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Bonjour, Merci pour votre réponse. J'ai un mail de confirmation, je suis passé d'une offre trio à l'offre quatro pour bénéficier de la gratuité 3 mois de cet achat groupé (sur tout les produits
Promotion sur un pack QUATRO RELAX
Bonjour,J'ai souscrit un achat groupé fin juin 2020. La promotion était : 3 mois gratuits. Je reçois pour la deuxième fois une facture que je ne peux contester car paiement par domiciliation. Malgré plusieurs appels je ne reçois pas de note de cré
Problème
Bonjour, Oui, j'avais reçu un appel de ce type il y a déjà un certain temps. C'était effectivement une enquête de satisfaction pour savoir si j'étais content des services et des produits de voo et j'avoue que j'ai été surpris qu'il n'y ait pas d'ar
Les enquêtes de satisfaction VOO du 069497070
Enquêtes satisfaction – Avez-vous déjà répondu à un appel du 069497070 ? Si oui, vous avez eu la chance de parler à un collaborateur de notre cellule VIP ! ;) Chaque mois, nous interrogeons un grand nombre de nos clients afin d’évaluer leur satisfaction. Lors de ces appels, nous prenons le temps d
Problème
C'est exact et je connaissais, mais j'ai opté pour "OpenOffice", gratuit et plus léger et en plus il a tout les fonctionnalités des produits Microsoft, qui eux sont des "usines à gaz" ! ... et dont le développement va sans doute s'arrêter: http://th
Accès à la suite bureautique microsoft sans acheter de licence.
Bonjour, Il y a peut-être des gens qui l'ignorent mais il est possible d'utiliser légalement les outils Word, Excel, PowerPoint sans installer une version payante sur le pc et sans devoir utiliser un produit alternatif. Il suffit d'utiliser une boite Outlook qui permet l'utilisation de ces outils
Problème
Merci pour ta réponse, ce n'est en effet pas très clair. En plus, ceux qui ont des anciennes offres solo max payeront en janvier 67,5 et ceux qui souscriront en janvier paieront 71 alors que le service me semble être le même.....? A moins qu'il y ait
Demande d'explication suite au nouveaux tarifs.
Bonjour, concernant les prix sur la nouvelle grille, que veux-dire au début de la communication "Abonnement internet", 1P Net Giga Max 67 euro et 71 en janvier ? Les anciennes offres juste internet indiquent Solo max 64 et puis 67,5. En fait que veut dire exactement le 1 P ? merc
Question
Facture finale
Bonjour, J'ai résilié mon abonnement Voo via Easy switch le 29/09. Le 03/10 j'ai appelé une de vos collaboratrices pour avoir la confirmation que les produits étaient bien résiliés. Celle-ci m'a confirmé que la résiliation était effective depuis le 02/10 et que je recevrais une facture au pro-rata (
Problème
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Ma facture
J'ai différentes questions à vous poser afin d'approfondir le sujet et de vous aider au mieux. - Avez-vous un routeur personnel ? - Pourriez-vous me donner des sites où vous ne parvenez pas à vous rendre ? - Quand la situation se produit, avez-vous c
Blocage sur certains sites
Bonjour, J'ai exactement le même problème, régulièrement certains sites accessibles et d'autre pas redémarrage du modem et internet OK. Si vous trouvez une solution est il possible de la partager. Marcel
Question
Solution acceptée
Bonjour, Bien sûr c'est possible, vous devez demander le changement d'abonnement vers un internet solo (Par téléphone au 04 266 41 14). source : Résilier vos produits VOO Attention, n'oubliez pas de bien signaler que vous désirer également sup
résiliation abonnement TV
Bonjour à tous, je souhaiterais savoir s'il est possible de résilier un abonnement TV tout en gardant internet svp. J'ai un pack duo sans abonnement mobile. (juste internet et TV) Merci d'avance à tous pour votre aide et votre réponse et bon we. Escada
Question
Bonjour ? Les mêmes produits non car proximus ne propose pas les mêmes vitesses que VOO, ni les mêmes chaines TV, bouquets, ni les mêmes abonnements mobiles, fixes liés à leur packs. Alors ce prix de 68 € est probablement uniquement destiné pour
Abonnement
J ai reçu une proposition d abonnement de la part de proximus, 10 euros moins chère que chez voo,pour les mêmes produits. Pouvez vous me faire le même prix soit 68 euros pour tv internet 2 GSM +fixe. J espère que ma demande sera acceptée si non je me vois forcée de résilier mon contrat. Merci à vous
Question
Bonjour, Depuis combien de temps cela se produit? Que dit le speedtest? (Pc ->câble->modem) le reste déconnecté. https://assistance.voo.be/fr/support/other/le-speedtest-voo.html Que disent les niveaux ? https://forum.voo.be/
Micro-coupures Internet
Bonjour, Ma ligne internet est instable (depuis des mois/années): des micro-coupures de quelques secondes (parfois jusque 30 secondes) qui se produisent davantage le soir (entre 20h et 23h). J'ai surveillé le problème avec ping, et je constate ces coupures vers pl
Problème
La carte est activée depuis pas mal de temps. Hier, en regardant un programme celui-ci s'est brusquement arrêté avec le message programme brouillé. Rien a faire pour revoir la chaine que je regardais. Mes autres produits télé, téléphone, wifi fonctio
Plus accès à aucune chaîne avec ma box .évasion : carte à puce désactivée ?
La carte est activée depuis pas mal de temps. Hier, en regardant un programme celui-ci s'est brusquement arrêté avec le message programme brouillé. Rien a faire pour revoir la chaine que je regardais. Mes autres produits télé, téléphone, wifi fonctionnent normalement. Ou se trouve le problème. Merc
Problème
Voici 2 messages d'erreur retrouvé retrouvés pour OVH, ici via l'interface Manager, mais j'ai également reçu les mails : Donc, clairement, suivant la manière de travailler c'est possible. Je n'ai pas le problème d'url bloquée, cela ne s'est pas e
Le SMTP fait du filtrage !
Faites le test suivant : Envoyez un email à partir d'une connexion Voo avec ces mots dans le corps du message : http://bidon.webredirect.org (URL bidon qui ne correspond à rien d'existant) Vous constaterez que non seulement votre message n'arrive jamais au destinataire, mais que vous n'êtes pas
Question
Solution acceptée
Hello pour les CPL VOO, vous pouvez utiliser le logiciel du fabricant DEVOLO COCKPIT vu que ce sont en fait des DEVOLOS "rebrandés" VOO. Logiciel dLAN Cockpit pour les produits CPL devolo | devolo la page d'assistance concerne une ancienne version d
programme de gestion du CPL Wi-Fi
Bonjour, En cherchant sur Google de l'aide pour mon wifi CPL, je suis tombé sur ce manuel : https://assistance.voo.be/content/dam/voo/support/documents/manuel_programme_gestion_cpl_wi_fi.pdf J'ai beau chercher...je ne trouve pas le programme. Vous savez où on peut le télécharger ?
Question
Tiens, à propos de ces "inventions" de cinéma qui finissent un jour ou l'autre par paraitre dans la vie future réelle. Dans quel film a été "inventé" le DVD (petit disque sur lequel on enregistre image et son) ? C'est dans le film "La machine à voyag
Box évasion pas de vod ni de redémarrer, code 8230
Bonjour, Chaque fois que j'essaye de visionner une vidéo en vod ou de redémarrer un programme, j'ai le message suivant " il y a un problème de lecture avec la vidéo" erreur 8230. Quelqu'un a t'il recontré le même problème ou sait-il a quoi correspond ce code ??? Merci
Question
Cher Monsieur, Mais c'est franchement très désagréable étant donné que mon système d'alarme se met en défaut (avec les bruits que cela occasionne au niveau des claviers) Cela fait deux fois en moins d'un an que le problème se produit, j'es
Problème ligne téléphonique
Bonjour , J habite à Uccle (zone Observatoire) et j ai des problèmes de ligne depuis plus ou moins 30 mins. Sur mon modem DS clignote, serait il s il vous plaît possible de rétablir la situation asap ? merci
Problème
Hello il me semble que cette promo était aussi valable pour le pack trio relax, non ? Si c’est le cas, je ne pense pas que vous devrez solder la TV vu que vous n’enlevez pas de produits. (avis personnel) mais je ne peux pas affirmer qu’ils a
Changer mon pack
Bonjour, J'ai le trio max et j'aimerais changer pour le trio relax. J'avais eu à l'époque une TV en "cadeau" dont la période d'amortissement se termine en janvier. Si je change de pack est-ce que je dois solder cet amortissement? Merci!
Question
Comme l'indique roylion15, aucun commerçant ne mettra en avant les points faibles de ses produits. Par contre, si la question avait été posée, vous auriez certainement obtenu la bonne réponse. Il n'y a pas de geste commercial prévu à cet effet. Cett
Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile
Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les
Question
En plus, on parle en tout et pour tout de 2 mois d'abonnement GSM, soit 20€. quand on connait le prix d'acquisition d'un client, il est ridicule de chipoter ainsi et de risquer de perdre un client dans sa totalité, pour tous les produits. Surt
Voice over Wifi est-il actif dans les abonnements mobile VOO?
La réception GSM est très mauvaise à inexistante chez moi. Voice over wifi serait une solution. Est-ce possible avec un abonnement mobile VOO? Merci
Question
Bonjour, Il est généralement déconseillé d'essayer de modifier son abonnement via myvoo, il faut mieux en faire la demande sur le forum. Attention, si c'est une suppression de produit, il faut le faire uniquement par téléphone au 04/266 41 14. Si
Problème de connexion myVOO pour modifier mon abonnement
Bonjour, je me connecte sur myvoo puisque je souhaite changer mon abonnement et quand je clique sur modifier mon pack, une nouvelle fenetre s'ouvre me demandant de me reconnecter, je remet exactement mes identifiants et comme par hasard ca ne correspond pas... J'ai meme changé le mot de passe pour e
Problème
@Lodanum je suis en trio relax et si je veux passer en max je pense même que je suis à presque 25€. Si ça avait été 10€ j'aurais accepter en trouvant cela acceptable trio mobile relax 72.95
Marcs
commenté
il y a 3 ans
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Le GIGABOOST débarque chez VOO
VOO a toujours eu le leadership en Wallonie pour l’internet. Pour répondre aux besoins de nos clients les plus exigeants, et pour pouvoir conserver ce leadership, nous avons décidé de lancer notre nouvelle offre GIGABOOST qui vous permettra d’atteindre la vitesse de 1 Gbps. Pour qui ? Tous les c
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