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Super ! Merci beaucoup pour l'info. Le numéro de client est bien renseigné dans mon profil :-).

Problème d'accès avec le VPN de mon entreprise

Bonjour, Je me permet de poster sur ce forum car je rencontre un problème. Je dispose d'un abonnement internet Voo avec le modem Netgear. De chez moi, je ne parviens pas à me connecter au serveur VPN de mon entreprise. Par contre, si je me connecte au Wi-Fi de mon fils qui habite juste à côté de c

Question

@8-SPQR-8 Merci beaucoup pour le rappel, mais je n'ai pas besoin de ces chaînes.

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Désactiver l'option 400 Mbps

Bonjour, Je souhaite désactiver l'option 400 Mbps et revenir à 125 Mbps. Combien vais-je économiser chaque mois ? Je pense que c'est 15 EUR, pouvez-vous confirmer s'il vous plaît ? Merci bien, Issam

Question

Merci beaucoup pour votre intervention. J'ai rarement vu un forum aussi dynamique et efficace. Félicitations à toute l'équipe.

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il y a 8 ans

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Incompréhension de ma première facture Pack : "Option - correction"

Je profite de ce sujet pour exposer ma situation. Je suis passé du pack trio passionnément au pack Wahoo en allant chez le distributeur VOO de Mons le 24 octobre. Je devais donc être Wahoo au 1/11. Quelques jours après, suite à des échanges sur le forum, j'ai été contacté par VOO et j'ai alors deman

Problème

Et ça fonctionne bien ? Il y a beaucoup de Youtuber qui en font la promo, dernièrement.

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infos sur les différentes offres VPN existantes

Bonjour. Ca fait longtemps que j'entends parler de VPN. Jusqu'ici j'ai été plutôt réticent. Mais qui ne change jamais d'avis ? J'ai quelques questions. 1) Est-ce légal ? 2) Est-ce compliqué à utiliser ? 3) Est-ce fiable ? 4) Dans le Google Play Store que je vois sur ma Nvidia Shield, si je tap

Question

Solution acceptée

Merci beaucoup ! Appel bien reçu de votre part et confirmation via message GSM ! Merci encore ! Mujos.

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il y a 8 ans

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Image instable via la Box Evasion

Bonjour,Depuis 2 jours, l'image de la télé (Philips de l'année dernière), est instable par moments.L'image " sautille" et pleines de lignes en couleurs apparaissent 1 seconde ou 2 puis disparaissent...J'ai pensé à un mauvais contact, mais j'ai recontrolé toutes les connections et je vois rien d'ano

Problème

OK, merci beaucoup ! Bonne soirée et bonne fin d'année à vous...et à tout le monde, tiens ! :)

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il y a 6 ans

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Activation de la domiciliation VOOMobile

Bonjour, j'ai pris un abonnement VOOMobile depuis peu. J'ai déjà la VOO Box pour laquelle j'ai fait une domiciliation pour mes factures. J'ai déjà demandé 2 ou 3 fois via le site de faire également une domiciliation pour les factures de mon VOOMobile, mais je n'ai jamais eu de nouvelles à ce propos.

Problème

Parce que c'est une télévision qui est dans sa chambre. Donc pas beaucoup d'utilisation 😔

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Ancienne VOObox - Puis-je l'utiliser ?

Bonjour. J'ai une voobox qui traîne encore chez moi. Ça fonctionne toujours ? J'avais cru comprendre que ce n'était plus le cas. Si ça fonctionne toujours, je la donnerais à mon beau père.. Merci pour vos retours

Question

Solution acceptée

chaines numériques et analogues

Bonjour tout le monde :grinning: notre télé scanne avec la carte numérique des chaines analogues et numériques. Un abonnement "numérique" devrait distribuer uniquement des chaines pure numériques,non? Merci beaucoup d'avance pour vos informations :thumbsup_tone2: Bien à vous Manuel

Question

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merci beaucoup Lionel du service ainsi que de votre rapidité à intervenirtout fonctionne impeccablementbonne soirée à vous tous

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il y a 5 ans

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Je vais faire comme ça. Merci beaucoup pour l'aide. Cédric

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il y a 4 ans

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Data uniquement sur une des prises TV

Bonjour,Un technicien voo est passé chez moi récemment car j'avais des problèmes de stabilité sur ma ligne internet. En partant, la personne m'a indiqué que mettre le modem dans une cuisine n'est pas l'idéal car les ondes peuvent impacter le signal WIFI. Il

Problème

Bonjour Tiou, Serait-il possible de passer également mon adresse IP en 'Publique' ? Merci Beaucoup

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[illégal] Connexion instable avec IPTV MAG 256

Bonjour tous le monde, me voilà donc dans le bain de cet communauté "VOO". Je vais vous exposer mon problème, j'ai récemment fais l'acquisition du MAG 256 (une pure merveille ceci dis passent) pour mes parents. Ceux-ci étant chez VOO avec un pack à 125Mbps je m'étais dis que le boîtier IPTV/OTT alla

Question

Donc, coupure le 15 mars aussi. Merci beaucoup et bonne fin de journée 

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il y a 2 ans

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Nouveau signal ID réseau 1712 (province Namur)

Bonjour, J'ignore la zone exacte concernée par l'ID 1712 (province complète ?), ni si toute la zone sera interrompue à la même date mais j'ai reçu un mail d'avertissement de l'arret définitif de l'analogique sur l'ID réseau 1712 aura lieu le 15/03/22. Ayant un décodeur je ne suis pas vraiment

Question

Merci beaucoup pour votre aide Marcs. Je n'avais pas vu le liens "placer dans le texte". ;-)

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il y a 7 ans

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Erreurs de facture et affichage de facture

Bonsoir, Franchement, je ne comprends pas cet amateurisme. Désolé de dire les choses telles qu'elles sont. Voici la facture que j'ai reçu (voir ci-dessous): Première constatation, elle est quasi illisible. Secundo, on me facture 53,30€ alors que cette somme est complètement injustifiée. Je m'exp

Problème

Solution acceptée

Troisième post sur ce forum pour internet lent en wifi et se coupe parfois, cette fois, je paye

Bonjour,J'ai eu beaucoup de conseils sur ce forum qui ont tous boosté mon wifi. Maintenant, étant donné que quelqu'un travaille en télétravail à la maison et qu'elle a souvent des réunions super importantes, elle ne peut pas se permettre de se faire éjecter de celles-ci. L'ethern

Problème

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Je ne peux même pas connecter en wifi avec mon téléphone.. La 4G est beaucoup plus stable..

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Problème de paquets perdu depuis plusieurs années sur seraing 4100 (Val saint Lambert -> Bergerie)

Bonjour, ceci est ma dernière tentative de communication avec VOO. Depuis environs août 2013 moi ainsi que plusieurs connaissances habitants la même ville que moi avons des gros soucis de paquets perdu à répétition, mon modem a été changé 4 fois sur même pas 1 an, le soucis reste le même et la seul

Problème

Sk4yn : le nécessaire a été fait. :) Super Merci beaucoup !! Service très rapide.

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il y a 6 ans

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

J'ai effectué la recherche de chaines et tout refonctionne. Merci beaucoup de votre aide ! :D

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Pas accès aux chaînes sur ma VOObox

Bonjour, je ne sais plus regarder la tv sur une de mes deux voobox car il y a un message "erreur E7 : pas d'abonnement" mais je l'avais débranchée depuis un moment. Voulant maintenant la remettre en route, serait-il possible de réactiver cette voobox svp ? Merci d'avance.

Problème

Il faut dire que c'est beaucoup de click au démarrage. Nous avions souligner tout ça!

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il y a 3 ans

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Réorganisation des chaines !

Bonsoir, J'ai reçu la mise à jour Voo TV+ cette semaine, du coup forcement réinitialisation de la box ! Dans la foulée, je tente de réorganiser mes chaines comme avant, mais cela ne fonctionne pas correctement ! Parfois la chaine que l'on déplace dispara&i

Problème

Oui oui, j'ai bien toutes les informations. Je viens d'effectuer les virements ;) Merci beaucoup Tiou :D

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Double facturation télédistribution ?

Bonjour, J'ai reçu un sms disant que ma situation de compte présente un impayé de 12.5€ pour abonnement télédistribution (aucune facture) Puis je reçois un autre pour la facture du pack, où il y a encore la télédistribution de base... Comment est-il possible de savoir de quoi il s'agit? Merci

Question

Ben voilà tout est clean, l'IPv6 fonctionne sur mon réseau privé aussi maintenant ^^Merci beaucoup pour votre aide

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Utilisateur de Proximus qui switche vers VOO demain

Bonjour à tous,J'ai l'internet via Proximus (en VDSL2 donc) mais vu ma situation géographique, la vitesse est très mauvaise. Aussi j'ai décidé de changer pour le câble. Je ne suis pas intéressé par la télé (VOO Corder etc.), juste par internet.Mes parents qui ont uniquement le VOO Cor

Question