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Hello Donnez des précisions svp … cela ressemble plutôt à un défaut de câblage ou encore une mauvaise installation de la TV votre smart tv est elle connectée directement la télédistribution sans décodeur par exemple ? si l’installation n’est
Ma tv fait sauter la connexion
Bonjour, je suis chez Voo depuis des années et je n'ai jamais eu de problème jusqu'à hier. Lorsque j'allume ma smart TV, la connexion saute. Mon téléphone reste connecté au Wifi, mais m'indique que le réseau n'a pas Internet. Et le tout se rétablit correctement lorsque
Problème
Et vous semblez faire une confiance "aveugle" au compteur voo mais "nulle" au compteur windows................Il y a visiblement un problème soit au niveau du compteur windows soit du compteur voo.Toutefois le compteur windows m'affiche des consommat
Problème consommation internet
Boujour,Je suis une cliente voo forfait toodoo 100G/mois. Depuis presque 1 an et demi j'ai des consommations internet oscillant entre 45 et 75 Gigas/mois en général, avec une moyenne de 62G/mois, mais je viens de recevoir une facture exorbitante de 300 % (74.95 euros). Je regarde sur myvoo et je voi
Problème
Bonjour @Rafistole, Nous sommes navrés de la mauvaise information (volontaires ou pas) du revendeur qui vous a proposé nos services. Je vois que la majorité de vos questions ont déjà trouvé réponse grâce aux Experts. Pour votre sou
Démarchage et regrets.
Bonjour, Ancien client Orange je n'ai jamais rencontré de soucis et ce, sur une période de 7 ans. Orange utilise le réseau Voo. Ma bande passante avec Orange était en moyenne à 400 Mbps. Depuis peu, j'ai été démarché par la société Speed.be, représentant de Voo. Après trois coups de file et d
Problème
Hello Pour avoir vécu une mauvaise expérience avec TCL, je vais mettre un bémol … Notez bien que les TCL récents Android tv ne fonctionnent pas correctement avec la carte numérique voo … le support TCL est en France et souvent injoignable. Je n’ai
Question pour nouveau signal
Bonjour, vu que ma tv (2006) ne capte pas le nouveau signal j'en ai commandé une (android tv tcl) L'app voo tv + est elle bien dispo dessus ? et est qu'on peut toujours regarder la tv en version "normal" vu qu'elle est android tv ? Modèle : https://www.amazon.fr/gp/product/B07MBQXDL1/ref=ppx_y
Question
Vous parlez de ceci ? le "r" ? il est bleu dans une case non sélectionnée et rouge dans la case sélectionnée. Pour les enregistrements, il y a parfois des bugs qui empèche l'enregistrement effectif mais généralement le titre est inscrit a
VOO TV + c'est surtout plus de patience
Bonjour, J'ai fait l'erreur d'installer VOO TV + sur ma box, il y a moyen de revenir en arriéré. Car pour le moment le plus , c'est surtout avoir plus de patience pour allumer la box !!!!! Merci.
Question
Hello, J'avoue que je l'aurais mauvaise également, c'est un sacré cafouillage et comme je l'ai dit plus haut, je trouve que parmi tout ceux qui sont passé à coté du cadeau votre situation me semble une des plus tristes et qui mériterait au minimum
Cadeaux disponible.?
Bonsoir, ma maman étant éligible comme ancienne cliente a eu la possibilité de commander un Samsung S20 cet après midi, et ce malgré le fait que beaucoup de personnes parlaient d'une rupture de stock, est ce normal ? Merci pour vos réponses.
Question
Bah oui, et je sais de source sûre que chez VOO, ils ont eu pas mal de soucis avec les pods à cause d'une mauvaise utilisation / installation. Le pourquoi, c'est qu' ils envoient çà au client et puis débrouill
Plus de connexion sur POD de chez Plume - VOO WIFI +
Bonjour comment ce fait il que j ai du net en filiaire et mes plumes ne fonctionnent pas alors qu' ils sont aussi raccordés en filiaire merci
Question
Oui, mais bon je peux comprendre que c’est râlant mais bon il fallait bien y passer un jour ou l’autre … Je parle de la suppression de l’analogique qui occupe une place considérable sur le câble … notez aussi que la bande radio FM fera également pa
Arrêt officiel de la TV analogique
Bonjour, Cette fois, ce n'est plus de la "spéculation" c'est officiel , la TV analogique va disparaître progressivement au cours des prochains mois ...... https://www.voo.be/fr/le-nouveau-signal Et pour info , sur bel-com : https://www.bel-com.be/viewtopic.php?f=9&t=5390
Article
Bonjour Stockel1949,Comme le signale Marcs, votre voisin devrait opter pour la carte numérique (cfr. http://www.voo.be/fr/tv/carte-numerique/, c'est un module CAM que l'on insère dans la TV et il ne reste plus qu'à y mettre la carte Voo. En ce qui co
Nouvelle TV Led en remplacement d'une vieille TV cathodique.
Bonjour, Une voisine de 80 ans me demande conseil pour l'achat d'une TV Led en remplacement de sa vieille TV cathodique. Je lui demande quel est son abonnement et elle me répond "Brutélé" (Voo à Bruxelles). Sa TV actuelle est reliée avec un coax à la boîte murale. Sachant qu'elle ne souhaite pas s
Problème
Plus de "critical". etc... Je m'en réjouis d'un coté, d'un autre ça m'emmerde un peu vu le nombres de messages et les discutions en PV pour programmer le passage d'un technicien. pour finalement voir le problème se réglé de lui même... Enfin, en esp
Micro deconnexion intempestive
Bonjour, Depuis quelques jours (je suis récemment passer en ip publique, je doute que ça ai de l'importance mais... ? ) j'ai des déconnexions toutes les 3-5 minutes. La diode "DS" ( Avec la flèche du bas) s'eteinds et d'un coup se rallume. la coupure ne dure pas longtemps mais ça se produit, comme
Problème
@ Mustafa Attirer du monde, non.Personne, pour ce type de produit, ne lis les 2 pages indigestes des conditions générales écrites en petits caractères. Quand bien même on les lirait qui peut se douter ce qui se cache derrière " VOO mettra tout e
Demande de résiliation restée sans suite...
Bonjour, je tente de résilier mon abonnement et surprise ... QUELLE GALERE !!! J'ai d'abord consulté le site qui fournissait un formulaire à renvoyer, il y a quelques temps. On ne le trouve plus ... Je m'oriente donc vers le numéro d'appel fourni par le site. (http://assistance.voo.be/fr/services-
Question
Tristesse sur face-book
Bonjour à tous, Je suis passée sur face-book et j'ai vu une page ...La Pour Vous, ..... VOO& vous , enfin un style du genre .J'ai été étonnée de cette mauvaise ambiance , c'est fou ce que les gens se plaignent " méchamment" , et avec agressivité .Je n'ai pas su aller très loin c'est démoralisant,
Question
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La communauté
Bonjour, Un technicien est bien venu le 8/12. Il a fait un certain nombre de réglages sur le « Technicolor » et a constaté un problème au « RX » . Depuis, nous avons eu des coupures très régulières. Par ex. : le 9/12 à 3h
pertes de réseau + coupures incessantes
@Valérie P Je vous invite à régler nos soucis au plus vite et vous n'entendrez plus parler de nous, ce sera d'office plus sympa et pratique pour tout le monde. Je ne suis en aucun cas responsable du nombre important de demandes journalières à votre service. C
Question
Solution acceptée
Bonjour, Vous avez un problème de signal sur la fréquence porteuse de ces chaînes qui est différente des autres chaînes, cela peut venir de votre installation intérieure ou de l'extérieur. Vérifiez et si possible remplacez le cordon coaxial all
Nouveau signal pixellisation chaînes locales
Nouveau signal numérique. La qualité de réception des chaînes locales (Notélé, Télé MB et Antenne Sambre) présentent de nombreuses images pixellisées empêchant de suivre une émission. L'ID du réseau est 1613. Les autres chaînes fonctionnent normalement. D'autres personnes rencontrent-elles le même
Question
Hello Comme on l’a déjà dit à maintes reprises , les répéteurs wifi c’est la plus mauvaise solution pour avoir qqch de stable et fiable et donc si c’est pour jouer sur console, c’est largement déconseillé voire à proscrire, tout autant que le wifi d
Connexion à Wifi après installation répétiteur wifi WE1200 victure
Bonjour, enfaite mon problème n’est pas dans l’installation en soit mais surtout dans la connexion c’est-à-dire que le voyant est vert mais je n’arrive pas du tout à me connecter au réseau wifi proposer (Wireless 2,4g et 5G), quand je veux me connecter sur la version 5G elle met un temps infini à c
Problème
Solution acceptée
Problème de délai de réception de mails @hotmail.com (et @outlook.com) vers mon adresse Brutélé/voo
Bonjour, depuis quelques jours, j'ai remarqué un délai anormal de réception de mails venant d'adresse @hotmail.com (et @outlook.com) alors que je n’ai fait aucune modification de configuration chez moi. Je suis sous Win10 et j'utilise Outlook 2016 comme gestionnaire de mails. Je dispose d’une adres
Problème
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Ma connexion Internet
Mais c'est incroyable encore une fois cette mauvaise fois... Et tu ose te poser comme la victime ? Mais bon sang, qu'est-ce qui te passe par la tête ? Et j'ai une grosse preuve ici en vidéo : https://youtube.com/embed//3Tot_HXsbKE ( pas faire gaffe
Je rêve ou la chaîne mangas vient de passer en HD ?
Bonsoir, juste après avoir regardé un autre programme je suis repassé sur cette chaîne que j'apprécie et j'ai tout de suite remarqué la meilleure qualité d'image, est-ce que Voo vient de mettre à niveau la chaîne vers la HD ? J'y crois fortement car l'image est beaucoup plus nette, surtout les texte
Question
Solution acceptée
Hello il n’y a pas de réglages pour forcer le mode FD , c’est automatique ! vous êtes apparemment bridé à 100 Mbps problème de câbles ethernet / mauvaise qualité / connexion défectueuse / problème de câblage sur prise ethernet … pour le
Vitesse de liaison basse
Bonjour,Mon router est situé dans la cave et connecter via 3 câbles dans différentes pièces de la maison. Les appareils connecter cependant n'ont une bande passante que de 100mb/s.J'ai tester en branchant mon ordi portable directement au modem et j'ai bien les 200mb/s. Dans l'interface du router (19
Problème
Hello @pthierry Disons que le problème est qu'on a déjà vu passer sur le forum des gens qui ont mal compris (ou qu'on a intentionnellement mal informés ?) qu'ils avaient intérêt à accepter la pose de la fibre pour faire des économies. Ces gens
J’ai reçu une lettre de Proximus me demandant de changer gratuitement mes câbles Internet en Fibre
J’ai reçu une lettre de Proximus me disant que je devais changer les câbles Internet pour la Fibre, sinon mon infrastructure pourrait devenir obsolète et se retrouver sans Internet. Je ne sais pas pourquoi cela n’est pas coordonné avec VOO au lieu de moi. Proximus a dit qu’ils le feraient gratuiteme
Question
Bonjour, Le TV de 2020 High One HI4303UHD-MM ( et non HI4403 ) est théoriquement sur papier compatible avec le signal numérique Voo et la carte TV numérique. Maintenant avec les TV de marque "exotique" , il peut y avoir plus ou moins de difficu
cosmos1999
commenté
il y a 2 ans
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comptabilité
bonjour, pouvez-vous me dire si l'écran High One HI4403UHD-MM est compatible avec la carte ? Je n'arrive pas à enregistrer les chaines via le cable avant d'insérer la carte. Merci pour vos explications ! @Kevin P
Question