Apprenti
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53 messages
Vitesse internet très dégradée
Bonjour à tous,
depuis quelques jours ma vitesse internet est très dégradée et même un reset du Modem n'y change rien.
Chaque test est plus mauvais que le précédent ce soir....
Voici le lien Speedtest
Ceci est largement en-dessous de mes paramètres habituels : pourriez-vous vérifier svp ?
Je suis connecté à mon modem en câble Ethernet et mon ordinateur est un Mac PRO !
Merci
depuis quelques jours ma vitesse internet est très dégradée et même un reset du Modem n'y change rien.
Chaque test est plus mauvais que le précédent ce soir....
Voici le lien Speedtest
Ceci est largement en-dessous de mes paramètres habituels : pourriez-vous vérifier svp ?
Je suis connecté à mon modem en câble Ethernet et mon ordinateur est un Mac PRO !
Merci
L'intelligence ce n'est pas ce que l'on sait, mais ce que l'on fait quand on ne sait pas (Jean Piaget)
procter
Éclairé
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225 messages
il y a 6 ans
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Bonjour Marcs merci pour la réponse.
Au début j'avais toujours 200 mégas c'est le même câble.
Je souhaiterais un petit cour d'informatique la carte réseau c'est quoi exactement? Merci.
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procter
Éclairé
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225 messages
il y a 6 ans
Bonjour
je ne vérifie pas souvent la vitesse peut-être à certains moments il y a des différences .
Si par exemple c' est le soir et les les clients VOO sont plus nombreux cela peut diminuer la vitesse?
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Antoine L
Officiel VOO
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4.8K messages
il y a 6 ans
procter n'hésitez pas à envoyer une capture d'un Speedtest :)
Didier si ces lenteurs persistent, je préconiserais un dépannage. Je vous invite déjà à me communiquer un numéro de téléphone par message privé sur lequel je pourrai vous joindre si nécessaire.
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Didier
Apprenti
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53 messages
il y a 6 ans
Je pense que seul VOO pourra trancher la question. Je suis donc en contact avec Antoine pour avancer concrètement.
Bien à vous
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Antoine L
Officiel VOO
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4.8K messages
il y a 6 ans
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Didier
Apprenti
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53 messages
il y a 6 ans
Merci pour votre suivi. Le technicien est en effet passé à la maison et a échangé mon équipement Netgear pour un modèle Technicolor.
Selon lui, le signal est bon et il émet aussi l'hypothèse d'une saturation de boucle locale car le Netgear est assez rapidement limité en gestion d'appareils connectés. Il m'a conseillé de placer un router "commercial" derrière l'équipement VOO et de le placer en mode Bridge pour une meilleur gestion des périphériques connectés (pas mal d'appareils câblés Ethernet à la maison).
Il a également relevé que mon signal wifi était fort perturbé. Il m'a demandé de retirer mon répétiteur wifi qui perturbe l'équipement plus qu'il n'apporte d'avantages. Sur son conseil, j'ai donc plutôt placé un "access point" à l'étage sur un de mes points câblés.
J'ai également une unité UPS proche du modem qui pourrait perturber signal. Je vais voir si je peux la déplacer ailleurs mais ce n'est pas évident.
Pour l'achat du routeur commercial, je vais encore attendre un peu de voir comment se comporte l'installation à présent.
Sinon, pour l'instant, mon signal est impeccable et mes niveaux sont copiés ci-dessous.
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