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Lorsque la longueur de câble est trop importante c'est la puissance qui va chuter dans un premier temps et puis le SNR mais au delà de -15 dBmV. Dans le cas d'un défaut le SNR diminue, si vous placez un amplificateur après

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Coupures de réseau tous les matins entre 9 et 10

Je me permet de poster un petit commentaire sur ce forum parce que, depuis plus d'une semaine, j'ai des coupures Internet (le router perd la connexion, ce qui est plus que gênant en home working, en pleine réunion) systématiquement plusieurs fois entre 9 et 10H du matin et &agrav

Problème

hello Le nouveau signal numérique est présent depuis + de 1 an , ils ont juste coupé l’analogique les voobox n’utilisent pas ce nouveau signal … mais toujours bien le signal des décodeurs sur l’ID 1212 (a moins que vous ayez réglé les voobox aut

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Passage analogique numérique - modification qui saute

Bonjour, Sur le téléviseur de mes grands-parents, modèle Samsung UE19C4000PW, j'ai bien réussi à faire les modifications pour capter le nouveau signal numérique, mais déjà par 2 fois, après quelques minutes de fonctionnement, la modification saute et repasse sur l'analogique.  Quelqu'un à

Problème

Oui je confirme que c'est juste. Oui ils se placent au niveau de l'nui. VR = voie retour. C'est le même principe que pour l'eau. Si vous avez une fuite quelque part dans votre installation vous mettez une pompe en plus, vous n'allez pas avoir

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il y a 6 ans

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Erreur dans les logs sur Technicolor TC7210.V: Started Unicast Maintenance Ranging

Bonsoir, Que signifie ce message d'erreur critique que je retrouve plusieurs fois dans les logs: Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received -... Merci

Question

Bonjour, Avant d'envisager un routeur personnel, il faudrait déjà voir d'ou vient le problème. Si votre ligne est mauvaise et nécessite un dépannage (gratuit) c'est un peu bête de payer pour un routeur personnel qui ne règlera probablement rien

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il y a 1 an

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Coupures en wifi - quel routeur personnel conseiller ?

​J ai beaucoup de coupures internet et les téléchargements sont très lents. On m a parlé d un routeur personnel mais je n y connais rien. Est ce que quelqu'un peut me conseiller ?​

Question

Dans ce cas, je laisserai les bêta-testeurs de cette "foutue bête" tenter de vous aider au mieux si seulement c'est possible .... ( personnellement je suis resté au Voocorder et apparemment ce n'était pas une si mauvaise idée ... ) @roylion15 A

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HDMI 8K

Bonjour ,ma tv 4K est reliée depuis tjrs à la box évasion avec un câble HDMI 8K .Aujourd'hui Dimanche ,elle ne veut plus s'allumer et nous demande de vérifier notre câble HDMI et d'en utiliser "un haute vitesse" !!! Au service assistance VOO on me dit qu'il y aurait eu une mise à jour et que le c

Question

@roylion15 j'ai exactement le même schéma que toi, mais, malgré tout, il passe au bleu, et mes enfants tous les jours d'une mauvaise qualité d'internet. Hier soir, j'ai du par deux fois et maintenant, il semble se stabiliser.... Pour combien de te

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Déconnexion avec Orbi RBR20

Bonjour à toutes et à tous, cela fait maintenant quelques jours que j'ai fait l'acquision d'un système Orbi RBR20 avec 2 satellites. Cela suite à un changement de fournisseur internet (vers VOO naturellement). Je souhaitais autant utiliser la connexion wifi étendue que connecter des périphériques en

Question

Bonjour, Malheureusement pour vous, VOO n'est absolument pas responsable de cette situation. Si via le câble Ethernet, la connexion était mauvaise (ce qui ne semble pas être le cas), il y aurait matière à réflexion. Dans le cas d'une installation un

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il y a 6 ans

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Je n'obtiens pas mes 200 Mbps par Wifi

Bonjour à tous, Voilà j’exprime un gros raz le bol là ! 4 mois que nous avons repris VOO et rien ne va, je passe ma vie sur la 4G, le comble quand on paye un prix plus qu’exorbitant pour une connexion 200 Méga. depuis 4 mois nous avons déjà eu 3 techniciens et l’info vient de tomber, « Madame, l

Problème

HelloAvez vous testé avec un autre PC ? Avez vous une mauvaise vitesse à toute heure ou bien le soir et les WE uniquement ?Si c'est tout le temps, ces valeurs inférieures à 200 Mbps, il faudrait quand même être sur que le pc n'est pas en ca

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Ou sont passé les 400 Mbits ?

Bonjour,Ça fait maintenant quelques semaines que la vitesse de mon internet n'est plus vraiment hyper rapide :-( Voici quelques Speedtest fait à l'instant (c'est pire en soirée) :Mes niveaux, n'ont, à priori, rien d'anormal : Et mon réseau LAN se porte très bien :Speedtest e

Problème

Bonjour, Normalement, si vous l'avez acheté, vous ne devez pas le rendre, il faudra voir si un expert voo trouve trace de l'achat dans votre dossier. Il est fort possible que la personne qui vous a dit qu'un modem est toujours en location est trop

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il y a 7 ans

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Pourquoi dois je restituer un modem que j'ai acheté ?

Bonjour, j'ai du partir de chez voo car j'habite un village que voo ne desert pas donc j'ai du terminer mon contrat chez eux. J'ai rendu la box evasion ce qui est normal mais ce qui est pas normal c'est qu'on me demande de rendre un modem que j'ai bien acheté et c'est le même que j'ai depuis le déb

Problème

En privée, l'ouverture des ports effectuée dans le modem ne fonctionnera pas correctement et donc la connexion au PSN est "caduque" ou de très mauvaise qualité ( je ne parle pas de la vitesse... ) et il est évident que vos "chats" vocaux ne fonctionn

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◊PS4◊ Problème de Nat - Impossible de rejoindre un ami.

Bonjour à tous, je sais que la question a été posée.Cela arrive avec 2 amis, tous les autres ça va impeccable, mais impossible de rejoindre en party (chat vocal) ou dans un jeu mes amis. Je précise que toutes les manipulations ont été faites chez moi ainsi que chez lui.J'ai tout tenté, - Rendez-vous

Question

Hello Décidément, le réseau est relativement "pourri" chez vous, et avec des valeurs pareilles, je comprends bien que rien ne fonctionne correctement, le DELTA ( différence entre les différentes fréquences ) ne doit normalement pas dépasser 4 à 5 dB

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coupure a répétition ce soir

bonjour j avais pas de problème sur ma ligne tout étais nickel depuis des mois hier j ai apercu une camionnette voo au poteau de la rue je me suis surement une maintenance ok mais depuis je me tape des coupure sur ma ligne déjà 3 fois ce soir ça coupe 2 minute et ça revient

Problème

Bonjour neo1989, Pourriez-vous indiquer votre numéro de client dans votre profil ? Nous allons vérifier ce qu’il se passe sur votre ligne. Pour Marcs et cosmos1999 : En effet, la durée me semble anormalement longue. Peut-être un souci de surchauf

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Déconnexion Wifi et reboot de mon modem plusieurs fois par jour

Bonjour, je voulais savoir si cela était normal que le modem crée des perturbations sur la connexion internet ? En effet, tout vas très bien, et puis d'un coup perte du signal wifi et Ethernet. Le modem clignote dans toues les couleurs qu'il peut présenté et la connexion internet ne réaparait que

Problème

Un fanboys vous salue :hand_splayed_tone2:, s'il squatte de temps en temps sur le forum, c'est pour aider ceux qui sont réceptifs à l'aide apportée, mais sans rien en attendre en retour des personnes aidées. Vous avez du avoir mal ... en retournant

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il y a 5 ans

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Téléphone fixe appel intempestif

Bonjour, Depuis que j’ai la ligne fixe je n’arrête pas d’avoir toujour le meme appelles en me disant chaque fois je suis bien chez monsieur laurent alors que j’ai beau expliqué que je ne suis pas cette personne et c’est toujour pour soi-disant offre et cadeau je leur dit que cela ne m’intéresse pa

Problème

Impossible de vous contacter

Bonjour, Pourriez vous svp repondre à mes emails envoyés via l adresse mail de preuve de paiement ou via les formulaires sur votre site. Je désespère de vous joindre et j ai besoin de ma connexion pour mon travail. Je continue à recevoir des rappels alors que tt es

Problème

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Je n’ai jamais indiqué que nous refuserions de faire quoi que ce soit. Juste que je ne m’avance plus sur ce genre de dossier, voulant éviter de donner une mauvaise information, et je préfère attendre d’avoir une réponse officielle de mon côté. U

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Demande de changement d'abonnement (indisponible via le site)

Bonjour, je suis actuellement en duo tatoo net + TV (400mbps) et j'ai essayer de changer en giga max via votre site , mais cela ne fonctionne pas.  pouvez-vous le faire quand vous avez le temps et me dire quand c'est ok svp.  bonne soirée à VOO

Question

@Antoine L nous l'avons redémarré une seule fois aujourd'hui et c'était il y a 10 minutes, donc ça ne correspond pas aux heures indiquées sur ma capture d'écran :/ Je me pose aussi une autre question, il y a quelques semaines, il y avait une personne

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Nombreuses coupures internet depuis le mois de juillet - Beloeil

Bonjour, Depuis juillet nous avons des coupures internet récurrentes (plusieurs fois par jour) et aujourd'hui c'est sans arrêts, au moins 3 fois en moins de 2h. Nous avons eu la visite de 2 techniciens, le premier nous a dit que c'était le fil qui reliait la box au boitier qui est dans le greni

Problème

Bonjour jeanpy,En fait SerwoliX réagit ainsi car il a une ligne catastrophique depuis plusieurs mois et qu'il ne voit pour l'instant pas de solution, j'avoue comprendre totalement sa mauvaise humeur.Dans son sujet Micro-coupure à la moindre goutte de

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il y a 8 ans

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Coupures intempestives de la connexion internet en câblé (filaire), que faire ?

Bonjour à tous, voilà ma connexion internet se coupe + de 50 fois par jour si pas plus, très courte mais c'est désagréable, un technicien est déjà venu mais rien ne s'améliore même pire de ces jours ci. Y a t'il quelqu'un qui a le même souci?

Problème

Hello IL vous le dit précédemment .... Un cordon abimé ou de mauvaise qualité donne typiquement ce genre de problème. Si possible remplacez-le par un autre cordon coaxial de bonne qualité. Si pas d'amé

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Depuis plusieurs jours plus de A2, FR3 et AB3 avec carte numerique

Depuis plusieurs jours plus de A2, FR3 et AB3 avec carte numerique, aucun signal. Je donc fait une nouvelle recherche de tous les canaux me disant que à nouveau VOO avait modifié les canaux. Mais la recherche automatique n'a plus trouvé A2,FR3 e AB3. Que faire ?

Problème

C'est techniquement impossible d'avoir le message d'erreur "abonnement ' sur le trois car elle n'est pas crypté. Pouvez-vous faire une photo du message d'erreur ? C'est bien le message erreur de la box et non de la tv ? Êtes vous bien sur la bonne

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il y a 6 ans

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Plus de chaines sur ma box évasion

esque quelqu'un pourrait me dire pourquoi toues les chaine ne marche plus il indique a chaque chaine s'abonner a cette chaine une vrai mysére chez voo

Question

hello C’est maintenant que vous dites que vous possédez un autre routeur derrière le modem voo ? Et votre modem n’est pas utilisé en mode bridge ? dans ce cas vous faites probablement du double NAT et cela ne peut pas fonctionner correctement…

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Accès caméras

Bonjour, Après avoir fait des tests et vu avec le support technique du fabricant des caméras, je reviens vers vous pour un complément d'information. Mes caméras fonctionnent depuis 1 an sans problème, en LAN comme WAN via WIFI. Depuis ce jeudi 30/03, je n'ai plus d'accès aux caméras de l'exté

Problème