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VOO Internet Security et VOOmotion sont disponibles uniquement sur l'App Store belge, ce qui explique pourquoi vous n'y avez pas accès avec votre compte français. Avez-vous la possibilité de créer un compte belge et de retenter ? Je suis presque ce
Carte sim non activée ?
Bonjour je viens vers vous car j'ai fais un abonnement mobile avec smartphone que j'ai reçue hiere avec ma carte donc j'ai suivie le liens pour activé la carte se qui m'a dis votre carte est bien active pour info je garde le même numéro que on ancien abonnement donc mon soucis ces que la carte de or
Question
Bonjour Jessiaca G, Je peux utiliser la même adresse mail que l'ancien compte pour recréer un compte "my voo"? Merci
Impossible d'installer l'application VOO TV+
Bonjour, L'installateur est venu m'installer la tv & internet voo hier chez moi tout fonctionne sauf que quand j'essaye d'installer l'application VOO TV+ sur mon gsm il me met "Oups ! Vous n'avez pas accès à cette action ( NEW_401) et j'ai la même chose sur mon pc. Quelqu'un peut-il m'aide
Problème
Bonjour @Audric, Ici, il semble que le souci vient du fait que vous avez un compte myVOO existant, qui n'a pas pris en compte l'activation de VOO TV+. J'ai supprimé le compte pour que vous puissiez en créer un nouveau. Suite à cela, vous
VooTV+ connexion impossible sur smartphone
Je suis nouveau client et je rencontre des soucis avec l’application VOOTV+ sur smartphone J’ai constamment le message d’erreur suivant: Vous n’avez pas accès à cette action [New_401] Pourtant l’option est bien reprise dans mon pack
Question
@tderoy, Il semble y avoir un souci venant de votre compte myVOO, il me faut le supprimer afin qu'un nouveau compte soit créé.
Erreur SC_401.06
Bonsoir la communauté VOO, Il semblerait que je rencontre le même problème que certains utilisateurs. En effet, sur tous mes appareils (iPhone / appleTV) mais aussi dans la webapp VOO TV+, je ne peux plus regarder aucune chaîne. Pourriez-vous m'aider? Bien à vous, Thomas
Problème
Souci de connexion à Facebook depuis Edge
Bonsoir, à chaque fois que je clic sur Microsoft Edge, ensuite sur Facebook pour accéder à mon compte et à chaque fois j'ai cela, confirmer mon compte et si je quite Facebook et que je veux revenir sur mon compte voilà ce que j'ai, il faut confirmer mon compte et en plus quand je veux regarder une v
Problème
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Ma connexion Internet
En vérifiant mon relevé de compte je vois qu’on me compte un abonnement que je n’ai jamais demandé pourriez-vous faire le nécessaire Note: This comment was created from a merged conversation originally titl
On me compte un forfait mobile pour rien
Je souhaiterais savoir où en est mon analyse de mes documents car j’ai vu qu’il y avait un abonnement Avec mon numéro hor que j’ai rien demandé merci de me recontacter assez vite
Problème
Solution acceptée
Synchronisation Courrier sous outlook 365 Windows 10
Bonjour,je n'arrive pas à synchroniser les mails sortant de mon compte Voo. Il n'y a pas de problème sur le courrier entrant. J'ai configuré un compte pop/smtp. J'ai testé avec mail.voo.be:110 et pop3.voo.be:110smtp.voo.be:25 et mrouterin.brutele:25 aucune différence.Toujours
Problème
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Mon installation Internet
Solution acceptée
HelloSous Windows , il y a plusieurs méthodes d’authentification user + Mdp compte localemail + Mdp compte Microsoft email + pin Si aucun pin n’a été defini , il y a une icône pour revenir au mot de passe en dessous du champ de login . Egalement s’il
code sécurité pour accéder à un PC
BonjourMon amie a eu un soucis avec son pc elle ne savais plus aller dessus elle a téléphoner a VOOqui on surement regarder et ici on lui demande son code de sécurité mais elle ne vois pas que ca pourrais ëtre si quelqu un peut m aider je dois aller la voir demain etant une personne qui a déja uncer
Question
Bonjour, selon mon grand-père pas de compte client, la télédistribution à toujours fonctionné mais jamais rien reçu. Il faut ouvrir un compte client ? merci de votre aide.
Passage analogique numérique - modification qui saute
Bonjour, Sur le téléviseur de mes grands-parents, modèle Samsung UE19C4000PW, j'ai bien réussi à faire les modifications pour capter le nouveau signal numérique, mais déjà par 2 fois, après quelques minutes de fonctionnement, la modification saute et repasse sur l'analogique. Quelqu'un à
Problème
Bonjour, Et ce nouveau compte vous essayez de le créer en utilisant une partie des mêmes données que le compte banni ? (nom, adresse)
Changement d'IP possible ?
Bonjour Mon problème est assez simple. J'aimerai savoir s'il était possible de changer mon ip d'une façon ou d'une autre chez Voo ? Merci de votre aide
Question
Oui oui, je suis bien domicilié en Belgique. Pour le compte bancaire, je peux fournir un IBAN/BIC de mon compte Français : c'est international et normalisé. Je ne pense pas qu'une société ai le moindre frais à faire des prélèvements automatique sur
Quelles sont les formalités administratives pour souscrire un abonnement internet
Bonjour, Je suis Français installé en Belgique et je souhaite souscrire à une de vos offres internet. Quels sont les formalités administratives nécessaires ? Est ce qu'une attestation d'enregistrement suffit (titre de séjour papier) ? Acceptez vous la domiciliation de facture sur un compte bancai
Problème
Solution acceptée
Bonsoir Milahno, Rassurez-vous, votre situation de compte est bien en ordre. Il faut effectivement quelques temps pour que le montant se mette à jour dans votre compte myVOO :)
Facture payée mais le montant est toujours présent dans myVOO
Bonjour les Voo's j'ai un problème je vous explique j'ai payé ma première facture vendredi 3/3/17 et quand je vais sur mon compte facturation il me marque facture impayé . .. j'avais fais l'abonnement smart tv j'espère qu'elle est toujours disponible ? j'ai payé avant le délai de fin donc si c'é
Question
Bonjour @philicou, Votre compte myVOO a été supprimé par Christophe le 04/08 mais je vois qu’il n’a pas encore été recréé. Pour se connecter à VOO TV+, il faut un compte myVOO actif. Je viens de vous envoyer un e-mail pour créer votr
Connexion à VOO TV+ impossible
Depuis plusieurs jours il m'est impossible d'utiliser voo tv + soit sur ordi ou Android. Y-a-t-il un soucis ?
Problème
Solution acceptée
Fermé
Le volume d'enregistrement disponible sur mon VOOcorder a diminué, est-ce normal ?
Bonjour, je me rends compte que le volume d'enregistrement de mon voocorder n'est plus que de 35 heures. Que faire ? Merci.
Question
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
Bonjour Madame,Vous avec la possibilité d'avoir le détail de votre facture dans votre compte MyVOO ici : https://newmy.voo.beSi vous n'avez pas encore de compte MyVOO, voici la procédure pour y parvenir facilement.http://assistance.voo.be/fr/services
Ma facture reçue par email sans detail
J ai reçu et paye une facture de 107,94€ pour facture de 5//10 au 30/10 je n ai pas de trio mais uniquement tv et telep fixe avais refusé le gsm car ne marchait pas chez moi Donnez moi les détails de cette facture Que je trouve énorme étant donné que je n ai la tv et le fixe depuis le 9/10 Merci d
Problème
Bonjour @Canesse, Le souci est dû au fait que vous avez un vieux compte myVOO, il faut que je supprime votre compte pour que vous en créiez un nouveau.
Impossible de se connecter à VOO+
Bonsoir à la communauté Nouveau client depuis une semaine, il est impossible de se connecter à VOO+ via un smartphone Samsung S21 sous android 12. Le même code erreur arrive à chaque tentative de connexion : code NEW_401 J'ai désinstallé et réinstallé l'application avec redémarrage systématique
Question
Solution acceptée
Zoomit
Bonjour, j'ai actuellement zoomit pour honorer vos factures lié à un compte, je voudrai remplacer ce num de compte Comment puis je procederBav
Question
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Ma facture
Le compteur de data perdrait-il la tête ?
Ce matin (le 1er décembre, premier jour du mois) je regarde dans myvoo si on me propose le cadeau de fin d'année. Quelle ne fut pas ma surprise de voir que j'aurait consommé plus de 39 gigas sur une grosse heure😨😱 . J'ai regardé les infos quelques minutes (site rtl) et je suis sur le forum, ri
Question
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Ma connexion Internet
Voilà qui est fait, et le message privé est envoyé. Je vous ai aussi envoyé un email d’activation sur votre adresse gmail pour votre compte myVOO et tout ce qui en découle (VOOmotion, entre autre). Une fois votre adresse validée, vous aurez un compte
Alias VOO/Teledisnet
Bonjour,A une époque, j’ai pu créer des alias avec mes adresses [email protected] et [email protected] faire pour supprimer ces alias ?Le Plus des Officiels VOOLa suppression des alias est possible, mais sachez que depuis quelques mois, il n’est plus possible d’en créer. Cette action est donc défin
Problème
Bonjour cayoteu, Je viens de contacter à nouveau le service concerné. 2 possibilités s'offrent à vous : Supprimer le compte myVOO : c'est la méthode la plus rapide. Suite à la suppression du compte myVOO, je vous inviterai à créer un nouveau compte.
Fanny
commenté
il y a 8 ans
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Problème de connexion wi-free, que faire ?
Lorsque je veux me connecter avec la tablette au reseau voo homespot, j'ai le message que le service wi-free n'est pas activé dans myvoo. Toutefois, lorsque je consulte myvoo le wi-free est bien activé. Pouvez-vous examiner mon problème. Merci
Question