Box evasion problème de connexion

Bonjour,

L'erreur 2020 est un problème de signal.

S'il y a un souci de signal, qu'il vienne de l'installation intérieure ou du réseau extérieur, cela n'ira pas mieux avec une carte TV numérique ( qui d'ailleurs ne sert qu'à décrypter les chaînes , c'est la TV qui fait office de récepteur / décodeur )

Il faut tout simplement résoudre ce problème de signal .....

Bonjour,

Pourriez-vous aussi ajouter votre numéro de client dans les paramètres de votre compte sur le Forum afin que je puisse vous aider après lecture du dossier ?

Bonjour Cedric

sur cette page ????

je ne sais pas très bien  dans les paramètres de mon compte

Merci

Juste ici dans l’encadré "numéro de client".

Bonsoir Cedric

Je clique sur ici et j'arrive sur page "404" introuvable !!!!

Je vais attendre que le service VOO envoie un technicien sur le poteau extérieur.

Ils m'ont dit que c'est prévu cette semaine.

Merci

Bonjour @REUL 

Apparement le lien de Cedric n'est pas bon (j'ai également l'erreur 404).

Pour votre n° client, vous cliquez sur votre avatar en haut à droite, dans le menu déroulant vous cliquez sur "paramètre de profil" et vous verrez le champ "n° de client" quelque part vers le milieu de la page "information de profil"

Si le champs n'est pas grisé, vous pourrez inscrire votre n° client, n'oubliez pas de sauvgarder la modification.

Bonjour,

Je viens d'essayer la box-évasion et elle fonctionne 

Le service technique a certainement envoyé un technicien sur le poteau extérieur.

Espérons que cela va continuer.

Merci à tous