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Bonsoir Cedric Je clique sur ici et j'arrive sur page "404" introuvable !!!! Je vais attendre que le service VOO envoie un technicien sur le poteau extérieur. Ils m'ont dit que c'est prévu cette semaine. Merci
Box evasion problème de connexion
Bonjour, J'ai des soucis constamment avec la BOX EVASION (connexion faible) d'où plus de chaînes tv. après visite d'un technicien du 14/6 et 22/6 cela fonctionne 2-3 jours puis plus rien. code erreur 2020. Si je remplace ma box évasion par une TV avec carte numérique, le problème sera-t-il le
Question
Cette mesure a déjà été faite à mon poteau il y a quelques années (certainement quand le connecteur a été changé en 2018). Elle était mauvaise, et rien n'a été fait..
Panne internet sur Profondeville?
Bonjour,Ce matin, 7h, la led DS clignotait. Les niveaux étaient très mauvais. J'ai relancé 2 fois le modem, rebranché le NIU, mais aucune différence.Download à 10 Mbits.A 7h45, la led download ne clignote plus. Niveaux un peu meilleurs, speedtest normal.Mais les niveaux sont toujours très mauva
Problème
Voilà les nouvelles: le technicien VOO vient de passer. Le problème n'est pas chez moi mais bien dans le boitier principal en haut du poteau au bout de la rue :-) Donc vraiment je ne pouvais rien y faire ! Il doit envoyer un camion, réparation prob
Le wifi du modem se coupe sans arrêt
Bonjour, Régulièrement (de 2 à 3 fois par jour à une vingtaine de fois), je perds la connexion wifi avec le modem / routeur (Netgear CG3100). C'est vraiment le signal wifi qui est rompu car il n'est plus détecté ni par mon portable, ni par mon smartphone, ni par l'imprimante réseau. Les liaisons vi
Problème
Bon petit update suite a la venue du technicien tout à l'heure. Après le remplacement de l'embout d'un cable qui provoquait déja une interférence, il a vérifié le signal un peu partout et apparement il y a un problème de ligne ouverte. Il a tout modi
Perturbation chaînes analogiques
Bonjour, j'ai depuis deux-trois jours un phénomène assez énervant, à savoir ses lignes apparaissant sur quasi toutes les chaînes analogiques (rien ou presque en numérique à part le une HD). Que je passe par les appareils branchés ou directement de la prise à la télé, c'est pareil. suis-je seul ou i
Problème
Hello,Plutôt que de parler dans le vide, se serait-il pas intéressant de poster quelques photos de la situation ?Donc voir d'où part le câble "au sol", comment il est posé/protégé, par ou il passe et ou il va.Voir aussi ce qui serait nécessaire au ni
Dépannage provisoire prend longtemps à être finalisé
Bonjour à tous.Etant dans l'incapacité d'utiliser Voo à la demande, un technicien est venu chez moi le 24 juillet.Il a constaté que le problème proviendrait probablement du réseau.Quelques jours plus tard, j'ai remarqué que la liaison de ma borne de rue était connectée à une autre borne de rue, plus
Problème
Je viens de voir que quelqu'un était au poteau à 30-40m de chez moi. Vive la communication entre vos services si vous n'avez pas l'information d'une date alors l'intervention est en cours... Courage à vous et à l'équipe sur ce forum.
Chute de 2 canaux en qam 16 vers 18h
Bonsoir,Je viens de constater entre 18h et 18h10 une chute en QAM16 de 2 canaux en upload revenu en qam32 depuis. Ne me dites pas que les soucis vont encore recommencer !Le modem est neuf Le cable extérieur est neufNous avons eu des vent à 80kmh la connexion n'a pas bougé d'un poil et là ca rec
Problème
J'ai eu un cas similaire il y a quelques années et je les ai obligé à remplacer le cable du poteau à l'intérieur de la maison parce que je ne voulais pas des raccords et des bricolages c'est car sources de problèmes ... Le technicien était d'ailleurs
Nouveau client et connexion très instable
Bonjour à tous, je suis un nouveau client et l'installation de mon VOO Duo Wahoo + évasion et bouquet Panorama a été effectuée ce vendredi 22 juillet 2016. Si pour la TV tout s'est bien passé, pour l'internet c'est une autre paire de manche. Installation du modem, test : entre 3 et 4 Mb/s aussi bien
Problème
Salut Mike, J'ai eu exactement le même souci, et après avoir eu le passage de sept techniciens en deux mois (afin de vérifier mon installation interne) ils ont fini par remplacer "le point de distribution" l’espèce de switch au nive
Petites déconnexions intempestives - Analyse des niveaux
Bonjour,Venant de Proximus, j'ai opté pour le solo MAX de VOO à 400 Mbps. La connexion est bonne mais celle-ci saute de temps en temps, quelques fois par jour... parfois quelques secondes, parfois quelques minutes (réseau câblé Cat 6 et wifi HS). Je coupe l'alimentation du modem, le rebran
Problème
Merci @roylion15 Je comprends mieux mais le coaxial au poteau est-il bien adapté au signal numérique?. Pourquoi les clients seulement doivent renouveler leur câble coaxial bien souvent tandis que les câbles dans les rues ne
Arrêt officiel de la TV analogique
Bonjour, Cette fois, ce n'est plus de la "spéculation" c'est officiel , la TV analogique va disparaître progressivement au cours des prochains mois ...... https://www.voo.be/fr/le-nouveau-signal Et pour info , sur bel-com : https://www.bel-com.be/viewtopic.php?f=9&t=5390
Article
Panne internet encore
Bonsoir, depuis un mois je n’ai que des pannes internet, un technicien est venu jeudi et vendredi réglé le soucis qui venait du poteau mais voilà que bam ça recommence, mit à part le speed test ou puis je aller voir d’autre valeur ? Et comment réglé enfin ses soucis? Merci
Problème
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Ma connexion Internet
Merci pour votre réponse, vous voulez dire que toute la partie raccordement souterrain qui démarre du poteau jusqu'au coupleur commun situé dans notre cave sur lequel les branchements privés de chaque client sont connect&e
Multiplex France 2,France 3,France 5, AB3 etc - absence temporaire de son et d'images
Bonjour, Lorsque je sélectionne une des chaînes du même mux telles que France 2, France 3 ou France 5 sur mon téléviseur Samsung UE46C7700WSXXN avec la carte numérique ou la Voobox, l'écran reste noir et pas de son pendant un certain temps plus ou moins long parfois QUELQUES MINUTES !!! avant que le
Problème
Tu parles du connecteur EXTERIEUR donc celui au "coupleur", alors je n'ai rien dit parce que je ne sais pas... Mon ami répondra mieux à ta question. edit pour @mikL il n'a rien touché au poteau ....
Qualité catastrophique
Bonsoir, Actuellement sur RTL, match de la Belgique, la qualité est très mauvaise. L’image saute tout le temps, artefacts et pixels visibles... Je remarque, via ma carte TV numérique, des problèmes et erreurs E6... La qualité et le signal sont &agrav
Problème
Je ne vois nulle part l'information comme quoi le poteau a été changé, je pense donc qu'il y a du y avoir un "oubli" de la part d'Ores de nous transmettre l'information. C'est déjà réglé, ceci dit. J'ai transmis les informations que vous m'avez comm
Rebelotte gros ralentissement internet suite au placement d'un nouveau poteau électrique.
Bonjour, Je viens de passer récemment à l'abonnement ONE. Je suis donc théoriquement à 200MBits en download. Sauf que, je suis que à 63 avec énormément de pertes : Cependant, aujourd'hui Ores est venu déplacer un poteau. J'ai d'abord eu un problème électrique : 240 entre L1 et L2, 0 entre L1 et
Problème
@Caroline P : concernant : " Par rapport à la gaine, son placement en domaine privé ne peut pas être fait par le technicien lors du raccordement, son placement devra être effectué par vos soins. " : cela a été fait selon vos prescriptions P
Installation farfelue
Bonjour, 2 points problématiques 1) Je loue une maison à Pontillas pour laquelle le locataire à fait appel pour un premier raccordement. Chez VOO, on m'avait dit que se serait gratuit et je vais sur la facture du locataire qu'on lui demande 90€. Sur cette même facture on voit apparaître : "Frais
Problème
Pour complément d'information, ma maison est à côté du poteau, il n'y a pas eu de travaux dans la proximité du poteau ou dans la rue à proximité. Le câble date de 2013 (tout avait été refait entre ma maison et le poteau, et cela, très proprement (il
Ma vitesse est passée de 400 Mb/s stable à 270-310 depuis que je suis passé à NET GIGA MAX
Bonjour, depuis que je suis passé à NET GIGA MAX (400/20 dans ma rue), suite à un remplacement de modem défectueux (l'opérateur que j'ai eu au téléphone m'a proposé, en m'envoyant le nouveau modem, de passer de mon Fiber 400 DUO TV+NET à NET GIGA MAX DUO TV+NET, ce que j'ai accepté vu qu'en plus je
Problème
Bonsoir, Passage d'un technicien cet après midi . niveau TX trop fort . 58. Intervention sur le poteau (bougé une résistance)résultat 51. Petite modification à l'entrée de la ligne dans la maison et je suis repassé maintenant à 4 canaux montants et à
Redémarrage d'un film erreur 8080
Bonjour, à tousJe peste depuis pas mal de temps sur des erreurs 80.. lors du redémarrage d'un film.Le démarrage s'effectue normalement, pause ok, avance dans le film, lecture et d'un coup ca fige et le code apparaitDiverses réponses sont disponibles au codes d'erreur. (suppression car programme an
Problème
que me conseiller vous de faire ? Car sa commence un peu a être ennuyant sa fait maintenant 1 ans je réside a champion région namuroise et sa fait 1 ans que j'ai c'est souci la on a tous changer ici on a fait un toute nouvelle installation et un nou
Lenteur et redémarrage du Technicolor
bonjour ou bonsoir voila de puis un moment je subit des lenteur mes rien de grave mes j'ai plient d'erreur sur mon modem et il redémarre tous seul que faire sauriez vous m'aidé svp merci bonne journée ou soirée voici les code d'erreur : Sat Feb 18 21:09:31 2017 Critical (3) Started Unicast M
Question
Bonjour, C'est assez étonnant... normalement, ceux-ci ne se déplacent pas juste pour prendre une porte en photo. Il indiquait avoir vérifié le signal au poteau durant votre absence également. Nous espérons toutefois que le souci soit réglé a
Perte de paquets / connexion très perturbée Herstal
Bonjour, Je constate depuis hier soir de grandes perturbations sur ma connexion Internet avec ping elevé, perte de paquets et coupures. Y a-t-il une anomalie sur ma ligne ou sur le réseau ?
Problème
Bonjour Jeanpy, Concernant le remplacement du câble entre le poteau et votre habitation, de quelle gratuité parlez-vous ? De la gratuité des services parce qu'on vous change le câble ou de la gratuité du changement de câble en lui-même ?Je garde vos
Coupures intempestives de la connexion internet en câblé (filaire), que faire ?
Bonjour à tous, voilà ma connexion internet se coupe + de 50 fois par jour si pas plus, très courte mais c'est désagréable, un technicien est déjà venu mais rien ne s'améliore même pire de ces jours ci. Y a t'il quelqu'un qui a le même souci?
Problème
Nous venons de faire le rapprochement avec la venue d'Ores qui est intervenu sur le gros câble tressé aérien sur le poteau en face de la maison , il semble que le câble aérien de télédistribution est d&e
Goffaux Bernard
commenté
il y a 3 ans
vers la conversation :
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Panne télédistribution Gesves 5340
Bonjour , plus de télédistribution depuis 2 jours , le service dépannage me parle de mon boitier mais je n'ai pas de boitier , le câble sort du mur , point ! Plusieurs tv dans la maison et " pas de signal " sur toutes les tv , un technicien pourrait passer mar
Problème