Couverture réseau

Bonsoir,

Il y a un autre numéro de mobile plus ancien dans le dossier. Avez-vous de soucis aussi avec cet autre abonnement à la même adresse ? Quel est l'état de la couverte dans d'autres localités ?

Bonsoir,

L'autre numéro doit surêment faire référence à la carte data que j'avais reçu au début avec mon pack et que je n'ai jamais utilisé.

Aussi non, j'étais chez proximus jusqu'à hier, et je n'avais aucun soucis technique ( c'est le prix qui m'a décidé à changer).

Je n'ai pas encore testé dans d'autres localités, car même si le résultat est meilleur, si le réseau/ 4G est si faible à domicile, je vais devoir changer d'opérateur alors ( étant donné que la 4G me sert de backup en cas de coupure internet).

Je ne m'attendais pas à une telle lenteur vu la carte Ibpt ( je suis en zone jaune).

Certes, j’avais rien hier et depuis ce matin qu’ils m’ont envoyé sur l’autre réseau , ça capte …

mais pourquoi faut-il continuer à raconter n’importe quoi aux clients ? 

@roylion15 je ne suis pas sur d'avoir tout compris.

@8-SPQR-8 comment faire ce basculement ? peut on demander directement au service client ? ou  via le service technique ?

Bonjour @baboo 

Si je suis bien, roylion répond à 8-SPQR-8 et confirme que cette mise à jour lui a permis de récupérer du réseau.

Ce basculement est une mise à jour poussée par voo pour modifier le réception vers les antennes proximus apparemment, mais voo n'a jamais vraiment communiqué sur cette modification donc seulement des suspicions mais pas de source officielle.

comme ceci : 

https://www.speedtest.net/my-result/i/4915941782

Maintenant je suis à l’intérieur et ce n’est pas forcément les conditions idéales mais bien meilleur…

Bonjour @baboo

Avant toute chose, il faut vraiment tester d'autres localités.

Ok voici 2 communes avoisinantes

Code postale 1350 , Rue de Libertange

ll me faudrait les adresses postales complètes et précises des endroits où vous testez la couverture avec le nombre de barres que vous avez afin que je puisse également vérifier ce que j'ai dans mes programmes.

j'ai ajouté le nom de la rue au dessus des captures d'écran, car il y a déjà le nombre de barres sur chacune d'elle.

Hello

Si je peux donner un avis : 

Le fait de ne pas capter à son domicile est un souci vu que vous n’activez pas Vowifi (et Volte) sur VOOmobile…. 
fonction que tous les autres opérateurs possèdent. 

Ensuite s’il s’en sert en backup , c’est mieux d’avoir une bonne connexion 4G chez lui …

c'est le jour et la nuit ! 😁

Je n'ai pas eu d'instructions, mais je suis en mode avion la nuit et ce matin remettant le réseau j'ai eu 3 barres à la place d'une et niveau débit 4G, c'était tout bon.

Un grand merci à tous pour votre aide  !!