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Super, merci pour la confirmation. J'avais bien compris qu'au final, il paiera à peu près 7 euros de moins en faisant le changement vers le wahoo ? Je reviens vers vous dès qu'il me confirme sa décision.
Passer de Trio passionnément à Duo wahoo + changement de modem
Bonjour, j'ai 2 questions : 1) je souhaiterais changer mon abonnement pour passer de Trio passionnément à un Duo wahoo. Est-ce qu'il y aura des frais d'activation pour ce changement ? 2)J'ai un modem non wifi Scientific Atlanta, afin de bénéficier des vitesses de la connexion internet et du wifi,
Problème
Un modem n’est pas sensé répondre pas au Ping extérieur pour des raisons de sécurité, pour avoir un retour, il faut un serveur ou un appareil qui répond derrière… un changement peut être ça dépend du modèle exact que vous possédez car il y en a deux
Ip du modem voo ( netgear )
Bonjour, Je voudrais savoir si l'adresse ip (WAN) du modem ( netgear dans mon cas personnel ) est une adresse fixe ou dynamique ? Merci d'avance pour votre réponse, sorry si ma question fait doublon, je n'ai pas trouvé de topic équivalent sur le forum.
Question
Bonjour , aucun changement effectué , tout les voyants sont vert , quand à savoir depuis combien de temps que le problème existe je ne sais pas j'ai juste essayé aujourd'hui de me connecter avec mon smartphone qui date de
Je ne capte pas le WIFI avec mes Smartphones
Bonjour , impossible de capter le wifi avec mes deux smartphones ....recet et déconnection du routeur de l'alimentation n'ont rien changé . Sur smartphone mon réseau est '' hors de portée '' et je suis à 2 mètres du routeur .... l'icone du wifi des smartpho
Problème
Les appareils se déconnectent du Wi-Fi, que faire ?
Depuis quelque temps, mon PC et mon smortphone perdent la liaison Wifi. Un technicien est déjà venu remplacer deux éléments (nouvelle prise de connexion électrique et nouvel élément d'amplification), sans changement notable. N'existe-t-il pas un amplificateur du signal extérieur?
Problème
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Mes objets connectés
Bonjour @tytaile, Je vois que vous avez contacté mes collègues du service mobile ce matin et que le nécessaire a été fait. Ce changement a-t-il amélioré votre connexion ? Thibault
Pas de réseau mobile
Bonjour, client depuis 2016 , je suis passée ce week-end d'un duo relax à un trio relax mobile avec en plus deux forfaits gsm pour mon mari et ma fille, mais le réseau est une catastrophe, aucunes barres. Puis je faire quelque chose? Merci
Problème
Solution acceptée
Instabilité et lenteur de ma connexion internet en Wi-Fi
Bonjour, J'ai de nombreux souci wifi, perte de connexion, ralentissement excessif (1Mb au lieu habituellement de 60Mb en download) Cela aussi bien sous Windows 10 que Mac OS que Android que IOS En général le reboot du modem résoud temporairement le souci (j'en suis à plusieurs fois par jour) Les co
Question
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Modifier mon pack
Bonjour, hier j'ai fait un changement de pack via internet, donc il y a 30 minutes j'ai reçu un appel ( jusque-là rien détonnant ^^'). Sauf que, le premier appel à durer 5 secondes avec aucun son, et le deuxième a été brusquement coupé après 23 secondes de communication. Il y a un
Problème
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Mon abonnement VOO
Peut être que c’est le modem qui est le « coupable » Mais je pense quand même qu’un tech devrait passer voir ça ... il est possible que le changement de modem résolve ça voire pas du tout...
Pack Tatoo - Netgear CG3100 - Vitesse limitée + Saccade TV lors de speedtests
Bonjour, J'ai vu qu'il était possible d'obtenir un remplacement gratuit du modem Netgear CG3100 pour un modèle Technicolor plus récent ? En effet, je n'arrive pas à obtenir les 400 Mbps annoncés pour mon pack Tatoo. De plus, je ne sais pas si c'est lié au Modem qui a dû mal à tenir la vitesse, ma
Question
Solution acceptée
Votre ligne est en effet compatible giga , mais le changement de modem et le passage du technicien conditionne techniquement la mise en service du pack giga max donc je redis encore c'est pour le 1/1/2024.
connection gigabit
Bonjour,après avoir opté pour la connexion a la formule gigabit voo fin novembre ma vitesse ne dépasse pas les 400mbs . Après installation du nouveaux modem le 8 décembre j'ai fait le test de connexion sur la page de voo assistance ma connexion étais entre 200 et 400 max . J'ai contacter le service
Question
Bonjour griva, Le trio Toudoo est bien à 54,95€, télédistribution incluse. Si vous gardez le VOOcorder, le changement est totalement gratuit et je peux l'effectuer dès aujourd'hui. Notez que votre nouvel abonnement commencera le 01/01/2016.
Pack TRIO Un Peu à TRIO wahoo
Combien coute le passage de Pack TRIO Un Peu à TRIO wahoo? Merci
Question
Solution acceptée
Bonjour, Votre n° client ne doit pas se trouver dans votre publication (c'est une donnée personnelle) mais être inscrite dans votre profil uniquement. Le changement ne peut se faire via myvoo, vous devez le demander via le forum ou en téléphona
changement d'abonnement
Pour vous conseiller au mieux, nous avons vérifié si votre abonnement actuel correspondait à votre consommation de ces 3 derniers mois (disponible dans myVOO).Bonne nouvelle, nous avons une offre plus adaptée à vos besoins. Si vous le souhaitez, vous pouvez passer au pack TRIO MOBILE SUPER RELAX 5GB
Question
@roylion15 as-tu tenté de faire modifier ton adresse email dans le profile MyVoo ? On ne sait jamais, un changement à ce niveau là et bam tout refonctionne (cela ne m'étonnerait qu'à moitié)
Coup de gueule -- Voo et sa communication... inexistante
Bonjour à tous, J'aimerais faire état de ras-le-bol du service de VOO et de sa communication !! Nous sommes en période de télétravail imposé, et VOO ne trouve rien de mieux que de faire des maintenances en pleine journée !! Je ne critique pas les maintenances (je suis dans le monde de l'IT), ma
Problème
Bonjour, Généralement le changement se fait de lui-même, peut-être que le bon profil n'a pas été poussé sur votre modem, si c'est le cas il me semble que les officiels peuvent le forcer.
je suis elligible au 1 g
bonjour je suis éligible au 1 g mais ma vitesse et toujours 500 162 Verrouillé OFDM 5.4 dBmV 45.86 dB ma carte réseau et 1000 mes câble cat 7 Mode Bridge Routeur ASUS GT-AX11000
Question
D'accord merci, et concernant les tests que le technicien doit faire, sera t'il tout de même les faire le 30/08 malgré que le changement de debit se fait le 1er du mois ? Merci
Changement abonnement trio relax vers trio giga max
Bonjour, Je viens de modifié mon abonnement trio relax vers un trio giga max. On m'informe q'un technicien devra passer a mon domicile maison ( je suis locataire ) afin d'effectuer quelques tests En quoi consiste ses tests ? Sachant que j'ai un routeur technicolor et quand je suis arrivé d
Question
Bonjour, Oui, il suffit de le demander via le forum ou au 078/50 50 50 maisle changement n'aura probablement lieu qu'à partir du 1er septembre, vous paierez donc encore le duo wahoo en aout.
Duo Wahoo -> Duo Relax
Bonjour, Je possède un abonnement Duo Wahoo (61 Euros / mois avec l'augmentation tarifaire) mais je constate que le prix de l'abonnement Duo Relax est de 59 Euros / mois. Serait-il donc possible de modifier mon abonnement vers le Duo Relax afin de bénéficier du tarif de 59 Euro
Problème
@vt605496 le changement est fait. Vous avez reçu un SMS vous invitant à redémarrer votre téléphone, normalement. Une fois fait, vous serez migré. N'hésitez pas à revenir vers moi après avoir testé le réseau pendant quelques jours.
Force du signal GSM
Bonjour, j’espère que vous passez de bonnes fêtes de Noël. je rencontre des problèmes de force ou de qualité de signal GSM. A l’extérieure de la maison deux barres ce qui est encore acceptable. Par contre à l’intérieur de la celle-ci plus rien. Anciennement j’étais client Proximus et que ce s
Problème
Bonjour, Et au niveau de l’upload vous avez toujours près de 20 ou vous êtes aussi redescendu ?Si vous êtes redescendu à 6,5/7 c’est peut-être un passage en wahoo vous aviez supprimé un service ou demandé un changement ?
Profil bloqué à 125mbps alors que connexion correct
Bonjour , Tout à coup cette après midi mon modem à redémarrer et je suis bloquer à 125mbps au lieu des 360mbps habituel, j’ai déjà tenter de redémarrer sans succès, le statuts des canaux à l’air bon. Un officiel pourrais regarder ce qui se passe ? Merci et bonne journée
Question
Attention je vois que êtes passé en IP CGN avec le changement de modem , ce qui est un souci avec les VPN . il faut demander à repasser en IP publique. https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/comment-savoir-si-je-
Micro-coupures perceptibles avec le VPN et Citrix
Bonjour, Depuis quelques semaines, je perçois plusieurs fois par jours des micro-coupures. Celles-ci ne sont pas décelables avec une navigation classique, jeux vidéo ou streaming. Par contre, dans le cadre du télétravail, je me connecte à deux environnements
Problème
Changements des prises télévision par du RJ45
Bonjour. L’utilisation de la télé a fortement diminuer chez nous les jeunes. Nous n’avons plus besoin des prises télévision. Hors dans notre maison de 15 ans nous avons dans chaque chambre 2 prises coaxiales. Nous utilisons à la place des consoles de jeu ou des boîtiers télévision pour Netflix ou
Question
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Mon installation Internet
Hello, Le "clonage" ou simplement le changement de SSID/password du CPL pouvait se faire depuis votre PC via l'application des CPL "DEVOLO cockpit" et il n'y a pas forcément besoin de chipoter pendant 4 heures avec le bouton WPS.
roylion15
commenté
il y a 6 ans
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Déconnexion en wifi et analyse de mes niveaux
Bonjour, Je souhaiterais savoir comment interpréter mes niveaux car j'ai des soucis de connexion en wifi. J'ai un système devolo reçu de chez Voo mais tous les jours, c'est déconnexion intempestive sur deconnexion intempestive et tres franchement au prix que l'on paie, c'est simplement honteux. V
Question