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Bonjour Antoine L Merci pour votre suivi. Le technicien est en effet passé à la maison et a échangé mon équipement Netgear pour un modèle Technicolor. Selon lui, le signal est bon et il émet aussi l'hypothèse d'une saturation de boucle locale car

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Vitesse internet très dégradée

Bonjour à tous, depuis quelques jours ma vitesse internet est très dégradée et même un reset du Modem n'y change rien. Chaque test est plus mauvais que le précédent ce soir.... Voici le lien Speedtest Ceci est largement en-dessous de mes paramètres habituels : pourriez-vous vérifier svp ? Je s

Problème

L’installation est mal pensée au départ , manque de câblages etc...mettre un modem wifi au garage déjà ...@carolooooo oui effectivement en mode AP c’est possible aussi ...Mais acheter un routeur pour en faire un simple AP c’est bête ...Et vous restez

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Extension de réseau instable (en filaire ou wifi) avec répéteur D-Link DAP-1620

Bonjour à tous,Je vais essayer d'expliquer mon problème avec le plus de détails possible, désolé d'avance si c'est un peu long ;-) Cela fait maintenant plusieurs semaines que j'y suis confronté et je ne parviens pas à trouver une solution par moi-même (mon niveau de connaissance

Problème

J'ai oublié de préciser qu'il chauffe aussi nettement plus que d'habitude, et reste chaud même quand "il ne fait rien"... Cela dit, j'imagine que c'est directement lié au fait que la batterie se vide rapidement... LG G4 en 2005? oui 2015 ;) Oups, ou

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il y a 5 ans

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Smartphone LG G4 dont la batterie se vide à vue d’œil

Hello, Petite question par rapport à mon smartphone Android ( LG G4, acheté en 2005) : En me levant ce matin, mon téléphone était éteint, et après l'avoir rebranché, j'ai constaté via la page "Utilisation batterie", que la batterie était passé de quasi 100% à 0% en quelques heures, sans la moindre

Problème

Jamais eu de numéro de tel fixe avant le mois de mars et non je ne suis pas dans les pages jaunes sur internet donc ça laisse présumer que Voo a revendu par derrière mes données client.J'ai eu exactement le même problème à mon arrivée chez VOO : nou

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Appels publicitaires

Bonsoir, J'ai demandé à VOO via le formulaire de contact avant et dés l'activation de mon pack Wahoo de ne pas apparaître dans l'annuaire téléphonique, et pourtant je reçois des appels de numéros français pour des concours et ils savent mon nom de famille ! C'est déjà le 3e numéro français que je do

Question

Depuis quelques mois, Proximus me sollicite régulièrement pour un changement de FAI. Malgré que je refuse, il me retéléphone quelques semaines après.Cela devient soulant . Comment s'en débarrasser ?Voo fait exactement la même chose . Ma soeur est che

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il y a 8 ans

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Démarcharge Proximus régulier

Depuis quelques mois, Proximus me sollicite régulièrement pour un changement de FAI. Malgré que je refuse, il me retéléphone quelques semaines après. Cela devient soulant . Comment s'en débarrasser ?

Problème

Bonjour!Merci de vos réponses!Alors je suis bien connecté directement (RJ45) du modem au pc (avec le câble jaune fourni).J'ai testé la connexion avec le speedtest de voo, orange, proximus (et à l'instant, celui que vous avez cité ci-dessus,

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Connexion... 3x moins rapide qu'ailleurs?

Bonjour!Veillez déjà, m'excuser de ce futur message. Je tente de trouver des solutions par moi même, mais après quelques jours infructueux, je dois me résigner et faire appel à plus pro que moi.Cela fait quelques jours que j'ai (enfin) internet à la maison.Je suis chez vous car Proximus m&

Problème

Hello, Oui c'est vrai que plusieurs personnes ont eu le cas, voo place un filtre sur le boitier externe (c'est une pièce intermédiaire entre le boitier et le raccord du câble) pour empêchez le passage du signal tél&e

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il y a 3 ans

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nouveau modem

bonjour, j'ai changer de modem hier je suis passer sur le pack 400mbps je sais qu il prendra cours seulement le 1er mai. mais depuis hier j'ai beaucoup de problème de connexion.

Problème

Bonjour @War_K, @roylion15 est client au même titre que vous et participe grandement à l'aide client sur ce Forum. Il ne faisait que donner son point de vue selon son expérience. Il est dommage d'en arriver à de tels mots 😕   Comme cela a été

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problèmes avec le Total de l'interface web

Bonjour, il y a un problème avec le Total sur l'interface web qui ne correspond pas au solde sur la facture parce que la facture émise reprend déjà le solde précédent dû (dans mon cas la facture s'élève à 201.98€ dont solde précédent 115.99€) et l'interface web réaffiche au format web les 115.99€ p

Problème

J'ai vu un avis de VOO (joint à une facture VOO, pas chez moi mais au boulot !) disant que le 15 mars (mardi prochain) VOO allait retirer quelques chaînes analogiques (canal info, Euronews, et je ne sais plus quoi d'autre : entre 5 et 10 services ana

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il y a 8 ans

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A quand de nouvelles chaînes en HD ?

Comment expliquer l'indigence de l'offre HD sur l'ensemble de l'offre VOO-BETV : 12 chaînes dans le bouquet de base VOO + 6 chaînes sur BETV et bouquets soit 18 chaînes sur 120. Certains prétextaient un problème financier : les droits pour la HD sont plus chers. Aujourd'hui l'argument n'a plus de se

Question

Ils sont aussi proches des résultats de Google que possible, vu qu'ils utilisent en réalité Google : Au final, ils ne font "que" servir de "proxy anti-traçage"... En effet, ils utilisent entre-autre Google, sans tous les réglages de finesse et de per

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il y a 5 ans

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Moteur de recherche qui ne vous espionne pas

Bonjour la cie, Comme certains le savent, je suis un anti GAFAM et je suis toujours à la recherche d'idées pour les éviter ... Un ami m'a donné un moteur de recherche à la vocation de surfer sans être tracer par ces géants du net : https://www.startpage.com/. Il viennent de faire un joli relooking

Question

Bonjour, Comme le signale Lodanum dans l'autre sujet, il n'y a pas d'officiel sur le forum le dimanche. Mais vous parlez d'un abonnement qui a déjà été activé ou en attente d'installation ? Si il s'agit d'un abonnement déjà fontionnel il vaudr

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il y a 1 an

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Contrat

Concernant mon projet de contrat chez VOO merci de l'annuler. Je suis sans l'impossibilité de contacter quelqu'un sans être envoyée sans cesse sur votre site où je ne trouve même pas le moyen de vous contacter. ANULLER mon projet de contrat pour lequel j'avais 14 jours pour le faire. Note modérat

Question

Peut-être que pour certains pc, l'absence de batterie est assimilé à une batterie déchargée et que cela met le pc dans une configuration d'économie d'énergie; Vous en pensez quoi les pros ? Possible, comme j'ai dit j'ai eu 1 cas où il ne démarrait mê

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il y a 6 ans

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Lenteurs de temps d'accès et vitesse à internet

Bonjour a tous , j ai deux problème avec ma connexion internet.La première et que je n atteind pas la vitesse de bon abonnement tatoo je suis en général au tour de 100 mbs.La deuxième est que j ai toujours une latence assez longue pour ouvrir les pages. Lorsque je fais un speedtest c est traduit pa

Question

Solution acceptée

Ma TV est-elle finalement compatible "carte numérique" ou pas ?

La carte à puce de mon vieux déco BeTV vient de voir se retirer les "droits" ce dimanche matin (hier soir, elle marchait encore), donc je vais très prochainement recevoir une enveloppe "retour carte à puce" de BeTV (ou de VOO).Ceci dit, quand je mets la carte à puce de la Voobox dans ma POWERCAM PRO

Question

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Juste pour illustrer un cas vécu, comparaison entre l'affichage des canaux du Technicolor nouvelle version et celui du Netgear, on peut constater la diminution des informations disponibles.Dans la dernière version logicielle du Technicolor , la menti

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Mise à jour logicielle officielle du modem-routeur Technicolor TC7210 ?

Bonjour, Pouvez-vous confirmer qu'une campagne officielle de mise à jour du logiciel du TECHNICOLOR est bien en cours ? Mon Technicolor est passé en version STFM.32.01 au lieu de STF0.32.05 le 19 avril. Deux personnes différentes du HELP DESK ne m'avaient pas confirmé une mise à jour en cours sur

Problème

Bonjour, Concernant votre saisie d'écran, vous remarquerez que la mention à propos du data bonus a été modifiée. Voici comment cela se présentait avant : Après que je leur ai signalé cette incohérence après apparition des nouvelles

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il y a 2 ans

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Déplacer mon option Data Bonus

Bonjour. J'ai 2 smartphones (un pour moi et un pour mon fils). Je bénéficie de 2x5 giga et 10 giga en cadeau sur un des deux numéros. Évidemment, c'est mon fils qui en bénéficie. Je souhaiterais changer cela et les mettre sur mon numéro. Il me semble qu'on pouvait le faire via My Voo. Mais je ne re

Question

Bonjour, Vos niveaux sont bons, en tout cas au moment ou vous les avez pris. Mais ils ne me semblent pas complet, vous avez combien de canaux ? ici on n'en voit que 13 alors qu'ils y en a probablement 16. Les canaux non affichés ont plus ou moin

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il y a 3 ans

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Problèmes de connexion persistants

Bonjour, Je suis client VOO depuis le lundi 14 décembre 2020. Depuis cette date, notre situation et notre connexion a toujours été difficile. Notre quotidien est rempli de micro-coupures très régulières, de redémarrage du modem et j'imagine que d'autres anomalies doivent également être de la part

Problème

Tu es certains que ton numéro n'est pas dans l'annuaire même si tu as demandé que ton numéro soit privé?Malgré ma demande, Voo n'a pas fait son boulot et mon numéro s'est retrouvé dans l'annuaire (sur internet). J'ai du moi-même sonner le 1308.be pou

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Appels publicitaires

Bonsoir, J'ai demandé à VOO via le formulaire de contact avant et dés l'activation de mon pack Wahoo de ne pas apparaître dans l'annuaire téléphonique, et pourtant je reçois des appels de numéros français pour des concours et ils savent mon nom de famille ! C'est déjà le 3e numéro français que je do

Question

Solution acceptée

Quel modem pour remplacer celui de chez Voo ?

Bonsoir, Je fais appel à vous afin d'obtenir une information quant à la possibilité de changer le modem Voo existant et installé de base. Est il possible de le changer par un autre modem ?  Un modem que j'achèterai évidemment.  Si oui quel model me conseilleriez vous?  Pourquoi c

Question

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Je voudrais savoir qui gère désormais mon abonnement BeTV (j'ai gardé mon ancien abo "Be Premium", je ne suis donc pas passé à "Be Addict" afin de pouvoir continuer à recevoir le Premium + le bouquet Documentaires, ainsi que le Bouquet Divertissement

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il y a 8 ans

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Qui gère désormais mon abonnement BeTV ?

Je voudrais savoir qui gère désormais mon abonnement BeTV (j'ai gardé mon ancien abo "Be Premium", je ne suis donc pas passé à "Be Addict" afin de pouvoir continuer à recevoir le Premium + le bouquet Documentaires, ainsi que le Bouquet Divertissement reçu gratuit pour un an quand j'ai reçu gratuitem

Question