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Bonjour, Lorsque vous faites une demande par internet, le service après-vente doit la vérifier manuellement et vous envoyer ensuite la confirmation par e-mail, si tout est en ordre.   Il est possible que la commande soit annulée entre-temp

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Nouveau client par internet

Bonjour j ai fait 2 abonnement ce week-end avec smartphone payer directement sur le site mais je n ai pas eu de confirmation par email . Est-ce normal

Question

Solution acceptée

Problème résolu, il fallait que j'ouvre mes ports manuellement je ne sais pas pourquoi. -_-

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il y a 6 ans

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Console PS4 | Jeu ARK.

Bonjour, bonsoir à tous. Donc voilà depuis 2 jours j'ai un petit problème avec ma console PS4, c'est que en soit je peux jouer à tout les jeux sauf ARK, quand je me connecte au serveur j'ai un timeout après 5 minutes, alors que ça fait 3 ans que je joue sans aucun soucis. J'ai testé en wifi et en câ

Problème

Changement d’heure

LES TITRES PROGRAMMÉS MANUELLEMENT RESTENT SUR L’HEURE D’ÉTÉ IL FAUT TOUT REPROGRAMMER

Question

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Merci pour le DATABOOST Manuellement ça ne fonctionne pas non plus. Je vous ai envoyé mail en mon

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Activer Data Boost

Bonjour, Impossible de me connecter à myvoo. Est il possible d'activer le DATABOOST à 8euros à mon abonnement mobile. Merci. Bien à vous

Question

Seulement 3,6% pour moi.Visiblement, mes épisodes de Septembre ne prenait pas réellement de place.Etonnant... J'avais programmé plusieurs enregistrements cette après-midi, et du coup, c'est monté à plus de 8% :? J'ai regardé la liste des enregistreme

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il y a 8 ans

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Impossibilité d'ouvrir les enregistrements des séries par "enregistrement de tous les épisodes"

Bonsoir, Comme indiqué dans le titre, il m'est impossible d'ouvrir certains enregistrements comme ceux par "enregistrement de tous les épisodes". Je reviens toujours sur la bibliothèque. J'ai redémarré plusieurs fois ma box, et le problème persiste. Aussi, je ne sais même pas les effacés. J'ai tenté

Question

Oui c'est bien ce que je pensais, j'ai effectivement les deux versions et sur la version client il y a donc bien la partie "direct" et celle-ci affiche l'heure de programmation. Le seule problème est qu'il faut que l'heure de début pr

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il y a 4 ans

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Concerne app voo tv +

Bonjour, Comment ouvrir une chaîne SUR SON PC par son numéro sans devoir chercher par le listing de GUIDE de 1 jusque la fin. (Cette fonction fonctionne sur la Tv avec sa télécommande.) Pour info, je préférais l'ancien voomotion , chaque chaine indiquait le début et la fin de l'émission. En vous rem

Question

Bonjour @Jmvdh, Votre inscription a bien été prise en compte (je viens de le vérifier dans votre dossier). Comme l'a indiqué @8-SPQR-8, de nombreux clients sont dans la même situation. La cause est qu'il y a un nombre élevé de demandes à traiter

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Cadeau ancien client

Bonjour,j'ai reçu un mail pour me dire que j'étais éligible pour un cadeau ancien client depuis 2008 avec un pack trio (4 mobiles) j'ai demandé la TV en cadeau qui était toujours disponible au moment de ma demande depuis je n'ai aucune nouvelle,merci de votre réponse et passé de bonnes fêtes

Question

Solution acceptée

Bonjour @roylion15,   En effet, je viens de vérifier sur notre site et je constate que ce pack n'est plus proposé automatiquement, mais qu'il faut le configurer soi-même (soit en choisissant le TRIO comme vous le dites ou en faisant la configur

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il y a 4 mois

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Mon pack Quatro n'est pas proposé dans déménagement ?

Bonsoir la communauté, Je vais déménager fin mars et mon pack Quatro n'est pas proposé dans déménagement ? Il n'est même pas proposé dans les différents packs? N'est-il plus proposé ? Merci pour vos réponses

Question

Ou l'installer manuellement ce qui n'est pas forcément compliqué...

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Mise à jour Android 7.0 Nougat chez VOOmobile ?

Quand est se que voo vas se décider à maître en ligne la mise à jour nougat et plus précisément pour le galaxy s7 edge à savoir que la M.A.J et dejas déployer depuis un peut plus d un mois ! ? Pouvez -vous nous donner une date svp ?

Problème

Bonjour, @vydtalexis avez-vous essayé de choisir un réseau manuellement ?

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il y a 2 ans

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Pas de réseau en Allemagne

Actuellement en Allemagne, dans un cadre professionel, je n'ai pas de réseau téléphonique, ni 4g. "Aucun service" comme si je n'avais pas de carte Sim. Je suis pourtant passé par les Pays-Bas et j'avais le réseaux. J'ai redémarrer mon téléphone à plusieurs reprises, et les données en itinérances son

Problème

@gringo et @Dayxi Nous tentons manuellement de reconnecter vos modems au réseau, mais l'incident étant toujours en cours, il y a des risques que nos manipulations ne donnent rien ou bien que cela saute à nouveau rapidement ensuite. Nos équipes sont c

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il y a 1 an

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Connexion coupée Liège 4000

Bonjour, Depuis quelques heures ma connexion a internet est coupée. Pas de changement notable sur le modem, je l'ai déjà relancer quelques fois. Bien à vous

Problème

Bonjour @BenjaminB, Le simtoolkit doit être en "regional" quand vous êtes en Belgique et en "global" quand vous êtes à l'étranger.    Si vous ne captez vraiment pas de réseau automatiquement 5 min après le passage de frontière, je vous co

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Perte réseau France

Bonjour, Je suis passé récemment chez Voo Mobile, j'ai reçu les sms de configuration ytout. Tous les sms n'ont pas fonctionné "échec"... mais vu que j'ai du réseau, les sms fonctionnent, la 4G le WiFi, bon je m'inquiète pas plus que ça. Cependant ce matin, en allant en France, plus de réseau. J'ai r

Question

Personnellement j'ai du matériel Sony 4K et, comme avec Samsung chez Roylion, l'image est superbe avec les chaines 1080i de Voo. Même les chaines SD bénéficient du traitement upscaling de Sony. La chaine Festival 4K est très belle (même si je sui

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Les chaînes VOO sont-elles au format 720p ou 1080p ?

Bonjour, Je cherche à savoir si les chaines HD de Voo son en HD (720p) ou en Full HD (1080p). Je ne trouve malheureusement aucune information à ce sujet sur le site de VOO. Tout semble indiquer qu'il s'agit de 720p car on ne parle que de "HD" sur le site (et pas de Full HD). Quelqu'un connaît-il la

Question

Êtes vous sur que votre IP a changé vers publique ? https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/comment-savoir-si-je-suis-en-ip-publique-ou-privee-cgn/5e53d5674cf00d702b53a6ad Pouvez vous vérifier l’IP WAN dans le modem svp ? Ave

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mode bridge et wifi

Bonjour, ma configuration actuelle est composée du modem CG3700B sur lequel, par manque de ports ethernet j'ai branché un switch ethernet TP Link LS105G Je possède également un NAS Synology mais j'ai des problèmes pour l'accès depuis l'extérieur car le configurateur du NAS me signale qu'il y a 2 rou

Question

Solution acceptée

Hello UPNP n’est pas obligatoire mais cela posera problème aux applications qui doivent ouvrir certains ports pour fonctionner correctement etvvous devrez ouvrir les ports manuellement dans le NAT … (jeux, caméras iP, serveurs etc…)  voir ce su

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Upnp

Bonjour j'aimerais savoir si pour l'Upnp il faut activer le mode zéro config ou non et qu'est ce que cela change ? Ensuite j'aimerais savoir aussi si activer l'Upnp impacte les performances de la connexion merci

Question

Pourriez-vous configurer manuellement vos MMS en suivant les informations décrites dans cet article ? :)

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il y a 7 ans

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Problème de MMS impossible à recevoir.

Bonjour, J' ai constaté sur ce forum que le cas est connu. Donc facilement résolu. Pour recevoir un MMS , il me faut aller dans les APN, et choisir celui des MMS, coupant par ce fait celui d' internet. Après réception des images, je dois donc retourner dans les APN et remettre celui d' internet, à s

Question

voilaL'image n'a pas été incorporée, pouvez-vous réessayer ou les noter manuellement ?

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micro coupure constante de la connexion internet sur jeux en ligne

Bonjour voila j'ai des micro coupure constante depuis 3/4 mois je joue sur jeux en ligne du coups sa me déconnecte et je dois chaque fois me reconnecter avec le mot de passe que me conseiller vous de faire svp sa deviens très ennuyeux comme situation .

Problème

C'est la carte mais apparament il faut le mettre manuellement mais j'ai pas la fréquence

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il y a 9 ans

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Où trouver la chaîne AB3 (carte TV Numérique) ?

Bonsoir, Est ce que quelqu'un sarai me dire comment avoir ab3 merci davance

Question