Internet: perte de paquets, coupures audio, pixellisation vidéo, vitesse réduite, canal DOCSIS 21

Bonjour,

Merci pour votre intérêt.

Après deux jours, c'est un peu tôt pour juger de la stabilité mais ça se présente bien.

Les canaux 21 et 22 (158 et 166 MHz) étaient généralement à -10/-10,5 dBmV de puissance avant l'intervention du 22/02/2022. Après cette intervention, 21/22 fluctuaient rapidement entre -7,5 et -2,5. (Donc plus haut mais pas stable, voir graphes dans les postes ci-dessus) Depuis l'intervention du 14/03/2022, on est sur -4 mais stable pour ces canaux. Les autres canaux (1-16) sont passés de environ -4 dBmV à environ 0 dBmV. Donc la puissance est montée partout.

Ce qui est amusant, c'est que maintenant la puissance du canal 16 par exemple varie rapidement, mais entre -1 et +1, donc c'est plus rassurant, alors que 22 est très stable.

Sur le schéma ci-dessous, le canal 16 en orange, 12 en vert et 22 en bleu. (NB: Je n'ai les chiffres de 12 que quand 22 est absent.) NB: L'axe vertical n'est pas identique aux autres schémas plus haut (de -9 à 2 maintenant, de -9 à -1 sur les précédents. Ca illustre bien que la puissance a monté ;-) 

En terme de perte de paquet, ça semble favorable mais c'est prématuré de juger.

Pour rappel, sur le schéma ci-dessous, on voit au niveau des marqueurs rouges sur le graphe:
en 1, gros problème avant le 22/02/2022, par exemple le 15/02
en 2, moins gros problème après le 22/02/2022, par exemple le 25/02
en 3, pour l'anecdote, l'outil fait des ping sur 3 cibles; ce jour-là, une des cibles (212.68.211.45) était down, ou en tous cas ne répondait pas à ping; alors que les deux autres montrait un fonctionnement parfait
en 4, correspond à une mise à jour qui a traîné un peu, donc le monitoring était interrompu
en 5, les deux faiblesses en 5 viennent aussi de 212.68.211.45, alors que les deux autres cibles n'ont pas montré de faiblesse. Donc, probablement pas un problème réel.

De façon générale, les barres verticales correspondent à des arrêts temporaires du monitoring (redémarrages divers), et ne sont pas problématiques.

Donc, sur base de deux jours, ça semble OK.

Encore merci pour tout le suivi, y compris pour les techniciens sur l'échelle par jours de grand vent.

Comme indiqué plus haut, pour info, plutôt que de passer la journée à aller dans l'interface du modem, j'ai utilisé une extension de browser qui s'appelle PageProbe, https://nodetics.com/pageprobe/. On peut la configurer assez facilement pour monitorer n'importe quoi sur n'importe quelle page web, par exemple les niveaux de puissance sur la page adéquate du modem, par exemple toutes les 3 minutes. Après, j'ai périodiquement repris les relevés dans PageProbe pour les mettre dans un tableur (LibreOffice) et créer les graphes, en étant attentif aux basculements de canaux du modem.

Et pour les pertes de paquet, connmon, addon de JackYaz pour les routeurs avec AsusWRT-Merlin.

Avertissement: Si vous n'avez pas de problème, pas la peine de bombarder l'interface web du modem, ça ne va pas l'aider. Si vous monitorez les pertes de paquet, c'est normal de perdre des paquets ( pas 10% de paquets, mais quelques paquets c'est tout à fait OK).

Cordialement