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Pertinence

Bonjour vanessanocent, Concernant les factures, nous avons bien identifié le souci et j’ai transféré au service concerné votre demande afin que cela soit corrigé le plus rapidement possible. Il ya sans doute eu une mauvaise compréhension de votre d

gros problèmes suite à un déménagement (après séparation)

Bonjour, J'expose la situation brièvement. Suite à une séparation, je contacte le service de VOO assistance pour demander quelles sont les demarches à suivre lorsqu'il y a une separation et que la personne quittant le domicile veut avoir à sa nouvelle adresse aussi un raccordement à VOO. J'explique

Problème

Philippe Albert N'A PAS le recul ou la retenue nécessaire pour commenter un match d'une de ces anciennes équipes... Ca "dégouline", ça "transpire", c'est sur-réaliste de mauvaise foi et il en devient aigri quand ça ne tourne pas en "sa" faveur. Bref,

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VooSport - commentaires sportifs (JPL) : et pourquoi pas un canal uniquement avec le son d'ambiance...

Bonjour, Quel que soit le diffuseur, les commentaires sportifs lors des matchs de la Jupiler Pro-League font souvent débat. A juste titre ou non, les supporters estiment que les commentateurs/consultants laissent trop transparaître leurs préférences (de club) dans leurs avis ou même dans le ton emp

Question

Merci pour votre reponse . Le câble télé distribution directement sur la télé fonctionne mais il y a une mauvaise qualité d'image. Je ne sais pas comment vérifier le signal . Si déjà vous avez déjà du mal à avoir une image correcte en analogique,

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il y a 7 ans

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Erreur E0 sur voobox

Bonjour , J'ai installé mon décodeur voobox sur la télé d'en haut . Donc je l'ai connecté avec une prise CPL qui est raccordé avec mon modem qui ce trouve en bas . Quand je l'allume il s'affiche "erreur E0 vérifier si bien connecté " Le wifi fonctionne parfaitement. J'ai réinitialisé le décodeur

Problème

Bonjour à vous tous, roylion15 Lionel S Lodanum très mauvaise nouvelle. Malgré toutes mes tentatives ces micro coupures continuent. Je ne sais absolument plus quoi faire. J'ai reboot mon pc, plus aucun logiciel n'est installé si ce n'est les jeu

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il y a 4 ans

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Sauts d'internet lorsque en jeux online multi joueurs

Bonjour, Cela fait quelques mois que lorsque je me connecte à différents jeux : Counter Strike Global Offensive (steam) et Overwatch (Battlenet), je peux jouer un moment puis ma connexion va sauter plusieurs fois d'affilé sans aucune régularité. Ma connexion revient d'elle même quelques secondes v

Problème

Solution acceptée

Grosse discordance de programmation des programmes sur planete + a&e

Bonjour a toute l'équipe du forum voo Je me présente ... Jean-Michel de Nivelles  Ce lundi 11/04 en soirée sur la chaine planete + A&E j'avais programmé 2 épisodes de la série "le mystère d'Oak Island S9" épisodes 8 et 9 qui étaient eux-mêmes suivis de 2 épisodes de la série "Chasseurs d

Question

 • Mes chaînes TV

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Après vérification, je me suis trompé et il n'y a que le téléphone de connecté. Il y a la prise coaxiale qui vient de la prise télé qui arrive dans le Modem, la prise téléphonique,

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il y a 2 ans

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Déconnections intempestives plusieurs fois par jour en wi-fi et câble Ethernet, reboot du modem

Bonjour, Je suis désespéré et je me tourne du coup vers ce forum avant la résiliation de mon abonnement VOO. Je suis client depuis 11 ans, sans réel problème, ou du moins tous les soucis avaient été réglés rapidement. J’ha

Problème

Hello @christophebe  OK merci .. juste si je puis vous demander de ne pas citer les messages à chaque fois … SVP, cela alourdi inutilement le topic ;) Ce serai vraiment très gentil de votre part ;) Pour le commentaire de Xena, elle n’est pas dénuée d

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Problème de lenteurs

Bonjour,    Nous avons constaté un problème de lenteur sur tous les PC de la maison y compris sur un PC connecté sur le modem Voo en filaire. Nous n’avions pas ce problème il y a une quinzaine de jours.  Paradoxalement, le speed test n’est pas trop mauvais. Je m’explique :-)  :   Le problème se mani

Problème

Hello,Il faudrait drastiquement limiter la bande passante pour que cela devienne impossible de faire du streaming etc... et puis mettre 200€ pour un routeur pour faire cela, je ne sais pas si çà vaut le coup et si les clients y ont accès physiquement

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Blocage de la consommation internet sur le modem VOO ?

Bonjour, Je m'appelle Gilles et je suis nouveau sur ce Forum. Je suis client VOO avec un abonnement Net toudoo (100 GB). Comme il s'agit d'une maison de vacances pour des touristes d'un we ou d'une semaine, j'aimerai pouvoir bloquer la consommation de manière quotidienne ou hebdomadaire. VOO ass

Question

Pannes internet à répétition à Woluwé-saint-pierre

Je suis en train de me demander pourquoi je suis encore client chez Voo malgré la très mauvaise qualité du service: pannes à répétition, absence de dépannage pendant le weekend, absence de suivi du service de dépannage, impossibilité de contacter le service d'assistance, réseau en très mauvais état.

Problème

 • Ma connexion Internet

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Sans nouvelle depuis 3 semaines. Offre bon plan non reçue

Concerne: Offre Barre de son+casque Bluetooth non reçue Sans nouvelle depuis 3 semaines malgré vos promesses Mauvaise reception de réseau chez moi malgré encore vos promesses.Le 16 mars je reçois un mail spécifiant qu'en ajoutant le mobile à mon offre existante (Net+TV) je peux bénéficier d'une

Question

 • Mon abonnement VOOmobile

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@ Gerinald pour qui les formules de politesses ne sont pas un [email protected] MarcsA vous deux je tenais à vous précisez que vous n'avez pas bien lu, ou pas bien compris mon message!J'ai précisé qu'on me réclame un paiement de facture que je n'ai ni reçus pa

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il y a 6 ans

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Plus de facture papier

Aujourd'hui j'ai reçu un sms me disant qu'une facture restait impayée.Pour que je puisse procédé au paiement de celle-ci, il faudrait peut être que je la reçoive.Sans facture papier, moi je paie pas, je n'ai jamais demandé à recevoir mes factures par mail, j'ai autre chose à foutre que de passé mes

Question

Qualité du signal

Bonjour,Depuis quelques jours (en tout cas après le dernier changement de fréquence du mois de mai), j'ai un signal de mauvaise qualité sur plusieurs chaines (exemples : 1 RTBF, 2 LaDeux, 3 LaTrois, 7 TF1, ...) et même parfois pas de signal (exemples : 501, 502, ...).Lorsque tout va bien : nive

Problème

 • Ma Carte TV

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Aviez-vous programmé un enregistrement en série ? Depuis la rentrée, la première diffusion a lieu à 13h30 et si cet enregistrement est réalisé, la rediffusion du soir n'est pas enregistrée. Quoi qu'il en soit, chaque épisode est diffusé 5 fois : au

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Revoir les émissions de télé

bonjour, ces derniers temps, presque à chaque fois que je veux revoir une émission télé, sur la rtbf en général, la réponse est "télé interactive indisponible".... j'ai testé sur RTL c'était pareil... A quoi ça sert d'offrir qq chose qui ne marche pas..... Par ailleurs, lors d'enregistrement, ceux-

Question

Bonjour à tous, Merci de m'avoir bien éclairci sur ma question. Sans trop calculer, je pense que habituellement (avec mes parents), on consomme dans les 100 Go par mois. Vu que j'ai fini mon projet de collection de documentaires que la chaine TV de

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Utilisation internet plus conséquente que d'habitude

Bonjour, J'habite chez mes parents qui sont chez VOO (Abonnement trio Whaoou) Ces derniers jours j'ai du télécharger via torrent plusieurs vidéos sous licence Creative commons (donc téléchargement légal). J'en ai eu pour 800 Go. Vu que j'ai l'Internet illimité mais que je m'en sert jamais, je me

Question

J'attend toujours que le service me téléphone, comme il me l'avait promis (mais des promesses de VOO, j'en ai entendues beaucoup en 1 an, et je commence à connaître les apôtres...) Lundi, mardi et aujourd'hui, de nouveau des coupures sur le réseau. L

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il y a 6 ans

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Je subis des coupures intempestives ou des pannes depuis plus d'un an !

J'habite Grand-Rosière depuis un an et les problèmes avec VOO durent puis ... un an. Coupures intempestives, pannes (parfois tout une journée), je ne compte plus mes coups de téléphone à VOO (par centaines!). Ils s'en foutent éperdument. Les gens dans le coin en ont marre et nous allons adresser une

Problème

Ce n’est pas une question de suffisance d’usage . C’est une question de rapport service offert / prix . On utilise ce genre de rapport , prix/performances , notamment pour juger les tarifs des CPU et des GPU. Pourquoi ne pourrait-on pas le faire pour

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il y a 3 ans

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Passage à 1Gbps dans le courant décembre ! INFO ou INTOX ??

Bonjour à tous  ! Premièrement, j’espère que vous passez une bonne journée Voici que je m’explique : je viens de lire dans un article ( cet article ) que VOO lancera un nouveau modem Docsis 3.1 dans le courant du mois de décembre pour pouvoir atteindre les 1Gbps ( sous option payante   ), histoire

Question

Je ne pense pas que ça serve à quelque chose d'encore discuter.Quand on répond qu'une majuscule, un chiffre et un caractère spécial c'est déjà compliqué ( c'est la norme de mot de passe actuel sur beaucoup de sites) je comprends directement que la pe

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Le confinement et VOO

Suite au contexte dans lequel nous nous trouvons actuellement, VOO a décidé de réagir et d'aller plus loin dans ses actions pour permettre à ses clients de mieux vivre cette situation dans laquelle nous nous trouvons tous.Notre quotidien au service clientèleDe par le confinement, nous recevons

Problème

L'intervention a été utile: De 300 de moyenne à 30 c'est déjà beaucoup plus confortable, merci ! Pour complémenter la résolution de ce problème: lors de l'intervention un redémarrage de

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Latence élevée

Bonjour, En un an de temps j'ai eu trois fois le problème: 2 à 4 semaines de latence très élevée. Ici c'est la troisième fois et c'est toujours pas résolu. En effet je suis dans les 300 ms de moyenne depuis le 6 avril. Les deux premières fois

Problème

Bonjour roylion15 , :wink:Je suis tout à fait d'accord avec toi et pas que dans les VOOcorders ...Beaucoup de personnes dans mon Entourage qui ont la BOX n'en sont pas contents.Très souvent , le Passage de un plusieurs Techniciens est nécessaire.Main

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il y a 3 ans

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Saccades numériques : suivi des interventions techniques

Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les

Problème

Courrier de restitution non reçu

Bonjour, J'ai un souci concernant la lettre de résiliation que je suis censé recevoir pour restituer mon matériel VOO. J'ai reàu confirmation par mail de VOO que ma résiliation avait bien été prise en compte, que j'allais recevoir un courrier m'indiqu

Problème

 • Mon abonnement VOO

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