Apprenti
•
50 messages
Changement d'identifiant myVoo
Bonjour,
Je ne sais pas si l'un d'entre vous a déjà essayé de changer son identifiant myVoo via l'interface web mais je tiens à vous informer que c'est impossible !
Je l'ai signalé au helpdesk qui n'a rien eu que la possibilité de supprimer mon ancien identifiant pour que je puisse en créer un nouveau.
En conclusion, j'attribue un 10/10 sur la résolution du problème par les équipes technique et administrative avec professionnalisme et gentillesse vu les moyens du bord. Deux coups de fil : un pour m'expliquer la demarche qu'ils doivent faire et l'autre pour confirmer que c'est fait. Du luxe vip waov.
Par contre, une mauvaise note pour les concepteur de myVoo (old et new), qui n'ont pas prévu cette manœuvre (on ne peut changer que le mail de contact). Une autre solution etait de mettre le numéro de client ou un identifiant différent de l'email.
Mais je le répète, merci au helpdesk pour le service.
Je ne sais pas si l'un d'entre vous a déjà essayé de changer son identifiant myVoo via l'interface web mais je tiens à vous informer que c'est impossible !
Je l'ai signalé au helpdesk qui n'a rien eu que la possibilité de supprimer mon ancien identifiant pour que je puisse en créer un nouveau.
En conclusion, j'attribue un 10/10 sur la résolution du problème par les équipes technique et administrative avec professionnalisme et gentillesse vu les moyens du bord. Deux coups de fil : un pour m'expliquer la demarche qu'ils doivent faire et l'autre pour confirmer que c'est fait. Du luxe vip waov.
Par contre, une mauvaise note pour les concepteur de myVoo (old et new), qui n'ont pas prévu cette manœuvre (on ne peut changer que le mail de contact). Une autre solution etait de mettre le numéro de client ou un identifiant différent de l'email.
Mais je le répète, merci au helpdesk pour le service.
Nicolas_V
Savant
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2.9K messages
il y a 10 ans
Ce n'est effectivement pas possible pour l'instant.
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Sly
Promeneur
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44 messages
il y a 10 ans
Bonjour,
Même question, pour moi. Je souhaite changer mon identifiant VOO et je ne suis contactable que par écrit car je suis malentendante.
Merci
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Nicolas_V
Savant
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2.9K messages
il y a 10 ans
Il nous est nécessaire de d'abord supprimer votre compte myVOO existant afin de pouvoir créer un nouveau. L'un de nos collaborateurs va prendre contact avec vous.
Bien à vous,
Nicolas
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TheRanalloN
Apprenti
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50 messages
il y a 9 ans
euh j'ai fait la bêtise de vouloir passer de gmail à outlook il y a plus de deux mois et je le regrette. Serait-ce possible qu'un de vos collaborateur détruise mon accès actuel sur myvoo afin que j'en recrée un nouveau avec mon ancienne adresse ?
Un grand merci et sorry pour le dérangement
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TheRanalloN
Apprenti
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50 messages
il y a 9 ans
Merci pour l'information, je ne connaissais pas cette fonctionnalité qui peut être bien pratique. Par contre, elle ne me correspond pas. Je préfère utiliser la même adresse d'identification. Je ne vais pas m'amuser à utiliser mon adresse @outlook.com sur myVoo pour m'identifier alors que j'utilise ma @gmail.com sur d'autres sites...
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Tiou
Savant
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5.3K messages
il y a 9 ans
La demande a été envoyée, je vous tiens au courant ! :)
Très bonne journée !
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CindyGrumiau
Promeneur
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7 messages
il y a 8 ans
Voulant supprimer l'email utilisée comme identifiant, j'avais envoyé un mail, mais pas de réponse.
Merci d'avance ;)
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Tiou
Savant
•
5.3K messages
il y a 8 ans
Je vais supprimer votre compte myVOO. Dès demain, vous pourrez en créer un nouveau avec l'adresse mail de votre choix :)
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