Promeneur
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4 messages
résiliation abonnement TV
Bonjour à tous, je souhaiterais savoir s'il est possible de résilier un abonnement TV tout en gardant internet svp. J'ai un pack duo sans abonnement mobile. (juste internet et TV) Merci d'avance à tous pour votre aide et votre réponse et bon we. Escada
escada
Solution acceptée
Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 2 ans
Bonjour,
Bien sûr c'est possible, vous devez demander le changement d'abonnement vers un internet solo (Par téléphone au 04 266 41 14).
source : Résilier vos produits VOO
Attention, n'oubliez pas de bien signaler que vous désirer également supprimer la télédistribution qui resterait active et payante sinon (car on peut choisir de la garder pour avoir la télé analogique).
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 2 ans
Hello
Effectivement , il faut bien insister sur la suppression de la télédistribution sinon parfois ils continueront de vous facturer 22€ par mois …
Notez que la réception de la tv analogique va commencer à disparaître en théorie fin 2021 et début d’année 2022 progressivement par zone …
Mais il y a en remplacement le nouveau signal numérique qui permet de recevoir la TV avec les 20 chaînes de base.
il est probable qu’il viendront alors placer un filtre au coupleur de rue pour bloquer les fréquences numériques de la TV et qui laisse passer uniquement celles dédiées à internet mais cela n’est pas toujours fait rapidement…
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Armony V
Officiel VOO
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887 messages
il y a 2 ans
Bonjour à tous,
Tout a été dit par nos experts :-)
Il vous suffit d'appeler le numéro mentionné ci-dessus @escada76 afin d'introduire votre demande de résiliation.
Comme précisé, il faut bien stipuler que vous ne souhaitez pas garder la télédistribution, si c'est votre choix.
Belle journée.
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