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Utilité du câble coaxial entre la box évasion et la télévision
Bonjour , J'ai essayé de regarder si on avait déjà pose la question mais je n'ai pas trouvé de réponse . Je voulais simplement savoir si le coaxial entre la box .évasion et la TV à une quelconque utilité ? Depuis que j'ai vu ça je l'ai retiré sans aucun changement apparent. À quoi sert il ? Me
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Bonjour shony7000, En assurant le suivi de votre dossier, je constate qu'un technicien s'est présenté à votre domicile ce jour pour effectuer le changement du VOOcorder, car le disque dur était défectueux, est-ce bien exact ?
Problème de disque dur
Bonsoir, Voilà depuis maintenant quelques jours, mon voocorder laisse le message suivant : il y a un problème avec votre disque dur. Veuillez redémarrer votre voocorder... Ce que j'ai fait tout en suivant les instructions sur le site mais le message ne disparaît pas... Je ne sais pas non plus refor
Problème
Bonjour, Je viens de récupérer un réseaux optimale chez moi. La solution,j'ai prit mes 3 abonnements et je suis retourné chez Orange. Ce changement chez Base a été catastrophique chez moi j étais plus joignable chez moi
Couverture réseau VOOmobile moins bonne depuis la migration vers le réseau Base
Bonjour , Je suis client chez voo mobile depuis août 2017( 3 abonnements) et j était très content du réseau depuis aujourd'hui. Aujourd'hui je n es presque plus de réseau mobile chez moi alors que avant j avais un super réseau .Les 3 abonnements ont le même problème. Est ce que quelqu'un pourrais me
Problème
Bonsoir @ZanDaTHraX, Je viens donc de passer votre modem en IP Public, je vous invite à faire un redémarrage électrique de l'appareil pour que le changement soit acté. Belle soirée,
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour @baboo , Après le changement de carte SIM, il est bon de vérifier si l’APN est toujours bien configuré. Pourriez-vous me communiquer le modèle du smartphone utilisé actuellement ?
Couverture réseau
Bonjour, je suis nouveau client voo mobile et j'ai activé ma carte SIM ce matin... Pour l'instant c'est une grosse déception, je n'ai qu'une barre au niveau du réseau et le test de vitesse 4G(enfin LTE) ne dépasse pas 6Mbps. J'ai un Iphone SE (2ième génération) et j'ai installé le profil indiq
Question
@Tiou : Je souhaitais pouvoir utiliser les règles de NAT afin de pouvoir jouer à certains jeux en ligne avec des amis. Et je peux confirmer que le changement a bien été fait. Merci beaucoup pour votre aide.
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour, Suite à un changement de modem ce 10 mai 2022, je n'ai plus accès à mes caméras, mon NAS depuis l'extérieur. Pourriez-vous passer non IP privée en IP publique ? Mercii.
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Mise a jour et redémarrage gsm
Bonjour, j’aimerais savoir si la demande de redémarrage de gsm reçu par sms est lié a un changement de réseau virtuel de base vers Proximus ? merci
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour, Merci pour votre réponse rapide. Dans ce cas, je veux bien en effet annuler ce changement de pack. Par contre mon compagnon a voulu vérifier hier (le 11/05) si la promo était toujours en cours et a revalidé le m
Changement d'abonnement - promo mensongère ?
Bonjour, Le 6 mai en soirée, au vu de l'offre alléchante, j'ai modifié et validé mon contrat pour le duo Relax (je venais du Duo Toudoo, je payais 51,45€/mois avec 200 Go). En cliquant dessus, j'ai pu valider une promo (activation de 50€ et installation de 60&e
Question
Solution acceptée
Bonjour, De toute façon, pour un client existant il n'est pas possible de passer par le site pour configurer un changement d'abonnement, il faudra attendre l'intervention et les renseignements d'un officiel pour entériner un éventuel changement.
Option fixe vers mobile dans pack trio
Bonjour, je veux modifier mon abonnement en ajoutent le forfait pour le téléphone fixe à mobile (5€) pas possible de le faire, la réponse est: une erreur c'est produite, veuillez réessayer plus tard ! ! ! Bof ça fait plusieurs mois que j'essaye, pas urgent mais bon ! Si je refais un nouv
Problème
Solution acceptée
Lenteurs de connexion en Wi-Fi même après dépannage
Bonjour, Depuis le passage du technicien voo pour un problème de lenteur wifi, il m affirmait que il devait renforcer la connexion dans ma rue.. depuis lors pas de changement ou d amélioration, je compte sérieusement changé d opérateur, après que voo, il y a quelques année me surpayait une connexio
Problème
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Impossibilité de payer directement mes factures depuis l'application MyVoo
Bonjour à tous, Depuis plusieurs mois, l'application myVoo ne me permet plus de payer mes factures en un clic comme c'était le cas par le passé. Dans l'onglet "Factures", apparaît simplement le solde qu'il me reste à payer ainsi qu'un lien me dirigeant vers l'historique de mes factures. De
Question
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La communauté
@LEPRETRE si le modem n’est pas le CGA 4233 , vous ne pouvez pas avoir l’upgrade, cela bloque tout changement de profil . impossible de pousser un profil giga sur l’ancien modem
Gigamax Débit
Bonjour, Je suis récemment passé en GIGAMAX, le modem a déja été remplacer tout est nickel. Mais il y a un probléme, lorsque je fais un speedtest câblé j'obtiens le même résultat qu'en wifi mais avec moins de ping. Voici un test fait just avant mon poste sur les server VOO Liége: speedtest.ne
Problème
Bonjour, Sans en être sûr, je pense que si votre facture ne tient pas compte du changement c'est qu'elle était déjà éditée lors de votre demande. Quel modem avez vous ? il me semble avoir vu que si un modem devait être remplacé par le CGA, le c
Migration d'abonnement vers DUO Gigamax mais bloqué à 400 mbps et pas de VOOtv+
Bonjour, Début septembre, j'ai succombé à la promotion Solo MAX vers le duo Gigamax. L'installation a été réalisée ce 22/09. Aujourd'hui, je constate les problèmes suivants: - La facture reçue le 29/09 ne mentionne pas mon nouveau contrat mais tjr en Solo Max avec l'ancien tarif sur tout le
Question
Solution acceptée
Solution officielle
Bonjour @thetof, Le changement ayant été réalisé aujourd'hui, la vitesse sera adaptée dès le 01/08/2023. Nous ne savons pas avancer ce processus, j'en suis navré. Je reste disponible au besoin. Belle journée,
Activation du Giga
Bonjour, Le technicien vient de passer pour modifier notre installation afin de passer au Giga.J'ai lu ce ce forum qu'il y avait moyen que l'un des admins ici passe déjà la connexion au Giga.Que dois-je faire ?Merci
Question
Merci @Marcs , cela fait plus d'un mois que le changement a été constaté. Je dirai que cela date de fin décembre 2023. Le n° de client est bien indiqué dans le profil.
Mise à jour de 1000/20Mbps vers 1000/50Mbps
Bonjour, Client depuis début 2023, abonnement professionnel, internet GIGA 1000/20Mbps via modem CGA Conforme aux spécifications standard DOCSIS 3.1 Version matérielle 1.0.0 Version logicielle CGA4233VOO-19.3B1-015-E20-RMQ La vitesse d'u
Question
Hello, je viens de récupérer mon pc de réparation et plus moyen de faire en wifi. J'aurai une réponse mardi pour savoir pourquoi. Et si c'est dû au changement de processeur. ????? à ma connaissance, le changement de processeur ne devr
CPL supplémentaire
Bonjour. Il y a quelques mois, j'avais deja lancé ce sujet mais une question est resté sans réponses. Les CPL Voo que j'ai déjà (photos) ne sont plus commercialisés. Sur ce forum quelqu'un propasait ceci : https://www.amazon.fr/Devolo-9370-Adaptateur-Ethernet-Int%C3%A9gr%C
Question
C'est encodé pour le mercredi 27/12 en première heure (entre 8h et 9h). En cas d'empêchement ou changement d'avis, vous pouvez modifier jusqu'à 3 fois le rendez-vous depuis votre compte myVOO.
Débit Internet très lent sur Herstal
Bonjour la Communauté, Je dois vous écrire car je constate depuis ce jour un débit très lent sur ma connexion Internet. Coupure Internet ce 25/11 au matin. Ensuite, récupération du signal mais vitesse très lente. Mon Speedtest me donne 20Mbps en download et 10Mbps en upload alors que je disposais
Question
La box evasion utilise 6 tuners dont 3 pour des enregistrements et le live passe sur un 4ème tuner. . Ah bon ! Et les deux autres tuners ils servent à quoi alors ? Pour accélérer le changement de chaine. Si tu te mets sur la 1 et que tu passes s
Mustafa
commenté
il y a 9 ans
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Probleme .evasion : plantage
Est-ce que quelqu'un a déjà eu le même problème, et est-ce que cela a déjà été remonté ? L .evasion se plante complètement dans le cas suivant : - un enregistrement en cours - la chaine sélectionnée est la même que celle de l'enregistrement - je regarde un autre enregistrement, et à la fin de celui
Question