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Activation de CANALPLAY sur myVOO mais pas d'accès à certains programmes

Bonjour , J'aurais une question concernant canalplay . Je viens d'activer canal play via myvoo car j'ai vu que sur internet il y avait un large choix de serie et film . Est ce que tous le contenu est activé directement ? Car enfait j'ai un soucis , j'ai vu sur internet que j'aurais acces à des serie

Question

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Bug myVOO: pas les bonnes consommations

Bonjour. Depuis le 1er decembre, souci de informatique, mise a jour dans l’espace myvoo et appli… Selon service client j’ai dans mon numero perso 32gb tandis que j’ai juste 22gb commandes. Mais dans l’appli myvoo j’ai 14gb et site myvoo j’ai 4GB Pour Madame j’ai 20GB, mais selon le site et appli myv

Problème

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Solution acceptée

Création compte myVOO

Bonjour, Je souhaiterais créer un compte myVOO, mais malheureusement n'y parviens pas; l'on m'indique "Your email address and customer number do not match those that were provided when you subscribed." Et pour cause: je n'avais pas fourni d'adresse email lors de la signature du contrat en 2014, étan

Question

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Problèmes sur myvoo

Bonjour, Quand je vais sur myvoo, je vais sur abonnement, j'ai internet qui apparaît avec lien gérer....., quand je clique sur gérer, je n'ai rien, aucun renseignement sur la vitesse genre (200 /10) et sur le volume. Dans les documents, tout est en ordre. J'aimerais que les détails de mon abonnement

Question

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Connexion myvoo

Bonsoir, Je ne sais pas me connecter à l'application sur mon smartphone. Message d'erreur "veillez entrer une adresse mail valable" alors que sur ma tablette,pas de soucis. Merci pour votre aide

Question

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Solution officielle

Impossibilité de payer directement mes factures depuis l'application MyVoo

Bonjour à tous, Depuis plusieurs mois, l'application myVoo ne me permet plus de payer mes factures en un clic comme c'était le cas par le passé. Dans l'onglet "Factures", apparaît simplement le solde qu'il me reste à payer ainsi qu'un lien me dirigeant vers l'historique de mes factures. De là, il m'

Question

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Solution acceptée

Consommation d'appel erronée sur myVOO

Salut J’ai un problème, on me téléphone souvent avec ce numéro de Ostende ** ** ** 06 99 Quand je décroche ca coupe donc par réflexe j’ai rappelé ça ne décroche pas ? Ce qui me tracasse ces on me compte 42 min de communication avec ce numéro sur myVOON alors que en réel je devrais avoir 0 min. Comme

Question

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Affichage du temps d'engagement restant en cas d'achat d'un smartphone à petit prix dans myvoo

Bonjour, Pour ceux qui sont concernés, je viens de voir que myvoo affiche désormait le temps d'engagement restant pour l'option data liée à l'achat d'un smartphone à petit prix.

Article

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Solution acceptée

Consommation indisponible sur myVOO

bonjour sur mon application my voo je ne vois plus ma consommation comment faire

Question

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0

mail d'invitation à un changement de mot de passe myvoo ?

Bonjour à tous, Ma fille me signale avoir reçu un mail l'invitant à changer son mot de passe myvoo. Elle est assez surprise puisque suite à son emménagement chez son compagnons elle a résilié son propre abonnement il y a plus d'un an et demi. Le mail semble légitime, l'adresse d'envoi ressemble à un

Problème

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Installation de VOO Internet Security : mot de passe myVOO erroné

Bonjour, je me permets de vous contacter car je tente d'installer voo internet sécurity sur mon nouvel ordinateur et j'ai le problème suivant: 1) Sans problème j'accède à mon espace myvoo (donc le mot de passe est correct) 2) je télécharge le logiciel sans soucis et lorsqu'il s'installe on me demand

Problème

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Problème affichage myVOO

Bonjour, ayant regarder un peu dans combien de temps je pourrais arreter mon abonnement mobile du numéro qui se termine par 06, je me suis aperçu qu’il y avais une erreur de date dans l’amortissement. En effet, sur une facture qui date du 07/06/2018, j’étais dejà abonné à voo avec un téléphone compr

Question

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Solution acceptée

Activeringcode voor myVOO

Hoe kan ikmy voo actieveren en smartphone bestellen bij abbonment

Question

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Solution acceptée

VOOmobile : SMS et appels impossibles - myVOO : connexion impossible

Mises à jour VOO : Mercredi 20/12 : Tout devrait être à nouveau fonctionnel chez tous nos clients VOOmobile. Si ce n’est pas le cas, il vous faut redémarrer votre téléphone. Et si vous ne parvenez pas à utiliser tous vos appels, SMS et datas, revenez vers nous dans ce sujet. Lundi 18/12 (à 12h30) :

Question

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Identifiant MyVoo

Bonjours, je rencontre un probleme l'ors de le reliaison avec mon numéro de cleint ...

Question

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Roaming et création compte myvoo

Bonjour, j’ai été en Hollande et je n’avais pas de réseau donc pas d’appel pas d’sms ni de data… pouvez-vous remédier à ce problème ? je n’arrive pas non plus à créer mon compte myVOO. Ils me disent que les mots de passe sont différents or que j’ai beau les vérifier c’est les mêmes… j’ai même essayé

Problème

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Solution acceptée

Comptes MyVOO, VOOtv+ ... bloqués ! [AT_0039]

Comptes MyVOO, VOOtv+ ... bloqués ! [AT_0039] je regardait voo tv et d'un coup plus rien et me marque compte bloqué [AT_0039] j'ai voulu allez sur myvoo voir et la compte bloqué aussi

Question

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Belle Arnaque - Geste commercial jamais acté - myVOO désactivé

Pour faire court, une histoire longue et en suite d'un ancien poste "Plus facile de souscrire que de résilier". En septembre, j'ai demandé de résilier mon abonnement via le Call Center. Un agent du service commercial m’a proposé de grader l'abonnement avec une gratuité de 3 mois. Celà n'a jamis été

Question

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Solution officielle

Comptes MyVOO, VOOtv+ ... bloqués ! [AT_0039]

je regardait voo tv+ sur mon pc et s'un coup plus rien et me marque compte bloqué [AT_0039] j'ai voulu allez sur myvoo popur voir et la compte bloqué aussi

Question

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Anciens contrats supprimés dans myVOO

Bonjour, je viens de me rendre compte que suite à un changement puis, à une rectification d'abonnement , un nouveau contrat est arrivé dans myvoo. Le problème, c'est que les précédents contrat ont été supprimé ... Comment cela se fait-il ?

Question

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