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myVOO (site web et application)
Des questions sur le site ou l'application myVOO, votre espace client ? Vous êtes au bon endroit !
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Payment direct debit impossible
I've been trying to configure direct debit payments for months, but it's impossible to do so because of a bug in webapi.voo.be: Request sent: {"ibanAccount":"BESomeIbanAccount","firstName":"JORIS","lastName":"GOETHALS"} Response from API: 422 with body: {"messages":[ {"code":"LastName","description"
Question
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Solution officielle
Ajouter un deuxième numéro client
Je viens de commander une installation d’un duo net super relax pour ma marraine en maison de repos. J’ai effectué cette commande avec mes coordonnées : nom prénom adresse email et téléphone. J’ai déjà un abonnement duo à mon adresse personnelle J’aimerais pouvoir ajouter le nouveau numéro de client
Question
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Créer un compte myvoo
Impossible de créer un compte sur l'application myvoo. Je n'ai pas envie de me ruiner en téléphonant au 078. Je n'ai pas WhatsApp. Ce n'est pas normal qu'il n'y ait pas un mail de contact ou un téléphone gratuit comme pour les autres opérateurs. Si mon problème ne se règle pas, je vais aller voir ai
Problème
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Bug avec App Voo TV+ pour iPad
Bonjour, J'utilise fréquemment l'app Voo TV+ sur mon iPhone, mais il s'avère qu'il m'est impossible de me connecter sur l'app depuis mon iPad, pour la simple et bonne raison que l'app détecte mon adresse email pro comme n'étant pas normale. En effet, mon login est une adresse email qui ne termine pa
Problème
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Solution acceptée
Problème de connexion à myVOO
Bonsoir es ce que on peux me repondre pour une question myvoo car j'ai vraiment un gros probeleme je n'arrive plus a me connecter
Problème
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Solution acceptée
changement address email facturation - pas possible/erreur
Bonsoir, J'aimerais bine changer l’adresse email sur laquelle je reçois les factures. Donc, je vais sur Plus - Mes données personnelles - Email de contact - Modifier - j'ajoute la nouvelle adresse et... une erreur: Comment faire autrement??
Problème
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Solution acceptée
Revoir mon installation en installation full WI-FI
Bonjour, je suis un client VOO. Actuellement, j'ai comme contrat DUO NET SUPER RELAX. Relié physiquement avec certains câbles coaxiaux pour les TV et avec des câbles internet reliant les ordinateurs. Comme j'ai des problèmes avec ces câbles, non pas même les câbles, mais par les gaines par où elles
Question
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Problème d'accès à myVOO
bonjour je veux pas sonner au 078505050, j'essaye de me connecter sur myvoo , il dit que mon adresse email n'est pas dans la base de donnée avec mon n°client , j'ai essayé toute mes adresse email , rien ne fait sonner le n 078 , avant beaucoup plus simple il y avait un code et on se connectait , que
Problème
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Solution acceptée
Solution officielle
Impossible de me connecter à myVoo
Bonjour, Ca fait plusieurs mois maintenant que je n'arrive plus à me connecter à MyVoo. J'ai pourtant contacté le service technique, ils m'ont renvoyé un mail de réactivation. Mais rien n'y fait. A chaque fois, j'ai un message d'erreur : "votre email d'identification ou votre mot de passe n'est pas
Problème
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