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Promeneur

Promeneur

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11  messages

mercredi 24 avril 2024 10:04

Internet coupé depuis ce matin (région Namur / Gembloux)

Bonjour,

Ce matin vers 8h j'ai reçu un SMS disant "Suite à un incident, vous pourriez ressentir des perturbations de vos services [...]"

Et effectivement quelques minutes plus tard :

  • Internet coupé
  • (accessoirement : erreur signal RF sur ma box evasion)

Actuellement rien ne semble résolu (malgrés redémmarge du modem)

Est-il possible de me confirmer que l'incident est toujours en cours ?
Ou si c'est mon installation qui pose problème suite à cet incident ?

Merci

Solution acceptée

Officiel VOO

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4K  messages

il y a 2 mois

Bonjour @Fun666,

Je constate qu'une panne générale impacte toujours votre zone.

Nos techniciens sont sur place et font au plus vite afin de résorber la situation.

Navré pour le désagrément.

Je reste disponible.

Promeneur

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11  messages

il y a 2 mois

Merci pour votre réponse !

A-t-on une estimation de la résolution ?

D'expérience, je sais que je ne reçois jamais le SMS pour "m'informer que la situation est rétablie"...

Cordialement

Promeneur

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11  messages

il y a 2 mois

Tout est revenu à la normal.

Merci @Gilles N pour l'info

Officiel VOO

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4K  messages

il y a 2 mois

Avec plaisir.

 

Je reste disponible si besoin,

Belle journée.

3  messages

il y a 2 mois

Je n'ai toujours rien récupéré dans mon patelin de la commune de gembloux. Je n'ai été prévenu d'aucune interruption. 

Officiel VOO

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4K  messages

il y a 2 mois

Bonjour @Helloko,

 

Je vous ai répondu sur le post que vous avez créé. Si la situation persiste, je vous invite à me répondre sur ce dernier. 

 

Je clôture cette conversation. 

 

Belle soirée :)

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