voo tv+ probléme ( iPhone13 / IOS 27.2 )

Bonjour @jbeuken 

il s’agit d’un problème de synchronisation entre la box et la plate-forme qui est connu depuis longtemps. 

Pour récupérer la fonction de l’enregistrement en série, il faut utiliser cette solution radicale mais efficace : aller dans le menu des enregistrements sur la box et faire effacer toutes les programmations et enregistrements, cela a pour effet de remettre tout le cache à zéro sur les serveurs de vootv+ et aussi efface le disque dur de la box.
Ensuite refaites vos programmations. 
Nous, les bêta testeurs, conseillons de ne pas utiliser l’enregistrement en série quand c’est possible notamment pour des choses qui n’en sont pas comme les JT ou autres émissions quotidiennes avec des numéros d’épisodes à rallonge mais alors plutôt utiliser la fonctionnalité d’enregistrement manuels récurrents basé sur la chaîne et un horaire. 
 
Pour ce qui est de l’app, avez vous tenté de désinstaller / réinstaller l’application par exemple ?

attention que les identifiants vootv+ suivent ceux de myVOO. Et si vous vous trompez plusieurs fois dans vos identifiants, le compte pourrait être bloqué pour 24 heures automatiquement. 
Avez vous aussi tenté en 5G plutôt que votre wifi ? 

note :

bonne soirée