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Bonjour Jean, Je viens de vérifier dans votre dossier, et vous devriez effectivement bénéficier des vitesses internet de votre nouvel abonnement depuis le 1er août. D'après mon analyse de votre dossier, et d'après le relevé de votre signal que j'ai

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Nouvel abonnement : je n'atteins pas les vitesses promises

Bonjour à tous j'ai fait un changement d'abonnement je suis passé en illimité le transfert s'est bien passé le 1er août le seul problème que j'ai rencontré c'est que je n'ai pas la vitesse escompté normalement je devrais avoir 125 mega bit pour l'instant je tourne en moyenne 85 megabit

Question

Merci Roylion, J'ai quand même pu trouver un kit devolo dlan 550 starter sur cddiscount à 49.99€. Thibault merci de l'info, mais il m'en faudrait 6 pièces et ... vu la situation actuelle, je n'ai pas le budget pour des magic. Roylion, pour conn

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il y a 2 ans

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mélange de marques diverses avec Devolo

Bonjour,Après mes déboires avec les CPL, j'ai raccordé tous mes appareils sur un même circuit. (J'ai une installation en Triphasé)Je voudrais rajouter des cpl à deux smart tv android, et je me demandais si je mélange des cpl d500 et d550 avec des cpl tplink tels que  des CPL 1000 mbits si cà f

Question

Que la carte soit détectée ou pas, vous devriez tout de même trouver plus de 5 chaînes. Ce n'est pas la carte qui permet de trouver les chaines, elle permet juste d'autoriser la télévision à les décoder. Avant même d'essayer de faire fonctionner la c

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carte numerique - programme bloqué

bonjour j ai achete une carte numerique pour une 2e television une blaupunkt led smart tv j ai active la carte et quand je recherche les chaines apres 5 chaine trouvee il me marque programme bloque et que je dois activer la carte alors que ca a deja ete active cela ne serait il pas lie a un code par

Question

Connexion internet pas otpimale

Bonjour , Depuis quelle que temps , ma connexion internet est désastreuse , le débit change tout le temps , qu'il y est un ordinateur ou 10 sur le wifi , c'est pareil , j'ai pourtant la formule max , je suis censé avoir Vitesse : jusqu’à 200 Mbps/7,5 Mbps selon l’installation, volume : illimité. L

Problème

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Bonjour @roylion15 merci pour le temps passer sur ce forum et l'aide précieuse que vous apportez aux membres...Ma connexion semble donc correcte. Il suffisait de savoir comment relever les débits, les paramètres du router, être capable de les analys

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il y a 11 jours

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Problèmes de vitesse internet

Bonjour, je suis passé depuis peu à l'abonnement 1000,0 Mbps • 20,0 Mbps.Ma vitesse de connexion en download varie constamment mais est très basse (de 70 à 250 environ mesurée en filiaire directement au router). L'upload est correct (max atteint).J'ai reçu la visite d'un technicien qui a procédé au

Question

Que faut-il faire pour (enfin) avoir un raccordement dans ma rue ?

Bonjour, Cela fait presque 10 ans que j'habite à Gages (7983) et ma rue n'est toujours pas desservie. Les seules options que j'ai sont une ADSL pourrie à 1 Mbit, le 4G a 40 Mbit quand tout va bien (ma connexion actuelle) et le satellite avec de trop fortes latences et un débit moindre que le 4G...

Question

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voici a l'instant léger décrochage: please help svp merci rocédure de démarrage Procédure Etat Commentaire Acquisition du canal descendant Connecté Etat de la connexion OK Opérationnel Démarrage OK Opérationnel Fichier de configuration OK Sécuri

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il y a 8 ans

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modem technicolor décroche plusieure fois sur la journée

Bonjour j’ai des décrochage du modem technicolor d’où coupure internet j’ai rebouté mes sa change rien ,un peux d'aide serais la bien venue merci,se que je comprend pas ces que j’ai mes vitesse . pourriez vous me dire si IA un problème merci Procédure de démarrage Procédure Etat Commentaire Acqu

Problème

Bonjour Fabrice,Votre collègue m'a confirmé par message privé qu'un technicien était passé hier (31/08). Côté valeur des niveaux du modem je ne constate pas d'amélioration (j'ai redémarré mon modem) :Canal DescendantCanal Statut de connexion Modulati

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Niveaux toujours aussi mauvais après le passage d'un technicien

Bonjour, il y a maintenant quelques semaines un technicien VOO est passé chez moi car ma ligne était mauvaise (problème de déconnexion etc) Après son passage (et l'installation d'un ampli dans mon appartement) les niveaux de mon modem sont un peu remontés mais vraiment rien de probant. Je subis to

Problème

Si vous voulez mesurer la vitesse sur internet, faites un speedtest, mais avec un câble réseau !! :yum: Par wifi, ce n'est qu'une indication, pas toujours la réalité pour VOO ... votre débit chez VOO peut être au max., mais vos appareils complètemen

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il y a 6 ans

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Perte de performance wifi

Bonjour, Je remarque depuis début décembre que le wifi de mon modem est moins puissant, efficace. J'ai fait un test débit et celui-ci est 2x moins puissant que le câble (que le wifi soit moins puissant, je comprends, mais de la être réduit de moité voire plus...). Donc voilà, serait-ce un problèm

Problème

Bonjour paverha, Une panne générale est en cours dans votre région, ce qui explique les perturbations que vous expérimentez de manière intermittente. Lors de chaque intervention, le signal est coupé et votre vitesse peut être fort ralentie par mome

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il y a 8 ans

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Les bonnes conditions pour réaliser un speedtest

Bonjour la Communauté ! Plusieurs d’entre vous réalisent pour l’instant des « Speedtest » et publient les résultats sur Le Forum. Et on est ravi car les résultats sont plutôt bons :) Nos recommandationsIl est important de réaliser un speedtest dans de bonnes conditions pour avoir les résultats at

Problème

Solution acceptée

Bonjour neoanderson, Je viens de vérifier votre ligne et vos niveaux sont très stables. J'imagine donc que le Wifi est ici en cause. Je viens de modifier votre canal Wifi et de mettre le débit max. théorique sur 150 mbps. Si cela n'améliore pas l

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il y a 8 ans

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Déconnexion intempestives et vitesse ridicule en Wi-Fi. Help!

Bonjour, je suis abonné à l'offre "beaucoup" de Voo depuis plus d'un an demi. Au début, pas de soucis, tout allait bien, mais depuis plus de deux mois à présent, nous subissons des déconnexions intempestives en Wi-Fi et une vitesse terriblement basse (5MB en téléchargement et 3MB en envoi). Nous avo

Problème

Je ne suis pas sur mais c'est, +/-, 4 semaines déjà. Pardon, mais je m'en fous si vous avez des problèmes avec quelqu'un à propos d'un câble, je vous paye un abonnement et je veux avoir accès à internet et au téléphone! Ceci est très important pour m

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il y a 6 ans

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Panne sur Ottignies (1340) et Limelette (1342) depuis plusieurs jours

Bonjour , Il y a des travaux sur la ligne à ottignies ? Mon dieu il est impossible de gardé la connection 1h sans la perdre . . . ? Ethernet et wifi même combat ! Merci de votre aide , Jonathan

Problème

quand nous contactons Voo par téléphone pour signaler le soucis, on nous signal juste qu'aucune micro coupure n'est détectable. Au dernier contact houleux entre mon épouse et une dame, notre interlocutrice lui a simplement répondu que nous n'avi

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il y a 3 ans

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Micros coupures

Micros coupures quotidiennes plusieurs fois signalées et très désagréables en raisons du télétravail Aucune solution proposée à ce jour par VOO. une solution a envisager est le changement de FAI en espérant que la qualité de la ligne soit meilleure !!!!!!!

Question

Ca, c'est une questions que les très bons XENA-7 et roylion15 pourraient vous répondre sans dire des petites bêtises, je préfère donc m'abstenir. Toutefois, vous pouvez vérifier dans l'onglet Mode expert que l'UPnP est activé, c'est le Plug'n'Play, u

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il y a 9 ans

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J'ai un problème depuis intervention Voo à distance (double Nat ??)

Bonjour, une personne de chez Voo m'a contacté par téléphone afin d'améliorer le signal WiFi ou du moins le débit en WiFi et m'a proposé de faire une manipulation que je n'ai pas retenue mais il m'a parlé de double Nat me semble-t-il. Cela concernait ma Dreambox qui depuis cette intervention à dis

Problème

Question concernant l'internet à 400Mpbs

Bonsoir,   J’aimerai un petit renseignement concernant l'internet rapide de chez VOO à 400Mpbs.   Je suis actuellement chez Proximus depuis des années et j’en ai ral le bol de leur connexion beaucoup trop lente, j’ai décidé de me pencher vers VOO juste pour cette raison   Le problème, c’est que je n

Problème

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Voici les photos demandées, qu'est-ce que cela dit ? Comme je n'y comprends rien, je ne sais pas s'il y a, dans mes photos, des données dîtes "sensibles", merci de me prévenir si tel est le cas. Concernant le speedtest, il a été réalisé en Wi

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il y a 1 an

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Où est passé mon débit de 1Gbps ?

Bonjour, Je paye l'abonnement internet le plus élevé chez VOO, j'ai nommé le GIGAMAX mais je me retrouve avec moins de 50 Mbps en débit descendant (voir image) ? Quelqu'un m'explique ?

Problème

Ça fonctionne sur différents circuits et même en triphasé pour les adaptateurs "récents". Ce n'est évidemment pas la meilleur solution.C'est tellement conditionnel et tu perds tellement de qualité de signal et donc de débit que ça n'en vaut pas la pe

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il y a 9 ans

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Plusieurs CPL sur des différents cicuits éléctriqus raccordés sur différentes phase d'alimentation d

Bonjour à toute la communauté, je suis nouveau sur ce forum, je m'appelle Papy47, c'est à dire que j'ai 68 ans, merci de m'expliquer les choses comme à un enfant de 12 ans (voir même 10, car ils sont de plus en plus précoce en la matière) car je débute en informatique, merci d'avance pour votre sout

Question

Les instabilités continuent... le débit ne suit même plus.J'ai fait un reset factory du routeur, éteint et rallumé le routeur, j'ai même désactivé l'IPV6 en espérant que ce soit ça... mais rien y fait.Un collaborateur VOO a pris contact avec moi et p

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Vitesse instable, baisse de débit et micro-déconnexions, que faire ?

Bonsoir, depuis quelques temps j'ai des baisses de débit voire même des micro-déconnexions, que ce soit en Ethernet ou en Wifi, en heures creuses ou pleines. Depuis ce même temps j'ai remarqué que j'avais beaucoup d’événements critiques (dans l'administration du routeur). Je ne sais pas si les deu

Problème

Bonjour ValentinJ, Étant donné que vous aviez déjà posté un sujet, j'ai déplacé votre dernière intervention ici. Ce sera plus logique et plus efficace :) Alors, pour commencer, j'ai effectué plusieurs paramétrages : Le débit max. théorique doit

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il y a 8 ans

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Déconnexions de mes téléphones portables en Wi-Fi

Bonjour, Mon problème est tel que mon iphone qui est en permanence connecté à mon wifi VOO rencontre de sérieux problèmes de connexion, je vous explique ci-dessous : 1. Lorsque j'entreprend une communication téléphonique comme Viber, il faut peu de temps pour que la connexion commence à ralentir et

Question