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J ai l'impression que les pertes de connexions récentes n'arrivent que lorsqu il y a beaucoup de vent... Nouvelle perte à 11h48. J imagine qu un câble relié à un pylône en amont oscille

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Crash/Perte internet

Bonjour, j'ai a nouveau régulièrement des crash internets. Quelqu'un pourrait il me dire ce qu'il en est, d'avance merci.

Question

Je n'ai pas essayer de redémarrer le router dans la mesure où le réseau interne continue à fonctionner correctement, il y a seulement une perte de la connexion à internet.

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il y a 7 ans

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Modem Technicolor vs Netgear pour le 200Mbps ?

Bonjour, j'ai pour le moment une connexion à 125Mbps avec le routeur Netgear (en mode bridge). Je souhaiterais passer à 200Mbps. Est-ce que le modem Technicolor présente un avantage dans ce cas ? A noter que je compte rester en mode bridge (pour des raisons de configuration de la maison et de mon r

Question

que se soit wifi ou câbler la perte de connexion est toujours la en plus ont me dit que mon réseau doit être stable pour une performance optimal

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il y a 4 mois

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connexion internet

bonjour j'ai de gros soucis de connexion internet j'ai de plus en plus de coupure j'ai envoyé des messages et ont ma répondu que mon réseau avait vérifier et que sa pouvait provenir de mes câbles je les es tous changer mais le problème persiste que dois je en conclure

Problème

Bonjour cerisette, Remplacer votre VOOcorder entraîne inexorablement la perte de vos enregistrements. Avant d'y arriver, nous pouvons effectuer quelques opérations sur celui-ci. Cela vous aidera peut-être à récupérer un VOOcorder fonctionnel sans a

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soucis d'enregistrements et de lenteurs

Bjr Gros problème récurent de lenteur ,écran noir ,enregistrement(par le guide) déficient ou décalé depuis quelques semaines .Est il possible d'échanger mon voocorder et comment faire pr garder mes enregistrements? Merci

Problème

Aucun risque de perte de débit ? À passer d'un routeur vers switch ? Je ferait tout sa quand j'aurai reçu mon switch j'irai cherche un routeur/wifi dlink ou asus

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il y a 7 ans

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Fritzbox en routeur avec modem VOO

bonjour ! voila j'aimerai passer sur une fritzbox qui a un hardware et software plus pousser que les modem de voo mais je me demande j'aurai encore acces a tout mes service ? Box Evasion ect..... merci

Question

Je pense que c'est une perte de temps d'espérer avoir une réponse favorable de leur part... Dès aujourd'hui, j'envoie ma plainte auprès du médiateur télécom... On verra bien ce qu'il adviendra!

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il y a 8 ans

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Ma résiliation prends plus de temps que prévu

Bonjour Madame, Monsieur,Je vais vous expliquer mon désarrois pour résilier mes abonnements chez VOO. Pour commencer j'envoie une demande de résiliation le 21/01/2016 à16h45. On me renvois le jour même une réponse me signalant que ma demande sera traitée dans les 5 jours ouvrables.Le 29/01/2016 je r

Question

@vervier Je constate des soucis de niveau, mais pas de perte de signal apparentes. La visite du technicien le 09/05 permettra d’en localiser la source exacte et de régler le problème.

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connexion internet

bonjour a tous de nouveau le même soucis que hier soir sur Dison  certains site sont de nouveau inaccessible ? que se passe t il chez Voo? et aucune info officiel nul part ,

Problème

Sauf que c’est anormal... le renouvellement d’un bail DHCP se fait en une fraction de seconde et est normalement transparent pour le client. une perte de synchronisation donc décrochage du modem du réseau, c’est un aut

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Perte de synchronisation

Bonjour! Nouveau client Voo depuis semaine passée.  Malheureusement, toutes les 24h la vitesse de téléchargement se bride à 10mbps (en wifi ou en câble directement  sur le modem Technicolor docsis 3.1). Le modem Voo est en mode bridge. J’utilise mon

Problème

Bonjour, Mais elle était inutilisée depuis un certain temps ? peut-être une perte des droits ? Vous savez capter la 3 ?

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il y a 2 ans

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Erreur 1001

Bonjour, Ce soir une envie de ressortir ma box evasion suite à un sms de Voo pour la mise à jour. Comme indiqué dans le titre, erreur 1001 et reste bloquée dans cette état. Alors je suis en direct sur le modem pour l'ethernet, pour le coax j'en ai essayé 3 différents dont celui fourni avec la b

Question

Solution acceptée

Bonjour @angélique hamtiaux, Je vois beaucoup de perte de signal sur votre ligne, pourriez-vous vérifier l'installation du modem ?

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connexion instable

Bonjour, Depuis quelque temps notre connexion wifi était tres instable (perte de wifi plusieurs fois par jours) alors que nous avons l'abonnement le plus puissant. Apres plusieurs tentatives, la seuls solution pour que le wifi soit plus stable a été de desactiver le wifi 5g. Est ce normal? Mon mod

Question

Il n'y a pas eu de message après le formatage. Je n'ai jamais eu de message d'erreur même avant le formatage,  simplement la perte de tous mes enregistrements 

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Enregistrements disparus

Je m'absente ce week-end et lorsque je suis rentré aujourd'hui, tout mes enregistrements ont disparu. Ce n'est pas normal. Pouvez vous me donner une explication qui tient la route? Merci

Question

Voila, Cela fonctionne normalement...Merci de votre aide. Juste une question...Quelle est la cause de la perte totale des enregistrements passé et de ce code erreur 4028 ? Merci a vous

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Box évasion bloquée avec le code erreur 4028

Bonjour,J'ai voulu regarder un film enregistré en semaine, la diffusion à commencé et en une fois hop elle bloque mon décodeur, plus rien ne se passe, lorsque je vais dans les infos j'ai le code erreur 4028.A quoi cela correspond il ??Merci d'avance pour votre aide

Question

Merci pour la réponse, c est sûrement dû à une perte des droits car mon décodeur est resté débranché pendant un moment, et j’ai bien accès à la 3 belge

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Chaîne inaccessible

Bonjour, cela fait un petit temps que mes chaînes sont inaccessibles, alors que toutes mes factures sont réglées, quel est le problème ? Est ce que c’est dû à un soucis technique ?

Problème

problème de connexion

Bonjour, Depuis plusieurs jours/semaines je rencontre des problèmes de connexion allant d'un très faible débit jusqu'à la perte de connexion. Merci d'avance pour votre aide.

Problème

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Solution acceptée

Perturbation de mon Internet

Bonjour, J'ai exactement le même problème et mon modem a été changé récemment malheureusement sans changement... j'ai toujours des déconnexions, perte de réseau, surtout en wifi ( je précise le signal est bon car je suis juste à côté du modem). J'utilise Iphone, Ipad et Macbook. Merci, Julien

Problème

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Solution officielle

Bonjour @Delvauxy   À titre de geste commercial pour la perte de service temporaire de mercredi, je peux vous proposer une note de crédit de 5 €.

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compensation en cas de coupure de cable

Bonjour, Mercredi soir vers 16h tous mes services (Voice, TV, internet) ont été interrompus pour être rétablis vers 21h. Est-ce que VOO prévoit une compensation pour cette interruption de services. Merci

Question

Après la mise à jour annoncée par VOO : toujours pas de HD et perte de plusieurs chaînes numériques. Nouvelle réinstallation avec carteVOO CI+ restée dans le slot. Apparition (enfin) des chaînes HD, perte des chaînes AB3 et AB4 et ZOOM (locale). Ra

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Absence de signal sur les chaînes HD

Le téléviseur Philipps 22PFK4000/12 1080P FULLHD acheté chez un distributeur spécialisé ce 19 mars 2016 est VOO/TV-compatible avec la carte TV numérique CI+. Les chaînes HD sélectionnées lors de la recherche automatique affichent le message : pas de signal. Est-ce un problème Voo ou un problème de

Problème