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Bonjour, Il l'a changé directement. Un autre technicien était passé la veille pour vérifier que tout le reste était fonctionnel et que les niveaux étaient bons. Il m'aura fallu 4 appels, 2 passages de technicien et 7 plantages du modem en 3 jou
Perte connexion Internet + Leds qui s'éteignent totalement du modem
Bonsoir, Depuis quelques temps (9 mois?), et de plus en plus souvent, j'ai des pertes de connexion Internet (ethernet et wifi), alors que les leds de mon modem restent allumées normalement. Le problème est réglé en redémarrant le modem. Le problème survenait rarement avant (1 fois par mois), main
Problème
Bonjour, Cedric va certainement vous confirmer le jour du rendez-vous mais sachez que ce rendez-vous doit normalement être visible dans votre myvoo, vous pouvez même changer la date si finalement elle ne vous convient pas, je pense toutefois que v
Connexion wifi et filaire très instable voire inexistante !!!!
Bonjour, cela fait quelques semaines que je dois continuellement relancer mon modem afin de bénéficier de ma connexion internet !!! L'installation date de +/- novembre 2021 et je n'ai jamais été réellement satisfait du réseau, mais ici que j'emménage à l'adresse en question, que j'y réalise toutes m
Problème
Bonjour, la box est connectée au modem par un câble ethernet, c'est l'installateur qui a fait ça je suppose qu'il savait ce qu'il faisait. Je ne coupe jamais le modem mais j'éteins la box quand je n'en ai pas besoin c'est normal, non ? La box est en
Nouvelle box qui bloque sans arrêt : Boot++, Patientez à l'infini, obligée de débrancher plusieurs fois par soirée
Bonjour, On vient de m'installer ma box Evasion. C'est une vraie catastrophe : Il suffit d'un rien pour que la box bloque (par exemple, si je change d'entrée pendant une heure pour brancher mon ordinateur par câble HDMI ou si un programme TV bloque). Je ne sais alors rien faire, l'écran affiche "Pa
Question
Je viens de l'activer. Manque de bol, c'est exactement cette manip' qui fait perdre le son en sortie de veille... Je vais donc le remettre en veille passive pour avoir du son au détriment des qq minutes d'attentes. Tout ça n'est franchement pas tr
Nouvelle Box .évasion : pas de son sans redémarrage (récurrent)
Bonsoir, J'ai eu récemment un problème de connexion avec les serveurs de VOO qui a été résolu depuis. Par contre, dans l'opération, ma box a été remplacée par une nouvelle. Le branchement de cette nouvelle box a été opéré par un technicien de VOO. Tout fonctionnait correctement. E
Problème
@roylion15 Oui. La consommation de 9w en veille active. J'utilise une carte numérique et je ne connecte la box que les rares fois où je veux enregistrer quelque chose et, forcément, le relire. Vu les replay sur Auvio et RTL
Box évasion
Bonjour, depuis ce matin ma box est bloquée sur « patientez et « boot++ » J’ai éteint et débranché la box pendant 20 min et puis j’ai rebranché et rallumé mais ça reste bloquer Quelqu’un a déjà eu ce problème ?
Problème
Hello roylion, J'avais bien compris, c'est surtout le fait que la télé garde la dernière source active que je voulais confirmer. Et comme la télé Phillips met une vingtaine de secondes à s'allumer, même avec la veille active sur la box, on court le
Je souhaiterais que ma smart TV détecte directement la source HDMI de la box évasion pour ne pas devoir la sélectionner manuellement
Bonjour, quand ma smart TV Philips (reçue avec VOO) est éteinte depuis plusieurs heures , au moment de la rallumer je reçois systématiquement un message qui me dit qu'aucune chaîne n'est installée et que je dois choisir manuellement la source. Je souhaiterais que la tv détecte automatiquement la sou
Question
J'ai remarquer aussi sur modem quand je branche mon câble de mon modem à mon ordinateur le "1" s'allume sur le modem, puis quand je débranche le câble le "1" de mon modem on dirait il reste en veille le même que pour le USB, il reste un peu allumer,
Demande de renseignement sur la partie "réseau" sur la configuration de mon modem
Bonjour/Bonsoir à vous,Je voudrais vous demander, quand j'ai voulu voir si il avait personne de connecter sur mon réseau, j'ai vu un USB afficher hors j'ai pas mis USB sur mon modem ?Normal ou pas ?Merci d'avance.
Question
Hello La solution est cet accessoire sur le câble hdmi de la box Évasion et vous n’airez plus de souci ... le CEC n’est pas géré correctement et si la box est en veille active ça perturbe tous les appareils hdmi qui l’ utilisent Merci c'est génial.
Vers un nouveau décodeur TV UltraHD
Bonjour la communauté, il y a de plus en plus de monde qui achète une TV 4K voir même en possédant une TV4K juste par inscription comme la concurrence(proximus) Pour les utilisateurs qui essaye de suivre les normes de la nouvelle génération, peut être avez vous vu en France une conférence à eu lieu
Question
Bonjour, La dernière mise à jour de la box .évasion 1-2164.12.14L_57 permet de résoudre un bug lié aux sous titres : les sous-titres fonctionneront désormais sur toutes les chaînes après avoir zappé sur une chaîne ayant les sous-titres DVB HD activé
Mise à jour Box évasion 03/08/17
Bonjour, j'ai reçu une mise à jour sur ma Box évasion le 03/08/17. Mon identifiant réseau indiqué est le 1811 et pas 1812. Pourquoi 1811 alors que je n'ai pas d'abonnement BeTv? Alors je dois subir dans mon GUIDE toute la série de chaînes BeTv auquelles je ne suis pas abonné. Contrairement au voocor
Question
Bonjour Fabrice et merci de votre réponse rapide. Ces problèmes interviennent dès le début d'après midi. En général vers 13h00 et il est arrivé que le soucis persiste jusque 03-04h00. Les tests ont été effectués dans différentes situation: 1) wifi c
Connection qui joue au yoyo
Bonjour, Désolé d'avance car je vois qu'énormément de personne ont le même type de soucis mais je me permet quand même d'ajouter mon sujet. Depuis début de semaine environ nous avons observer des diminutions de la vitesse de connection allant parfois jusqu'à des coupures. Par exemple, j'ai l'habit
Problème
Hello Vous n’avez pas un message pour programmer / demander la migration sur la box ? Sinon vous sonnez au service qu’ils vous la mette pour cette nuit attention de bien laisser la box en veille active et ne pas couper ni le modem ni la box
Passage à Voo+
Bonjour à toutes et tous, Voo m’ a annoncé le passage obligé à Voo+ le 28 juin en me donnant la possibilité de demander un passage plus rapide. Le 28 juin ne me convenant pas du tout , j’ai choisi d’avancer le passage. Voo m’a répondu en annonçant le passage le 5 mai pendant la nuit sans que
Problème
Oui, même comportement pour ma box (disque dur de 500 GB rempli à 75%). :( Pour ma part, la box reste en veille (j'aime pö subir les 3 min de démarrage). Je peux vous proposer de réinitialiser votre box .évasion, tout en conservant vos enregistremen
Box evasion très lente
Salut à tous, chaque soir, je coupe le 220V de la Box Evasion (si pas d'enregistrement en cours). Mais depuis un petit moment, je trouve le décodeur assez lent... Un exemple: je visionne un enregistrement, puis je fais stop parce que je ne sais pas tout regarder, il faut bien 10secondes pour que
Problème
Bonjour, J'ai fait ce que vous avez dit mais elle vient d'avoir un autre problème quand elle a allumé ce matin 26/12/2023, il était mis chaînes cryptées, aors que la veille tout marchait . J'ai appelé 078 et j'ai eu quelqu'un c'est le voocorder qui s
Erreur 58
Bonjour, Ma maman a le voocorder et depuis deux jours,il affiche ce message d'erreur : "E58 Signal indisponible : problème de signal. Veuillez débrancher votre voocorder pendant 30 seconde et le rebancher. Oui mais uniquement pour le programme NO TELE n°11. Les autres programmes marchent sans probl
Problème
Redémarrer votre modem attendre 5 minutes que l’internet fonctionne et ensuite couper la box 1 minute / rallumer la box … patientez le boot, boot++ qui dure +/- 3 minutes puis quand le display en face avant s’éteint , allumez la avec la télécommande
Boot++ -> installation -> Boot++ -> plus rien
Bonjour, Ma box evasion reste bloquée et affiche Boot++ . Aucun signal n'arrive à la télévision. Ces derniers jours, j'ai déjà arrêté, redémarré, essayé de remettre les paramètres d'usine, coupé le rooter. Au mieux, j'ai eu une mise à jour qui a pris toute la soirée, ensuite ça a fonctionné u
Problème
@chrissnif snifj'ai viré ce mail sans regarder:(Alors il n'y a pas vraiment de retard puisque c'est panifié selon les régions entre le 21 et e 28 avril.De toute façon la veille tu vas à nouveau recevoir un mail de confirmation.Pour le nettoyage de l'
21/04/16 : Qui a les nouvelles chaînes HD ?
(Jeudi 21 avril 14h50) Voilà :) La question est simple ;) De mon côté, toujours rien. Je suis sur Bruxelles.
Question
Hum, cela ressemble à un firmware "corrompu" ou défectueux ce code ... donc à partir de ce moment là, il peut s'agir d'un problème matériel ( mémoire FLASH défectueuse par exemple) ou c'est peut être du au fait de couper et rallumer trop souvent la b
Code erreur 81 microDRA sur ma box évasion
Bonjour, Après plusieurs mise à jour répétitif , la voo me marque code erreur 81 microDRA . Quelqu un a déjà eu cela? Merci
Question
Désolé, après vérification, le boot et boot+ se font dès que le courant es branché. C'est logique donc tant mieux. Par contre quel que soit l'état de ta box évasion avant la coupure de courant, elle se remet uniquement en veille, donc il m'est déjà
Lenteur box évasion à l'allumage.
Bonjour, Ma box évasion prend entre quatre minutes trente et cinq minutes pour se lancer. Cela commence par le message BOOT+ puis BOOT++ ensuite patientez et ce pendant +/- trois minutes trente ensuite accueil avant enfin de recevoir une image. J'ai déjà contacté le service technique. La réponse est
Question
Bonjour, Non, il n'y a aucun moyen de revenir à l'ancienne version. A lire votre description, j'ai l'impression que votre box n'est pas dans le bon mode veille, elle devrait redémarrer beaucoup plus vite. elle doit se trouver en veille activ
Mise à jour box évasion
Bonsoir, Est-il possible par le bouton reset ou un autre moyen supprimer la mise à jour de la box évasion. En effet et comme je le suspectais la box ne fonctionne plus correctement. Je m'explique : - ( Fréquent) Il faut plus ou moins 20 minutes pour que l'affichage "Boot++" passe à la derni
Question
Solution acceptée
qui a droit d'utiliser le nouveau signal sans décodeur ni carte tv
bonjour, ma maman a une veille tv analogique et un abonnement tv sans décodeur elle a reçu les info concernant l'arrivée du nouveau signal tv dans les info qu'elle a reçu il semble possible d'avoir la tv sans décodeur ni carte tv pour peu d'avoir une tv récente mais je ne vois pas cette option pa
Question
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Mes chaînes TV
@carolooooo Enfaite je suis juste intéressé par la chaine 13eme rue, seriez vous me dire dans quelle bouquets elle se trouve? Par contre c'est vraiment dommage d'être d'obliger de prendre une veille box qui a 7 ans pour avoir toute les chaine
DreaM
commenté
il y a 2 ans
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Mon Contrat
Bonjour, J'ai un soucis avec mon contrat quand j'ai choisi le pack sur voo.be, le prix était de 77,00€/mois Hors promotion et de 44Euros pendant 6 mois. Hors le prix sur le contrat qui m'a été fourni est différent, j'ai fait le remarque aux technicien mais il ma dit que c'était pas possible.
Problème