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Hello Si vous avez une prise RJ45 murale près de votre modem, vous mettez un câble RJ45 entre le modem et cette prise et donc vous pouvez vous en servir pour renvoyer le réseau ethernet jusqu'au switch à x ports qui se trouve dans l'armoire de servic

Comprendre installation

Bonjour, aujourd’hui on m’a installé l’internet à la maison. J’aimerais comprendre l’installation faite et celle de ma maison afin de pouvoir l’améliorer, car à l’étage l’internet est ridicule. J’ai l’abonnement de 1giga. ma maison compte dans le tableau électrique d’un ampli GVR, et d’une espèce de

Question

Non, ce n’est pas interchangeable les CPL le CPL wifi ne peut pas fonctionner directement sur le modem , c’est l’autre filaire uniquement qui doit être connecté au modem. vous avez des cpl d’anciennne technologie donc cela ne convient plus vraiment p

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programme de gestion du CPL Wi-Fi

Bonjour, En cherchant sur Google de l'aide pour mon wifi CPL, je suis tombé sur ce manuel : https://assistance.voo.be/content/dam/voo/support/documents/manuel_programme_gestion_cpl_wi_fi.pdf J'ai beau chercher...je ne trouve pas le programme. Vous savez où on peut le télécharger ?

Question

l'avant dernier led de mon Technicolor clignote ..

Il y a un peu près une semaine un technicien et passe chez moi pour régler un soucis , depuis tout aller bien jusque maintenant , le problème que j'avais dans le passé et resurvenu .. débit en KBPS puis ça revient normal puis sa recomence avec 2Mb seulement ... j'ai éteint la box et rallumer quelque

Problème

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Connexion internet pas otpimale

Bonjour , Depuis quelle que temps , ma connexion internet est désastreuse , le débit change tout le temps , qu'il y est un ordinateur ou 10 sur le wifi , c'est pareil , j'ai pourtant la formule max , je suis censé avoir Vitesse : jusqu’à 200 Mbps/7,5 Mbps selon l’installation, volume : illimité. L

Problème

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Que faut-il faire pour (enfin) avoir un raccordement dans ma rue ?

Bonjour, Cela fait presque 10 ans que j'habite à Gages (7983) et ma rue n'est toujours pas desservie. Les seules options que j'ai sont une ADSL pourrie à 1 Mbit, le 4G a 40 Mbit quand tout va bien (ma connexion actuelle) et le satellite avec de trop fortes latences et un débit moindre que le 4G...

Question

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Bonjour Fabrice,Votre collègue m'a confirmé par message privé qu'un technicien était passé hier (31/08). Côté valeur des niveaux du modem je ne constate pas d'amélioration (j'ai redémarré mon modem) :Canal DescendantCanal Statut de connexion Modulati

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Niveaux toujours aussi mauvais après le passage d'un technicien

Bonjour, il y a maintenant quelques semaines un technicien VOO est passé chez moi car ma ligne était mauvaise (problème de déconnexion etc) Après son passage (et l'installation d'un ampli dans mon appartement) les niveaux de mon modem sont un peu remontés mais vraiment rien de probant. Je subis to

Problème

voici a l'instant léger décrochage: please help svp merci rocédure de démarrage Procédure Etat Commentaire Acquisition du canal descendant Connecté Etat de la connexion OK Opérationnel Démarrage OK Opérationnel Fichier de configuration OK Sécuri

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il y a 8 ans

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modem technicolor décroche plusieure fois sur la journée

Bonjour j’ai des décrochage du modem technicolor d’où coupure internet j’ai rebouté mes sa change rien ,un peux d'aide serais la bien venue merci,se que je comprend pas ces que j’ai mes vitesse . pourriez vous me dire si IA un problème merci Procédure de démarrage Procédure Etat Commentaire Acqu

Problème

Si vous voulez mesurer la vitesse sur internet, faites un speedtest, mais avec un câble réseau !! :yum: Par wifi, ce n'est qu'une indication, pas toujours la réalité pour VOO ... votre débit chez VOO peut être au max., mais vos appareils complètemen

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il y a 5 ans

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Perte de performance wifi

Bonjour, Je remarque depuis début décembre que le wifi de mon modem est moins puissant, efficace. J'ai fait un test débit et celui-ci est 2x moins puissant que le câble (que le wifi soit moins puissant, je comprends, mais de la être réduit de moité voire plus...). Donc voilà, serait-ce un problèm

Problème

Bonjour paverha, Une panne générale est en cours dans votre région, ce qui explique les perturbations que vous expérimentez de manière intermittente. Lors de chaque intervention, le signal est coupé et votre vitesse peut être fort ralentie par mome

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il y a 8 ans

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Les bonnes conditions pour réaliser un speedtest

Bonjour la Communauté ! Plusieurs d’entre vous réalisent pour l’instant des « Speedtest » et publient les résultats sur Le Forum. Et on est ravi car les résultats sont plutôt bons :) Nos recommandationsIl est important de réaliser un speedtest dans de bonnes conditions pour avoir les résultats at

Problème

Je ne suis pas sur mais c'est, +/-, 4 semaines déjà. Pardon, mais je m'en fous si vous avez des problèmes avec quelqu'un à propos d'un câble, je vous paye un abonnement et je veux avoir accès à internet et au téléphone! Ceci est très important pour m

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il y a 6 ans

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Panne sur Ottignies (1340) et Limelette (1342) depuis plusieurs jours

Bonjour , Il y a des travaux sur la ligne à ottignies ? Mon dieu il est impossible de gardé la connection 1h sans la perdre . . . ? Ethernet et wifi même combat ! Merci de votre aide , Jonathan

Problème

Ca, c'est une questions que les très bons XENA-7 et roylion15 pourraient vous répondre sans dire des petites bêtises, je préfère donc m'abstenir. Toutefois, vous pouvez vérifier dans l'onglet Mode expert que l'UPnP est activé, c'est le Plug'n'Play, u

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il y a 8 ans

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J'ai un problème depuis intervention Voo à distance (double Nat ??)

Bonjour, une personne de chez Voo m'a contacté par téléphone afin d'améliorer le signal WiFi ou du moins le débit en WiFi et m'a proposé de faire une manipulation que je n'ai pas retenue mais il m'a parlé de double Nat me semble-t-il. Cela concernait ma Dreambox qui depuis cette intervention à dis

Problème

quand nous contactons Voo par téléphone pour signaler le soucis, on nous signal juste qu'aucune micro coupure n'est détectable. Au dernier contact houleux entre mon épouse et une dame, notre interlocutrice lui a simplement répondu que nous n'avi

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il y a 2 ans

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Micros coupures

Micros coupures quotidiennes plusieurs fois signalées et très désagréables en raisons du télétravail Aucune solution proposée à ce jour par VOO. une solution a envisager est le changement de FAI en espérant que la qualité de la ligne soit meilleure !!!!!!!

Question

Solution acceptée

Bonjour neoanderson, Je viens de vérifier votre ligne et vos niveaux sont très stables. J'imagine donc que le Wifi est ici en cause. Je viens de modifier votre canal Wifi et de mettre le débit max. théorique sur 150 mbps. Si cela n'améliore pas l

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il y a 8 ans

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Déconnexion intempestives et vitesse ridicule en Wi-Fi. Help!

Bonjour, je suis abonné à l'offre "beaucoup" de Voo depuis plus d'un an demi. Au début, pas de soucis, tout allait bien, mais depuis plus de deux mois à présent, nous subissons des déconnexions intempestives en Wi-Fi et une vitesse terriblement basse (5MB en téléchargement et 3MB en envoi). Nous avo

Problème

Voici les photos demandées, qu'est-ce que cela dit ? Comme je n'y comprends rien, je ne sais pas s'il y a, dans mes photos, des données dîtes "sensibles", merci de me prévenir si tel est le cas. Concernant le speedtest, il a été réalisé en Wi

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il y a 1 an

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Où est passé mon débit de 1Gbps ?

Bonjour, Je paye l'abonnement internet le plus élevé chez VOO, j'ai nommé le GIGAMAX mais je me retrouve avec moins de 50 Mbps en débit descendant (voir image) ? Quelqu'un m'explique ?

Problème

Question concernant l'internet à 400Mpbs

Bonsoir,   J’aimerai un petit renseignement concernant l'internet rapide de chez VOO à 400Mpbs.   Je suis actuellement chez Proximus depuis des années et j’en ai ral le bol de leur connexion beaucoup trop lente, j’ai décidé de me pencher vers VOO juste pour cette raison   Le problème, c’est que je n

Problème

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Demande restitution de matériel après non paiement

Bonjour , suite à un changement de situation personnelle j avais eu du mal à payer mes factures . A ce jour tout est en ordre mais aujourd'hui j ai reçu un courrier demandant la restitution du matériel ou de trouver une solution en contactant le 078/505050 chose que je ne saurait pas faire cars mon

Question

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Ça fonctionne sur différents circuits et même en triphasé pour les adaptateurs "récents". Ce n'est évidemment pas la meilleur solution.C'est tellement conditionnel et tu perds tellement de qualité de signal et donc de débit que ça n'en vaut pas la pe

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il y a 9 ans

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Plusieurs CPL sur des différents cicuits éléctriqus raccordés sur différentes phase d'alimentation d

Bonjour à toute la communauté, je suis nouveau sur ce forum, je m'appelle Papy47, c'est à dire que j'ai 68 ans, merci de m'expliquer les choses comme à un enfant de 12 ans (voir même 10, car ils sont de plus en plus précoce en la matière) car je débute en informatique, merci d'avance pour votre sout

Question

Les instabilités continuent... le débit ne suit même plus.J'ai fait un reset factory du routeur, éteint et rallumé le routeur, j'ai même désactivé l'IPV6 en espérant que ce soit ça... mais rien y fait.Un collaborateur VOO a pris contact avec moi et p

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Vitesse instable, baisse de débit et micro-déconnexions, que faire ?

Bonsoir, depuis quelques temps j'ai des baisses de débit voire même des micro-déconnexions, que ce soit en Ethernet ou en Wifi, en heures creuses ou pleines. Depuis ce même temps j'ai remarqué que j'avais beaucoup d’événements critiques (dans l'administration du routeur). Je ne sais pas si les deu

Problème

je ne sais pas faire chez moi à part tirer un câble qui passe à travers tout, Bonjour, Même cas chez moi (ancienne fermette de 340m2 en superficie totale): impossible de tirer des câbles. L'ancienne solution a été d'utiliser un routeur Airport

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il y a 1 an

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Vitesse WiFi

Bonjour, Maintenant que j'ai quasi le 1Gbps de disponible via Lan uniquement. La vitesse du wifi même avec le PC portable à côté du modem est largement plus basse.Dans le salon n'en parlons même pas, pourtant il n'y a que +/- 4 mètres entre le modem et le PC et pas trop d'obstacle. Je suis en 5

Question