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Non. Rien n'est en ordre, je n'ai plus accès à ma téléphonie, tant que ma carte ne fonctionne plus... même à la boutique, avec une nouvelle carte sim ça n'a pas fonctionné...
Activation
Bien que j'aie activé ma carte , elle ne fonctionne pas... De plus, je ne sais pas remettre l'ancienne puisque le numéro est désactivé... et donc, je ne sais pas non plus contacter le 078505050...
Question
Bonjour @GDU Je suis navré de lire votre mécontentement face au temps d'attente de notre call center. Celui-ci dépend de l'heure de la journée, des incidents en cours et de la charge de travail de nos équipes. Ce
Délai d’attente helpdesk
Bonjour, Je viens de patienter 24 minutes, oui 24 minutes avant d’avoir un technicien en ligne au 078505050. Cette façon de traiter vos clients est tout simplement inacceptable. Votre position face à une tel mépris ?
Problème
Bonjour à tous, Je pense qu'il y a une petite confusion, le titre parlait de télécommande VOObox, mais il semble bien s'agir d'une télécommande de box .évasion. J'ai changé le titre.  Le remplacement est gratuit que ce soit pour la box .é
Télécommande box .évasion
Bonjour, La tĂ©lĂ©commande de ma box evasion a rendu l'âme. Une idĂ©e de comment en rĂ©cupĂ©rer une svp ? MerciÂ
Question
Telecommande Evasion
Bonjour,Ma télécommande Evasion est passé par les dents de mon petit chien. Combien coute une nouvelle telecommande en boutique Voo?Merci d'avance
Question
 •Â
Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
je vous remercie pour vos réponses, merci d'avoir pris le temps de me répondre. J'irais demain voir en boutique
Je n'arrive pas à envoyer de message et des MMS depuis mon nouveau téléphone
Bonjour, J'ai acheté un nouveau GSM A52s 5g. J'ai essayé d'envoyer des SMS, mais j'ai le message "impossible d'envoyer le message via voo. Erreur : 0 Je n'arrive pas non plus à envoyer des SMS avec emoji (transformé en automatique en MMS) Pouvez vous m'aider svp? Bien à vous
Problème
HelloIl n’y a pas de modem dans les boutiques VOO de toute façon, donc technicien ou envoi en point relais UPS .
modem netgear HS
BonjourJe n ai plus qu une lumière rouge sur lexmodem netgear.J ai coupé diverses fois et fais reset mais rien ne se passe.  Avez vous deja eu pareille expérience?Tt était nickel à 8h et puis 8h40 plus rien
Question
Oups, je viens de rentrer de la boutique, le changement de carte a été fait. Ça a l'air d'aller nickel maintenant. Merci à tous.
Comment faire changer la carte sim ? RESOLU
Bonjour, depuis 2 jours déjà , lorsque je bascule en données mobiles, je ne parviens quasi pas à faire quoi que ce soie, je teste ma carte dans un autre smartphone, même problème. Un collègue de travaille est aussi chez Voo, je mets sa carte dans mon smartphone, les données mobiles vont super bien, j
Question
Solution acceptée
Bonjour sten, Vous précisez que la carte de votre VOObox n'est pas activée. Avez-vous laissé votre décodeur de côté pendant plusieurs jours ? Si c'est le cas, la carte s'est juste désactivée. Une manipulation simple pourrait corriger cela. Il n'est
Carte Numérique Voo.
Bonjour, Je peux échanger ma VooBox contre une carte Numérique, la carte dedans n'est pas activée. Comment puis je tester la compatibilité d'une carte numérique Voo avec ma TV ?. Elle n'est pas dans la liste mais est compatible CI+. Est ce possible d'y insérer une carte Voo activée pour l’essai ?.
Question
Solution acceptée
Bonjour Laurine, Pour la rentrée scolaire, nous proposons des promotions destinées exclusivement aux étudiants pour un abonnement Internet à la carte. Ces promotions spéciales ont lieu du 16/08 au 02/10 et sur présentation de votre carte étudiant. Je
Offres Ă©tudiants
Bonjour, étant dès septembre étudiante en Belgique, je souhaiterai savoir s'il existe des packs ou des offres avec télévision et internet pour étudiant ?
Question
..........mais pratiquement, VOO c'est pas simple à gerer... Cela dépend où l'on se trouve.... Personnellement, j'ai plusieurs boutiques Voo à proximité et un Mediamarkt ( Gosselies ) où le module est de stock....
La Une, La deux, AB3, France 1, ... indisponibles via module CAM Aston
Bonjour, QQ chaines sont sans images (LaUne, LaDeux, AB3, Chaines Francaises TF1/Fr2/Fr3, CNN ...) Ecran TV Noir. Les autres chaines semblent ok. Un probleme chez VOO ? Merci TH
Question
Bonjour andre125, Je vois que vous vous êtes rendu dans l'une de nos boutiques pour effectuer l'échange de votre carte SIM, est-ce que tout semble être en ordre désormais ? :)
DĂ©connexions mobile depuis une semaine
Bonsoir, Depuis une semaine nombreuses deconnections et on ne sait pas me joindre et cela sans que je m'en apercevoive ? Et moi par moments appel impossible ? Contact avec vos collègues et fait ce qu'ils demandaient. Toujours pas de changement Quelqu' un peut m'aider? Merci d'avance! And
Problème
Je ne vais pas m'étaler sur ce que je pense des "commentaires" faits par certaines boutiques. Les officiels verront çà avec vous si tout est en ordre ou pas.
Restitution de matériel
Bonjour j'ai restitué ma seconde Box Evasion il y a plus d'une semaine, je n'ai pas reçu de document provenant de la boutique VOO, l'employé ma dit que je le recevrai par mail. Je n'ai rien reçu (dans mes spams non plus ). Que dois-je faire ? Merci d'avance.
Question
Activation carte sim Portabilite depuis Lyca
Bonsoir  depuis déjà 5 jours j’attends l’activation de ma carte sim (que j’ai reçu en boutique)… que se passe-t-il… d’abord les problèmes de mon autre post, maintenant ça…. ça déçoit….
Question
 •Â
Mon numéro mobile
Etonné qu l'on peut rendre le matériel en boutique Au téléphone l'employée m'a parlé de l'envvoi de codes barres à restituer avec le matériel dans une agence DPD??????
Résiliation - Remise du matériel
Bonjour, J'ai changé d'opérateur en date du 14 juillet, le 15 juillet j'ai pris contact avec le service client qui m'informe que mes services sont bien résiliés et à ma question, me précise que je dois attendre le courrier pour remettre mon matériel.
Question
C'est tout le soucis des services à distance... mieux vaut se rendre dans des boutiques réelles :( bon courage
problème activation carte sim
depuis le 5 mai je suis quasi journalièrement en contact avec voo , 078-505050 , 2 formulaires de contact , 2 visites voo-shop cora rocourt , pour une activation carte sim !!! 3 semaines , toujours pas résolu !!!! j'ai envoyé un courrier par reccommandé pour me plaindre , et la , "LA GRAND
Problème
Merci pour la reponse, C est quel modele le dernier ? ( netgear?) Je n ai pas de box evasion, j ai un voocorder ( je pense que c est different). Y a t il pas moyen de passer en prendre un dans une de vos boutiques?
Changement modem internet
Bonjour, J ai un modem motorola et j amerais obtenir un nouveau modem plus performant ( control parental, wifi et surtout meilleure performance - le dernier technicien m a fait remarquer que ca irait mieux avec un nouveau modem). Je suis client depuis plus de 10 ans chez vous et j ai un pack duo p
Problème
Bonjour Mellr, Je n'ai, personnellement, pas de lien à vous communiquer, mais savez-vous que la Carte TV numérique a remplacé la VOObox ? Vous pouvez vous en procurer dans nos boutiques au prix de 69 €. :)
Souhaite racheter une VOOBOX d'occasion qui en aurait une ou un lien pour ça?
Bonjour, Je souhaite racheter une VOOBOX d'occasion puisque hélas VOO n'offre plus ce service de fourniture de matériel. Si quelqu'un en aurait une à revendre ou un lien pour un rachat d'occasion, n'hésitez pas, merci bien.
Question
Je suis navrée pour ce malentendu mais, en effet, je ne vois aucune action de la part de la Boutique. :( J'ai fait le nécessaire. L'Option sera bien désactivée au 1er août cette fois-ci !
Désactivation de l'Option Databoost non effectuée
Bonjour, Début juin j'ai modifié pour abonnement Toudou + Data Boost vers le forfait Hero avec option data. J'ai donc demandé à ce moment la suppression du Data Boost. Malgré mon insistance le vendeur m'a assuré que cela serait fait mais que de toute façon la modification ne prenait cours qu'à la
Question
Hello Cqu,Désolé d'insister avec des questions avant d'agir, mais je souhaite obtenir une déclaration la plus factuelle possible, afin de pouvoir en discuter correctement avec les responsables de la boutique.Donc si je comprends bien :Vous êtes venue
Lionel S
 commentĂ©Â
il y a 5 ans
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Question concernant la restitution de mon matériel + mauvaise attitude d'une employée en boutique VOO
Suite à une plainte, déjà émise au téléphone, concernant l'attitude agressive de votre collaboratrice à la boutique en Vinave d île à Liège ( en gros résumé: qui m'avait mise dehors, en me poussant sur la rampe d'accès handicapés, alors que j'avais une poussette avec un bébé dedans...parce qu'elle n
Problème