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Bonjour, Lorsque vous faites une demande par internet, le service après-vente doit la vérifier manuellement et vous envoyer ensuite la confirmation par e-mail, si tout est en ordre. Il est possible que la commande soit annulée entre-temp
Nouveau client par internet
Bonjour j ai fait 2 abonnement ce week-end avec smartphone payer directement sur le site mais je n ai pas eu de confirmation par email . Est-ce normal
Question
Solution acceptée
Problème résolu, il fallait que j'ouvre mes ports manuellement je ne sais pas pourquoi. -_-
Console PS4 | Jeu ARK.
Bonjour, bonsoir à tous. Donc voilà depuis 2 jours j'ai un petit problème avec ma console PS4, c'est que en soit je peux jouer à tout les jeux sauf ARK, quand je me connecte au serveur j'ai un timeout après 5 minutes, alors que ça fait 3 ans que je joue sans aucun soucis. J'ai testé en wifi et en câ
Problème
Changement d’heure
LES TITRES PROGRAMMÉS MANUELLEMENT RESTENT SUR L’HEURE D’ÉTÉ IL FAUT TOUT REPROGRAMMER
Question
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Ma box .évasion
Merci pour le DATABOOST Manuellement ça ne fonctionne pas non plus. Je vous ai envoyé mail en mon
Activer Data Boost
Bonjour, Impossible de me connecter à myvoo. Est il possible d'activer le DATABOOST à 8euros à mon abonnement mobile. Merci. Bien à vous
Question
Seulement 3,6% pour moi.Visiblement, mes épisodes de Septembre ne prenait pas réellement de place.Etonnant... J'avais programmé plusieurs enregistrements cette après-midi, et du coup, c'est monté à plus de 8% :? J'ai regardé la liste des enregistreme
Impossibilité d'ouvrir les enregistrements des séries par "enregistrement de tous les épisodes"
Bonsoir, Comme indiqué dans le titre, il m'est impossible d'ouvrir certains enregistrements comme ceux par "enregistrement de tous les épisodes". Je reviens toujours sur la bibliothèque. J'ai redémarré plusieurs fois ma box, et le problème persiste. Aussi, je ne sais même pas les effacés. J'ai tenté
Question
Oui c'est bien ce que je pensais, j'ai effectivement les deux versions et sur la version client il y a donc bien la partie "direct" et celle-ci affiche l'heure de programmation. Le seule problème est qu'il faut que l'heure de début pr
Concerne app voo tv +
Bonjour, Comment ouvrir une chaîne SUR SON PC par son numéro sans devoir chercher par le listing de GUIDE de 1 jusque la fin. (Cette fonction fonctionne sur la Tv avec sa télécommande.) Pour info, je préférais l'ancien voomotion , chaque chaine indiquait le début et la fin de l'émission. En vous rem
Question
Bonjour @Jmvdh, Votre inscription a bien été prise en compte (je viens de le vérifier dans votre dossier). Comme l'a indiqué @8-SPQR-8, de nombreux clients sont dans la même situation. La cause est qu'il y a un nombre élevé de demandes à traiter
Cadeau ancien client
Bonjour,j'ai reçu un mail pour me dire que j'étais éligible pour un cadeau ancien client depuis 2008 avec un pack trio (4 mobiles) j'ai demandé la TV en cadeau qui était toujours disponible au moment de ma demande depuis je n'ai aucune nouvelle,merci de votre réponse et passé de bonnes fêtes
Question
Bonjour @roylion15, En effet, excusez-moi, je n'ai pas fait attention que vous aviez également été impacté par cette panne générale ! Bien évidemment, le message précédent est valable pour vous aussi. S'il n'y a pas de réduction sur la
Geen internet - Eben-Emael - 31/10 - Suite !
Sinds vanmorgen geen internet beschikbaar in Eben-Emael
Problème
Solution acceptée
Bonjour @roylion15, En effet, je viens de vérifier sur notre site et je constate que ce pack n'est plus proposé automatiquement, mais qu'il faut le configurer soi-même (soit en choisissant le TRIO comme vous le dites ou en faisant la configur
Mon pack Quatro n'est pas proposé dans déménagement ?
Bonsoir la communauté, Je vais déménager fin mars et mon pack Quatro n'est pas proposé dans déménagement ? Il n'est même pas proposé dans les différents packs? N'est-il plus proposé ? Merci pour vos réponses
Question
Ou l'installer manuellement ce qui n'est pas forcément compliqué...
Mise à jour Android 7.0 Nougat chez VOOmobile ?
Quand est se que voo vas se décider à maître en ligne la mise à jour nougat et plus précisément pour le galaxy s7 edge à savoir que la M.A.J et dejas déployer depuis un peut plus d un mois ! ? Pouvez -vous nous donner une date svp ?
Problème
Bonjour, @vydtalexis avez-vous essayé de choisir un réseau manuellement ?
Pas de réseau en Allemagne
Actuellement en Allemagne, dans un cadre professionel, je n'ai pas de réseau téléphonique, ni 4g. "Aucun service" comme si je n'avais pas de carte Sim. Je suis pourtant passé par les Pays-Bas et j'avais le réseaux. J'ai redémarrer mon téléphone à plusieurs reprises, et les données en itinérances son
Problème
@gringo et @Dayxi Nous tentons manuellement de reconnecter vos modems au réseau, mais l'incident étant toujours en cours, il y a des risques que nos manipulations ne donnent rien ou bien que cela saute à nouveau rapidement ensuite. Nos équipes sont c
Connexion coupée Liège 4000
Bonjour, Depuis quelques heures ma connexion a internet est coupée. Pas de changement notable sur le modem, je l'ai déjà relancer quelques fois. Bien à vous
Problème
Bonjour @BenjaminB, Le simtoolkit doit être en "regional" quand vous êtes en Belgique et en "global" quand vous êtes à l'étranger. Si vous ne captez vraiment pas de réseau automatiquement 5 min après le passage de frontière, je vous co
Perte réseau France
Bonjour, Je suis passé récemment chez Voo Mobile, j'ai reçu les sms de configuration ytout. Tous les sms n'ont pas fonctionné "échec"... mais vu que j'ai du réseau, les sms fonctionnent, la 4G le WiFi, bon je m'inquiète pas plus que ça. Cependant ce matin, en allant en France, plus de réseau. J'ai r
Question
Personnellement j'ai du matériel Sony 4K et, comme avec Samsung chez Roylion, l'image est superbe avec les chaines 1080i de Voo. Même les chaines SD bénéficient du traitement upscaling de Sony. La chaine Festival 4K est très belle (même si je sui
Les chaînes VOO sont-elles au format 720p ou 1080p ?
Bonjour, Je cherche à savoir si les chaines HD de Voo son en HD (720p) ou en Full HD (1080p). Je ne trouve malheureusement aucune information à ce sujet sur le site de VOO. Tout semble indiquer qu'il s'agit de 720p car on ne parle que de "HD" sur le site (et pas de Full HD). Quelqu'un connaît-il la
Question
Êtes vous sur que votre IP a changé vers publique ? https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/comment-savoir-si-je-suis-en-ip-publique-ou-privee-cgn/5e53d5674cf00d702b53a6ad Pouvez vous vérifier l’IP WAN dans le modem svp ? Ave
mode bridge et wifi
Bonjour, ma configuration actuelle est composée du modem CG3700B sur lequel, par manque de ports ethernet j'ai branché un switch ethernet TP Link LS105G Je possède également un NAS Synology mais j'ai des problèmes pour l'accès depuis l'extérieur car le configurateur du NAS me signale qu'il y a 2 rou
Question
Solution acceptée
Hello UPNP n’est pas obligatoire mais cela posera problème aux applications qui doivent ouvrir certains ports pour fonctionner correctement etvvous devrez ouvrir les ports manuellement dans le NAT … (jeux, caméras iP, serveurs etc…) voir ce su
Upnp
Bonjour j'aimerais savoir si pour l'Upnp il faut activer le mode zéro config ou non et qu'est ce que cela change ? Ensuite j'aimerais savoir aussi si activer l'Upnp impacte les performances de la connexion merci
Question
Pourriez-vous configurer manuellement vos MMS en suivant les informations décrites dans cet article ? :)
Problème de MMS impossible à recevoir.
Bonjour, J' ai constaté sur ce forum que le cas est connu. Donc facilement résolu. Pour recevoir un MMS , il me faut aller dans les APN, et choisir celui des MMS, coupant par ce fait celui d' internet. Après réception des images, je dois donc retourner dans les APN et remettre celui d' internet, à s
Question
voilaL'image n'a pas été incorporée, pouvez-vous réessayer ou les noter manuellement ?
micro coupure constante de la connexion internet sur jeux en ligne
Bonjour voila j'ai des micro coupure constante depuis 3/4 mois je joue sur jeux en ligne du coups sa me déconnecte et je dois chaque fois me reconnecter avec le mot de passe que me conseiller vous de faire svp sa deviens très ennuyeux comme situation .
Problème
C'est la carte mais apparament il faut le mettre manuellement mais j'ai pas la fréquence
Où trouver la chaîne AB3 (carte TV Numérique) ?
Bonsoir, Est ce que quelqu'un sarai me dire comment avoir ab3 merci davance
Question
Avec plaisir @HenriK !N'hésitez pas, au besoin :) @roylion15 en effet, mais pour ceux qui ne l’ont pas encore automatiquement fait, nous accélérons un peu les choses manuellement 😊 Il est également à noter que désormais, toutes les activ
Caroline P
commenté
il y a 2 ans
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Problème réseau gsm
Bonjour , J' habite Habay-La-Neuve et j'ai souscrit à un abonnement Voomobile , je n'ai quasi pas de réseau à l'intérieur de mon habitation. Une solution à mon problème est-elle envisageable , merci
Problème