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Bonjour,Pourriez-vous passer mon ip en ip publique. J'ai remarqué que dans le modem l'ipv4 wan est 10.XX.J'ai besoin de connecter et d'accéder à des caméras depuis l'extérieur et ça ne fonctionne pas même avec UPnP Activé.Ne tenez pas compte de ce me
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour Lauwers Steve, Navré pour le temps de réponse. Le crédit est toujours bien là, c'est 17,55€ d'avoir (et non pas que vous nous devez) sur votre situation de compte mobile. Je peux faire une demande pour que ce montant vous soit remboursé.
Réactivation services VOO
Bonjour, je viens de voir de MyVoo que vous avez bien reçu le paiement de mes factures. Pourriez-vous me dire quand mes services seront réactives? Amicalement Steve
Question
Impossible de programmer des enregistrements depuis VOOmotion sur un iPhone ou un iPad
Bonjour Alors que cela fonctionnait avant, il ne m'est plus possible de programmer des enregistrements depuis l'app VOOmotion sur mon iPhone ou sur mon iPad. Pourtant dans l'app, on m'indique que les enregistrements sont programmés mais ceux-ci ne sont pas pris en compte par la Box Évasion.
Problème
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Ma box .évasion
Bah, oui c’est la chose à faire à mon avis, vous pouvez rouvrir un nouveau sujet , pas besoin d’interpeller spécialement qqun en particulier. soyez explicite afin que ce soit bien pris en compte , vous pouvez aussi sonner au service ou vous aur
Adaptation Pack
Bonsoir, Je me suis abonné à un Pack Trio depuis 2015 (Net Wahoo) et souhaite le modifier et l'actualiser vers un Pack Duo Relax, Internet & Décodeur Evasion ( je n'utilise plus le téléphone "fixe" ). La vitesse va-t-elle suivre les Packs Duo plus récents proposés? (200 MBps au lieu des 120 MBp
Question
C'est encodé pour ce vendredi 26/05 en matinée entre 8h et 13h. En cas d'empêchement (ou accouchement), vous pouvez modifier jusqu'à 3 fois le rendez-vous depuis votre compte myVOO. Bonne soirée et toutes nos félicitations d'avance ! 😊
Gigabit anderlues
Bonjour, Après plusieurs mois d'attente, mon adresse est bien éligible au giga.. Mais en 1000/20. Cependant, je suis toujours en 500/20, d'après d'autre discutions dans les canaux, on devrait avoir un canal ofdm que j'ai. Un officiel pourrait-il m'aider svp ? Merci Bonne journée
Problème
Bonjour, Vous avez bien suivi ce tuto ? Comment créer un compte myVOO et se connecter à myVOO et notamment cette partie Dans l'email de confirmation, cliquez sur le lien "Définir mon mot de passe". Vous êtes alors redirigé vers la page de créatio
créer mon compte voo
Bonjour, Je fais une demande de compte, je reçois un mail d'activation mais ce lien ne me propose pas de créer un mot de passe Mais me demande de me loger, ce qui est donc impossible puisque je n'ai pas communiqué de mot de passe. que dois-je faire ?
Problème
merci d'avoir donné les premières indications, j'ai réussi il faut effectivement arriver à faire un compte local, (sans références à un compte Microsoft) et c'est une option qui est
WORKGROUP modifications [RESOLU]
bonjour, Est-ce que quelqu'un pourrait expliquer comment refaire à domicile un groupe de travail "WORKGROUP" en windows 10 version 1909.Il semble que Microsoft ait fondamentalement modifié les choses depuis peu. Il y a des tas de tuto mais
Problème
Solution acceptée
Bonjour Murielle Vanheghe, Je viens de vérifier votre situation de compte et je vous confirme que la domiciliation est bien en cours :) Le prélèvement se fait le jour de la date d'échéance, donc le 2 décembre pour vous. Tout est donc bien en ord
Domiciliation n'est pas en cours ?
Bonjour, ma domiciliation ne semble pas en route ma facture n'est toujours pas payée
Question
Solution officielle
Remboursement
Bonjour, Le 19 septembre j'ai résilié mon contrat télé distribution, j'ai demandé le remboursement du solde, ce qui a été fait le 13 octobre mais sur un autre compte que le mien! Depuis plus rien, j'ai déjà appelé plusieurs fois
Problème
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Ma facture
Bonjour fripume, Les réponses de Marcs et DDA sont tout à fait correctes. Pour le volume de téléchargement, il sera pris en compte sur la connexion internet avec laquelle vous serez connecté. S’il s’agit d’une connexion limitée (toudoo par exemple)
Visualiser VOOmotion sur un téléviseur via un PC
Bonjour, J'ai une deuxième tv dans ma véranda où je séjourne durant l'été. Je voudrais savoir s'il est possible de brancher mon pc sur une tv afin de regarder les programmes via voomotion. Et quid du volume de téléchargement ? Merci d'avance.
Question
Bonjour Tifany, Il est toujours délicat d'aborder des situations de compte en public. Cependant je peux vous confirmer que vos 69.99€ ont été reçus. Comme vous l'indique, précédemment @Marcs, il y a parfois un délai assez long entre votre s
Facture
Bonjour voilà je me suis tromper dans la communication j ai mis celle du mois passé quant j ai sonne aujourd'hui au 0800 ses une dame qui parle elle dis que je dois juste payer mes 75 euro don sa veux dire que mes 69 son payer car sur mon application sa met en retard
Question
Solution acceptée
Pertes de connexion en câblé avec CPL TPLink (AV600)
Bonjour, Depuis quelques jours il m'arrive de perdre la connexion Ethernet sur mon PC. Mon PC switch automatiquement sur la connexion Wifi, et la connexion Ethernet est marquée comme "Pas d'accès internet". Cela dure environs 30 secondes avant que la connexion Ethernet redevienne disponible. Je
Problème
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Ma connexion Internet
Hello Avez vous aussi les 1ou 2 chaines locales ? Quel message d'erreur avez vous sur les autres chaines ? Cette carte est-elle bien liée à votre compte voo et pas celui de quelqu'un d'autre ?
Bonjour, J'ai plus que 1 seule poste qui va
Bonjour, Depuis samedi 28 Mai j'ai plus que la chaîne ( La Trois belge ) . J'ai la carte numérique depuis début Avril .
Question
Merci pour votre réponse. Oui effectivement je le ai déjà contacté et rien ne semble bloquer le paiement, tout devrait fonctionner normalement. entre temps j’ai également essayé avec un compte CPH et le problème persiste malgré tout donc j’excl
Impossible de payer pour le smartphone inclus dans mon choix d'abonnement.
Bonjour, Ayant souscrit il y a plus de 6 mois a un abonnement mobile chez VOO j'ai contacté le service client pour savoir si il était possible de recevoir un smartphone Samsung S21 a 9 euros en plus de l'abonnement, la personne que j'ai eu au téléphone ma demander de bien attendre que les 6 mois
Problème
Bonjour @Avakarsen et @Bella , N'hésitez pas à ajouter chacun votre numéro de client dans les paramètres de votre compte sur le Forum VOO afin que je puisse voir de mon côté ce qu'il ne va pas ?
Pas de réseau : connexion à internet impossible malgré réseau détecté
Bonjour, Voilà mon problème : mon routeur n a que deux voyants allumés dont un qui clignote. Mon ordinateur détecté bien mon réseau mais impossible d'avoir accès à internet. J'ai éteint et rallumé l'interrupteur à l'arrière du routeur mais rien . J'ai de plus remarqué que lorsque tout allait bien t
Problème
Travaux de maintenance dans la région... Mais sans aucun message (mail, SMS) pour prévenir. Est-ce que vous vous rendez compte que des gens ont besoin d'internet pour bosser??? Ça devait être fini pour 15h et mnt pour 16h.
Pas de connexion internet depuis 13h30 à Ath alors que wifi est allumé
Une coupure brutale à 13h30 qui m'empêche de travailler. Ce n'est pas un problème de modem mais d'approvisionnement d'internet.Quand est ce que ça va être règlé car je dois travailler...
Problème
@ Serial Watcher : Tu va dans ton compte My VOO et après y avoir accès, tu descend vers le bas de l'écran et là dans le "Sélecteur de chaînes" tu clique sur "Jeunesse" et tu vois le bouquet Disney...C'est tout !(Et si cela t'intéresse tu clique sur a
Je ne trouve pas la chaîne Disney cinéma
Bonjour j ai reçu un mail pour avoir gratuitement jusqu au 25 octobre disney cinéma sur la chaîne 73. Mais on n a pas la possibilité de mettre cette chaîne. Ça passe de 72 à 74. Pourriez vous me dire Vincent je dois faire pour profiter de cette chaîne gratuitement jusqu au 25 octobre. Merci
Question
changer la date de "prélèvement" de la domiciliation, qui tombe trop tard dans le mois
Bonjour, J'aimerai changer la date limite d’encaissement de la domiciliation / la date de "prélèvement" sur le compte bancaire domicilié. En effet, je suis en RCD, n'ai pas droit à un compte "épargne" et préfère payer les gros frais fixes en debut de mois, pour ne pas devoir calculer de tête ce qu
Question
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Ma facture
Bonjour @PARENT, Le login et le mot de passe de votre compte myVOO sont le même, quelle que soit la plateforme utilisée. Avez-vous le même souci en essayant de vous connecter à VOO TV+ sur le smartphone ? Thibault
my voo impossible sur mon smart mais bien sur mon pc
Bonjour, Je viens d'acheter un nouveau smartphone Samsung A52 s et malgré taper le même mot de passe et même adresse mail que sur mon pc, pas moyen d'avoir une connexion. Erreur affichée "vos données ne sont pas valables " Pourquoi donc ce différent SVP merci
Problème
La passerelle est bien 0.1. Le routeur attribue les adresses en dhcp sans tenir compte des réservations. Je ne crois pas à une attaque, plutôt à une mauvaise qualité du logiciel du routeur. Ces routeurs/modem ne sont pas fiables : les connexions sau
dreuviaux
commenté
il y a 8 ans
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Définir des adresses IP fixes sur le modem
Bonjour. Je dispose d'un modem voo version C200T14-02 qui ne garde pas en mémoire les adresses ip fixes que je définis. Déjà, après avoir ajouté une ip, il faut rafraîchir l’écran, parce qu'il y a un problème d'affichage. A ce moment là , les ip apparaissent bien et sont correctement attribuées, mai
Question