est out ou le modem planté comment voulez vous le rebooter à distance ? Meme Voo ne pourra pas y accéder mais une solution possible c'est de mettre une minuterie qui le redémarre toutes les 24 heures par exemple ...

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Coupure sur Beaufays (4052) et redémarrage modem a distance.

Bonjour, je suis pour le moment a l'étranger et me connecte sur mon ordinateur par Teamviewer. De temps en temps (je dirais tout les 10 15 jours) mon ordinateur perd la connexion internet, ce qui est le cas présentement. Existe t'il un moyen de rebooter le modem a distance, ou, a défaut un réglage a

Problème

Bonjour, oui, sur Walhain et uniquement en soirée, le modem s’arrête et redémarre plusieurs fois d’affilée. J’essaie de mettre mon numéro de client, mais la case est grisée, impossible d’écrire dedans, pouvez-vous m’indiquer comment faire ?

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il y a 1 an

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Coupures internet Walhain

Depuis hier, nous rencontrons de nombreuses coupures internet vers 20h à Walhain, mais de courte durée. Par contre, heureusement rien en journée. Des travaux sont-elles en cours à ce moment ?

Problème

Bonjour @Alexia L , Je le redémarre lorsque je dois éviter le plus possible une déconnexion. Puis je prie que ça tienne Je ne vois rien d'anormal dans mes branchements malheureusement

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Problèmes récurrents de déconnexion

Cher support, Je me permets de vous contacter concernant des problèmes de connexion que je rencontre de manière récurrente ces derniers jours. Ma connexion VOO connaît des déconnexions intempestives au moins une à deux fois par jour, chaque session de déconnexion durant quelques minutes. Cela devien

Problème

Donc si j ai bien compris j dois mettre un câble à ma ps4 voir l ip de la ps4 ouvrir les port avec la même ip redémarre la box et la ps4 et je passerai en typ Nat 2 avec le cable

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il y a 2 ans

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Problème type Nat

Bonjour suite au conversation j ai reçu 1 message de Mélanie qui m avais demander de mettre mon numéro client sur mon profil pour regarder qmsi j étais bien en adresse public ou non donc j ai mits mon numéro client j l as remercie d avance si elle ces me résoudre le problème merci bien

Question

Oui au niveau des lampes parfois il semble y avoir des baisses ores vient mardi. Cependant ce n est pas nouveau. Je n avais pas de souci avant malgré les légères baisses et le modem redémarre de plus en plus encore cette après midi

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il y a 5 ans

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Modem redémarre très souvent.

Bonjour depuis quelques semaines nous avons remarqué des soucis de connexion. A tout moment le modem redémarre. La semaine dernier le technicien est passé 2x et a changé de modem et cette semaine un "expert" d après ce qui m à été dit au téléphone est passé. Très très pressé il était 9h du mat et di

Problème

Il semblerait que ma box redémarre quand même (ou en tout cas perde le signal), car ayant eu une nouvelle déconnexion j'ai vu le voyant du "statut internet" et celui des "voyants de transfert" clignoter. Et a ce moment là impossible de joindre l'int

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il y a 6 ans

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Déconnexion fréquentes en filaire et en Wifi

Bonjour, Ca fait maintenant un peu moins d'un mois que je suis chez VOO (nouvelle installation) et que j'ai des déconnections intempestives... En moyenne 1 toute les demi-heures voir plus et elles durent 5 minutes grand max. Je me disais que ça allait passer mais pas du tout, donc je viens chercher

Problème

Hello,Dans tout cela, une question me taraude l'esprit ...Avez-vous bien activé la carte SIM via l'adresse que vous avez reçu avec votre carte ?Entre temps, avez-vous redémarre votre smartphone, cela peut arriver que cela coince, et un simple redémar

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Combien de temps faut-il attendre pour l'activation de la carte SIM ?

Bonjour, Combien de temps faut il attendre pour l'activation de la carte SIM ? Je l'ai activée hier via le mail reçu et toujours rien aujourd'hui De plus, lorsque je retourne sur le mail pour réessayer d'activer, là j'ai un message qui me dit qu'il n'y a aucune demande d'activation en cours Le P

Question

Quand vous avez des coupures, vous redémarrez quel appareil? Quand j'ai des coupures je redémarre le modem Netgear. C'est occasionnel et irrégulier mais cela peut se produire 2 ou 3 fois de suite la même journée (par exemple hier 3 fois, aujourd'hu

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il y a 6 ans

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Modem Technicolor vs Netgear pour le 200Mbps ?

Bonjour, j'ai pour le moment une connexion à 125Mbps avec le routeur Netgear (en mode bridge). Je souhaiterais passer à 200Mbps. Est-ce que le modem Technicolor présente un avantage dans ce cas ? A noter que je compte rester en mode bridge (pour des raisons de configuration de la maison et de mon r

Question

Le signal qui arrive au modem est correct, mais je remarque que sur les quelques derniers jours, il redémarre très souvent. N'hésitez pas à faire une réinitialisation de celui-ci via le bouton "reset" qui se trouve à l'arrière dans un premier tem

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Nombreuses coupures internet depuis le mois de juillet - Beloeil

Bonjour, Depuis juillet nous avons des coupures internet récurrentes (plusieurs fois par jour) et aujourd'hui c'est sans arrêts, au moins 3 fois en moins de 2h. Nous avons eu la visite de 2 techniciens, le premier nous a dit que c'était le fil qui reliait la box au boitier qui est dans le greni

Problème