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Solution officielle
Accès Internet (encore non fonctionnel)
Bonjour, Combien de temps cela va encore prendre pour résoudre le problème de connexion internet sur Bressoux? Depuis ce matin 11h, plus d'accès. Il est 21h30 toujours aucune nouvelle. Sachant que chez moi tout est basé sur internet ben j'ai accès à rien. De plus tous les 2 mois, il y a un s
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
changement type Nat 2 à Nat 1 ps4
bonjour, je n'arrive pas à jouer à fifa 18 en ligne sur ma console parce que chaque fois en pleine session je suis déconnecté, j'ai fait des recherches et découvert que je devais ouvrir des ports spécifique pour changer mon type de Nat, j'ai essayé avec "modifier mon modem"sur my voo mais je ne sai
Problème
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Coupures internet depuis plusieurs semaines
Bonjour, Je subis depuis plusieurs semaines des coupures internet. En effet, depuis le 24/05, j'ai reçu 5 fois des messages (sms) de chez Voo mentionnant des perturbations sur le réseau ainsi que l'intervention de techniciens sur place. Pour être complet, cela s'est produit le 24/05 en soirée, le
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Problème de ping et de debit
Bonsoir, je subit depuis cette fin d'après midi un ping anormalement haut, ainsi que un debit plus faible que prévu, rien de trop gênant pour le moment (même si c'est pas pratique pour les jeux en ligne) je suis sur Nivelles, je sais que il y a eu des perturbations ces 2 dernières semaine et que pe
Problème
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Gros problèmes de connexion internet sur 4420 depuis plus d'un mois!
Bonjour, Cela fait plus d'un mois qu'il y a de grosses coupures internet. Il y a 2 semaines, voo me dit que ce sera réglé le 21 mars. Et quelques heures plus tard, je reçois un SMS annonçant de nouvelle panne due à de nouveaux travaux et ce partir du jour même jusqu'au 27 mars... j'ai pris mon ma
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Connexion internet (à nouveau) coupée - Panne intermittente + maintenance sur 4910 Theux
Bonjour, Aujourd'hui, la connexion internet s'est encore coupée ( Région 4910 Theux). Lors de la panne de hier après midi (aux environs de 15H00) un appel au service technique donnait comme délais avant de résoudre le problème 1 jour et 9 heures. On était censé m'envoyer un message quand le problè
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @aubweb, Je vois en effet quelques perturbations sur votre ligne. Un dossier est ouvert au service réseau pour votre zone, dossier qui mentionne que des perturbations sur internet et sur la VOD peuvent être ressenties. De votre côté, du côt
Signal mauvais entre la borne et ma maison : 1Gbps impossible
Bonjour, J'ai décidé de changer mon ancien atonement quatro max en 1 trio (sans tel) mais avec la connection 1Gbps. Ce matin le technicien Voo m'a apporter un nouveau modem et remplacé mon amplificateur de signal qui n'était plus aux normes. En prenant différentes mesures il a constaté que le sign
Problème
Bonjour jeregui26, Merci de nous avoir signalé ces perturbations sur votre ligne. Les relevés de signal à notre disposition concernant votre connexion montrent quelques perturbations pour la date du 25 en fin de journée. Avez-vous rencontré d’autr
upload qui bug maintenant en + de la connexion lente
je fait un autre sujet car sur l autre plus de reponse de l equipe voo pas besoin de reponse de l un ou l autre juste des technicien voo car c est a eu que je pose la question ....savez vous ce qui se passe sur ma ligne car depuis décembre j ai de nouveau des graphique en dent de scie , lenteur
Problème
Bonjour @Jerem_M En ouvrant votre dossier, je vois que l'équipe réseau signale en effet que la panne est toujours présente, j'en suis navré. Une intervention est toujours en cours, ils parlent de perturbations par intermittence, donc cela
Coupures intempestives depuis mercredi (Waterloo)
Bonjour, Depuis mercredi je subis des coupures intempestives au niveau de ma connexion internet. Sur le modem les voyants tel/@ clignotent rouge et ce plusieurs fois sur la journée, depuis ce midi, c'est toutes les 2 minutes.... Je sais qu'ils installent la fibre dans la commune (depuis plusi
Problème
Bonjour @Geoff Comme indiqué ici, il s’agit d’une évolution technique, le signal analogique devient numérique. À ce stade vous ne verrez pas de différence, nous anticipons les problèmes de perturbations que vous pourriez rencontrer. En effe
Arrêt officiel de la TV analogique
Bonjour, Cette fois, ce n'est plus de la "spéculation" c'est officiel , la TV analogique va disparaître progressivement au cours des prochains mois ...... https://www.voo.be/fr/le-nouveau-signal Et pour info , sur bel-com : https://www.bel-com.be/viewtopic.php?f=9&t=5390
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Solution officielle
Modernisation réseau VOO - 6941
Bonjour,Je viens poser ici mes questions aujourd'hui car je ne trouve de vraie réponse nulle par.Nous avons a notre adresse actuellement, le service de télévision basique chez VOO (vooCorder qui date de plus de 10 ans), et pour cause, notre ligne n'as pas accès au réseau supérieur VOO (pas internet,
Question
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Mon installation Internet
Bonjour @Deadrak, Après une analyse de ligne, je vois qu'il y a eu quelques perturbations mercredi 20/12, surtout entre 16h30 et 18h45. Votre modem était d'ailleurs décroché du réseau vers 18h pendant +/- 30 min. Par contre, depuis, cela semble s'ê
Problème de stabilité de la ligne dans la zone Wanze
Bonjour, Depuis hier, vers 16h-17h, je constate une stabilité très aléatoire de ma connexion internet. J'ai du mal à charger des pages internet, vidéo Youtube et ça impacte également certaines applications (ce qui exclus un soucis de mon navigateur). J'ai reboot mon modem plusieurs fois et égalemen
Question
Bonjour @Jerem_M Le dossier qui avait été ouvert au service réseau parle de problème de SNR et de défaillance sur le nœud optique sur lequel vous êtes connecté. Par contre, tout a été clôturé en "résolu/traité", l'intervention n'est plus en cour
Coupures internet depuis plusieurs semaines
Bonjour, Je subis depuis plusieurs semaines des coupures internet. En effet, depuis le 24/05, j'ai reçu 5 fois des messages (sms) de chez Voo mentionnant des perturbations sur le réseau ainsi que l'intervention de techniciens sur place. Pour être complet, cela s'est produit le 24/05 en soirée, le
Problème
Si il s’agit de travaux de maintenance, et donc prévu, il aurait été souhaitable d’être prévenu. La seule information concernants d’éventuelles perturbations date du 10 novembre pour de COURTES perturbations le 15 novembre. Aujourd’hui il ne s’agit p
Travaux de maintenance sur Villers-la-Ville (1495) : plus de télévision internet et téléphone fixe
Bonjour, Depuis midi, je n'ai plus d'internet, TV ou téléphone sur Villers-la-Ville (1495). Pourriez-vous me dire quand cette panne sera résolue? C'est déjà la deuxième en 4 jours.
Problème
Ce que je ne comprends pas c'est le quam64 et les perturbations. Le quam64 permet d'augmenter les capacités sur la VR par contre bien plus sensible au perturbations VR
Pertes de paquets et instabilité de connexion
Bonjour, je me permets de me joindre à vous afin de vous indiquer que je rencontre les mêmes problèmes, ainsi qu'un ami également client chez VOO. Mes problèmes ont commencé la semaine dernière (Mons).J'ai également effectué les tests présentés ci-dessus ce qui a produit sensiblement les mêmes résul
Problème
Bonjour MarcDej, Les techniciens ont remarqué qu'à cause de la chaleur, des perturbations avaient lieu dans votre région. C'est pour cela que vous avez des perturbations. A cet instant, des travaux sont en cours pour remplacer ce qui pose souci. Vo
Panne à 4802 Heusy
Internet ne fonctionne depuis hier soir 22 h à mon domicile. Ce n'est toujours pas rétabli ce matin, malgré des tentatives d'extinction et allumage de mon modem. Y aurait il un souci sur Heusy ? Merci pour votre aide. J'ai posté une demande sur Messenger hier soir également. Bonne journée.
Problème
Bonjour, Pouvez-vous m'en dire plus sur le type de perturbations réseau ? Oui un 2ème technicien vient demain. Pourquoi le premier technicien n'a pas vu ces perturbations ? Merci et bonne soirée
Coupures répétitives
Bonjour, Depuis plus ou moins 2 à 3 semaines, nous avons des coupures de téléphones et internet. Pour l'internet, ce sont des petites coupures. on doit se reconnecté sur le wifi est c'est bon. Cela arrive plusieurs fois par jours sur tous nos appareils. Il y
Question
Les perturbations ont été détectées le 18/09 et le SMS a normalement été envoyé le 19/09 au matin, donc après que les perturbations aient été détectées et après que les techniciens se soient rendus sur place pour donner une estimation du délai de rép
SMS reçu suite à perturbation du signal
Bonjour ,j ai reçu un SMS me prévenant de coupure et de perturbation d internet en vue de travaux de maintenance dans la commune ... ok c est bien on annonce de 8h à 16h30 mais la il est 18h22 et toujours rien et les camionnette sont partie je fait comment ? Vous comptez nou
Question
Bonjour @marc_al, Je constate quelques perturbations à votre domicile. Si vous le souhaitez, nous pouvons planifier un dépannage. Qu'en pensez-vous ?
Plantage modem voo
Bonjour, Depuis quelques temps (deux semaines environ) mon modem voo plante (plus aucun accès à internet et une page de voo disant qu'il y a un problème...) Je remarque aussi que les lumières sur le modem restent allumées (pas de clignotement). L'interface du modem n'est plus accessible donc la s
Problème
Bonjour @Escaille, Je peux comprendre. Suite à la perturbation, j'ai crédité 14,99€ de votre dernière facture (à échéance le 04/02/2024). Vous ne serez donc prélevé que de la différence (80€) via votre domiciliation. N'hésitez pas à revenir
Simon B
commenté
il y a 5 mois
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Nombreuses coupures
Bonjour, appel service dimanche, problème réseau détecté avec intervention, SMS reçu que c'est résolu mais problème toujours présent. Systématique lors de périodes venteuses, visite de 5 techniciens mais à chaque fois même réponse , problème réseau. Il serait opportun d'apporter une solution sérieus
Problème