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Internet: perte de paquets, coupures audio, pixellisation vidéo, vitesse réduite, canal DOCSIS 21

Bonjour, Comme suggéré par Mélanie https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/docsis-interface-du-modem-nombre-derreurs-corrigeesincorrigibles-par-canal-cga4233voo/61e09f5923c1a32f12daf9c7?commentId=61e153ae9f219f31b8f8fc49 , voici plus d'éléments sur mes soucis. Après environ 6 mo

Problème

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Modem wi-fi lenteurs

Bonjour, je possède le nouveau modem, j'ai un PING, à 12 ms, un débit descendant à 44.63 Mbps, un débit montant, à 4.6 Mbps, mais problème, "WhatsApp" fonctionne très mal, je suis obligé de passer en 4G, il faut savoir également, que lorsque je fais une recherche (Google), ou que je tape une adresse

Question

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Le NAS n'apparaît plus dans le réseau. Il fonctionne au salon, çà encore heureux me direz-vous... mais plus moyen d'y accéder via le pc par exemple. Je n'ai absolument rien changé aux configurations. Il est d'ailleurs (!) accessible via le 192... mai

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il y a 5 ans

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Depuis changement Netgear -> Technicolor plus d'accès à mes appareils en ip fixe

Bonjour à tous Je me permets de poster ce topic (et j'ai pris la peine de fouiller avant histoire de ne pas faire un "doublon" suite à mon problème) :) Je vais tenter de résumer au minimum histoire d'être net et précis :) Si quelqu'un sait me faire don de ses lumières... Etant bon client chez VOO,

Problème

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Erreur sur ma facture pack du mois de juillet

Bonjour , bonsoir, Depuis le 17 aout je vous signale une facture erronée sur Facebook , j'ai l'impression de jouer au ping-pong avec vos collaborateurs qui apparemment ne comprennent rien ! A ce jour je me permet de vous écrire ici pour qu'une solution soit trouvée très rapidement (je serais hospi

Problème

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lag,latences,ralentissements

Bonsoir,depuis jeudi matin mon réseau subit des ralentissements phénoménales , des lags sans arrêt. j'ai déja réiintialisé mon modem 2 ou 3 fois mais rien ne change.je suis dans la commune de Gilly a Charleroi.Il m'est impossible de jouer en réseau (999 de ping) dans des conditions comme celle la .

Problème

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Passage en 200 MB

Bonjour, Bien qu'administrativement le passage vers Net Trio Super Relax soit effectué, la vitesse de download n'a pas évolué. J'ai redémarré le modem mais toujours pas de différence. Le test en filaire donne 122.5 mb (comme avant le changement de contrat) Une idée ? un conseil? Merci CH

Problème

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Bonjour @Fabyan Merci de votre retour également, Concernant les niveaux que j'ai donner avant dans mon post, il ne sont peut être pas bon. Car en faite jusqu'au 12 février il y avait eu des interventions sur la ligne voo dans ma zone. Ca m'avait é

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Ping (ms) très instable et vitesse aléatoire.

Bonjour à tous, Je suis actuellement sous l'offre internet 1 giga + tv box évasion et j'aurai besoin d'aide s'il vous plait. Merci par avance. J'ai le modem voo CGA et tous mes appareils sont connectés directement par câble via Ethernet (Cat 7) Je n'utilise pas beaucoup le wi-fi sauf parfois juste

Problème

Bon ben, il n’y a rien à dire.. Je n’ai pas encore pu tester toutes les possibilités mais la stabilité du wifi et la puissance, ca n’a clairement rien à voir avec le TC (ouf, ça m’aurait fait mal au c** à ce prix) !   Je suis en 5GHz jusque dans ma s

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il y a 4 ans

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Choix routeur wifi

Bonsoir à tous,    Comme évoqué dans un poste précédent, passant en 400Mbps le mois prochain je compte faire l’achat d’un routeur wifi. J’espère profiter du Black Friday donc si vous voyez une offre à ne pas rater, n’hésitez pas à la partager ! J’ai une quinzaine d’appareils connectés à internet et

Problème

Oui, question de point de vue. Le pc de ma femme vient de lâcher aussi, mais via le réseau WIFI tout roule toujours. Alors les nslookup: Serveur : UnKnownAddress:  2a02:2788:fff0:7::3 Réponse ne faisant pas autorité :Nom :   &nbs

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Internet limité à google et Youtube

Bonjour à tous,   Je sèche depuis hier sur ce soucis, j'ai besoin d'aide. Le PC de ma fille (et uniquement le sien) a perdu accès à l'internet tout d'un coup. Plus exactement elle garde accès à google, Youtube et sans doutes quelques autres trucs, mais sinon plus rien ne s'affiche. J'ai déj

Problème

Débit devenu très lent en down et up

bonjour,je suis de la région de La Louvière (boussoit 7110). depuis hier j'ai une connection très lente que se soit en down ou en up alors qu'avant j'avais quasi 127 Mbit/s en down et presque 7mbit/s en up. maitnenant comme le montre en screen les vitesses c'est tout autre chose. hier justement un t

Problème

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Hello Hello, Compliqué tout ça. 1. Je ne vois pas de confirmation des experts de Voo que le noeud ne sature pas (il y a bien Tiou qui indique que la ligne ne sature pas...). Si je ne me trompe pas, la majorité des posts sont après 20h00, donc, noeu

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Lenteurs de connexion par câble avec l'abonnement Beaucoup à Angleur

Bonjour j'ai l'abonnement VOO "Beaucoup" Donc j'ai Download: 100mbps Upload: 5mbps J'ai effectué un SpeedTest VOO Et j'obtiens le résultat suivant, Last Result: Download Speed: 28338 kbps (3542.3 KB/sec transfer rate) Upload Speed: 4298 kbps (537.3 KB/sec transfer rate) Latency: 10 ms Jitter: 3 ms

Question

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Lenteur de connexion internet depuis une semaine

Bonjour à tous,Depuis une petite semaine je subis une énorme diminution des performances de ma ligne internet.Au début, voici les performances que j'avais:Maintenant je me retrouve avec ça (screen shot d'hier soir).Ce matin, en ssh sur mon NAS voici la vitesse:herve@Crevette-DS1815:~$ ./speedtest.py

Problème

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Gigaboost: vitesse qui fluctue (beaucoup)

Bonjour, Je suis récemment passé au Gigaboost (il y a une semaine). Depuis lors, je constate de très grande disparité de vitesse. De manière générale, ça oscille entre 350 et 950. Mon impression, est que durant la journée et en soirée, c'est beaucoup plus bas, comme si le réseau était 'saturé'.

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Bonjour, Merci pour votre intérêt. Après deux jours, c'est un peu tôt pour juger de la stabilité mais ça se présente bien. Les canaux 21 et 22 (158 et 166 MHz) étaient généralement à -10/-10,5 dBmV de puissance avant l'intervention du 22/02/20

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Internet: perte de paquets, coupures audio, pixellisation vidéo, vitesse réduite, canal DOCSIS 21

Bonjour, Comme suggéré par Mélanie https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/docsis-interface-du-modem-nombre-derreurs-corrigeesincorrigibles-par-canal-cga4233voo/61e09f5923c1a32f12daf9c7?commentId=61e153ae9f219f31b8f8fc49 , voici plus d'éléments sur mes soucis. Après environ 6 mo

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Service Google & cache voo

Bonjour, Je voudrais bien qu'on désactivé sur ma connections votre cache ( google/youtube ) que vous avez activé à tous vos clients, depuis la sortie de la nouvelle box voo Je déteste passé par un cache la preuve : ping youtube.com Envoi d’une requête 'ping' sur youtube.com [109.88.203.221] avec

Problème

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Bonjour Nathan, Ravi de voir une réponse de Voo après 12 jours d'attente :) Voici les résultats du Speedtest (speedtest.net et speedtest Voo) : Je suis loin des 125Mbps. Ayant aussi eu un doute avec le répéteur, je l'ai éteint hier. J'espéra

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Déconnexions - Freezes - Ping élevé dans la région de Acoz

Bonjour,Jeudi dernier, un technicien est passé pour remplacer mon modem et m'a mis un Technicolor. Avec l'ancien, un Netgear, j'avais régulièrement une perte de connexion Internet avec obligation de reboot du modem pour corriger le problème.Depis jeudi, j'ai régulièrement de nouveaux freezes de la c

Problème

Connexion internet complètement instable

Bonjour, Je suis client VOO Business. Un peu d'histoire d'abord... Suite à l'annonce de la disponibilité du GIGA dans ma rue, j'ai contacté le service client VOO afin de le faire activer. * Le jeudi 31 août: un technicien est passé afin de remplacer l'ampli par un filtre. La connexion internet n'é

Question

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Bonsoir, La soirée s'annonce excellente (après 10 minutes sans réponse d'internet) : Envoi d'une requête 'Ping' 8.8.8.8 avec 32 octets de données : Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=67 ms TTL=43 Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=736 ms TTL=

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Déconnexions - Freezes - Ping élevé dans la région de Acoz

Bonjour,Jeudi dernier, un technicien est passé pour remplacer mon modem et m'a mis un Technicolor. Avec l'ancien, un Netgear, j'avais régulièrement une perte de connexion Internet avec obligation de reboot du modem pour corriger le problème.Depis jeudi, j'ai régulièrement de nouveaux freezes de la c

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