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Bonjour, avez vous essayer via l'application MyVoo pour activer votre extra? sinon si vous avez bien mis votre numéro de client dans votre profile, vous dites quel extra tv vous désirez et des qu il sera de passage sur votre post il effectuera
Comment activer un extra sur VOO TV+, SANS télécommande ?
Bonjour. Je suis sur VOO TV + ( smartphone, tablette ou ...TV sans présence de box èvasion) et je souhaite activer un extra, commander un VOD ... et donc SANS TÉLÉCOMMANDE, comment procéder ? Merci, bonne journée
Question
Bonjour. Su ce n'est déjà fait, n'oubliez pas d'insérer votre numéro de client dans votre profile. Le site anticipe parfois le déploiement du giga. Il faudrait vérifier si dans vos niveaux vous avez les canaux OFDM/OFDMA présent. Ce sera déjà une b
eligibilité à 1 Gbps mais toujours à 500 Mbps!
Bonjour, j'ai testé mon éligibilité à 1 Gbps hier et je le suis à mon adresse, mais je suis toujours en 500 Mbps actuellement. Pourquoi? J'ai le nouveau modem et je l'ai déjà éteint et rallumé 2 fois. Merci
Question
Bonjour, j'ai eu cela cette après (7860) et là panne à été réparée. Essayez peut être de contacter le service client ils pourront vous dire si une panne est en cours sur votre secteur. si ce n'est déjà fait pensez à mettre votre numéro de cli
Coupure d'accès à internet
Bonjour, je n'ai plus internet depuis 20 minutes. Le modem clignote en rouge sur l'icône "@" même après redémarrage.
Problème
Bonsoir, avez-vous essayer de laisser là multiprise de là box allumée pour voir si les soucis sont toujours présent? Car si vous la coupée de l'alimentation lors de son allumage elle fait un Check complet/vérification de mise à jour,... si ce n'e
Soucis suite à mise à jour VOO TV +
Bonjour, D'autres ont-ils le même souci????Depuis la mise à jour de la box pour le VOO TV +, que des problèmes. Très souvent la box ne veut pas s'allumer, nous l'éteignons en même temps que la télévision avec une multiprise. Cela n'a jamais été un souci avant VOO TV+. 1ère visi
Problème
Bonjour!!!!!! si ce n'est déjà fait, n'oubliez pas d insérer votre numéro de client dans votre profile. Ensuite lorsqu'un officiel sera de passage il pourra analyser votre dossier et vous dire si vous êtes encore liée à voo ou pas. Mais bon ce ne s
Comment savoir si je suis toujours lié à VOO ? - Demande d'info garantie smart TV
Comment savoir si je suis toujours lié à un contrat voo?
Question
A ma connaissance, il n’y a pas de séparation dans ces goulottes métalliques de protection vu qu’on est pas sensé mélanger des câbles voo et électriques depuis plusieurs années déjà … c’est un profilé métallique tout bête… c’est une chose à vérifier
Nouveau raccordement - Protection mécanique
Bonjour, Un technicien est passé pour effectuer un nouveau raccordement via des gaines enterrées fraîchement installées de ma cave jusqu'au pied d'un poteau électrique. Le tirage du câble s'est déroulée sans problème. Il s'est retrouvé au pied du poteau et a dû renoncer car son échelle était trop
Problème
Bonjour, si ce n'est déjà fait, n'oubliez pas d introduire votre numéro de client dans votre profile. ensuite je vois un soucis sur votre canal montant. Vous avez le canal 2 qui est en Qam 16. À mon avis le mieux serait d
Problème de connexion depuis ce midi
Bonjour, Je vous contacte car nous avons des problèmes de connexions depuis ce midi. Nous ne pouvions plus nous connecter pendant 30 min et bien que la connexion soit de retour, nous constatons des latences et des déconnexions récurrentes. Je vous transmets également nos
Problème
Hi, You can ask the change here on the forum (don't forget to put your costomer number in your profile) or by phone to the 078/50 50 50. There are no fees for the change. Of course, besause you are one old customer you don't deserve the welcome gif
Modify my pack for the new Wahoo?..
Hello, I would like to know how I should https://ometv.onl https://chatroulette.top https://omegle.wtf https://bazoocam.cam change my pack against the wahoo. How much will I have to pay? Will I also be entitled to the welcome gift? thanks alexsunny
Question
Hi, Sometimes the voo mobile service work on a proximus antenna if the signal in not good on the normal antenna. But with the sold of voo to orange, all the customers will be transfered to the orange antenna one day. For the problem while travelli
VOO mobile keep display as Proximus
I have since a few months had 2 VOO sim cards, they work resonable fine, but when I look in settings and mobile service, it says the number is Proximus…..and this causes all sorts of issues from unable to set up hotspot to having major problems when travelling and it can take hours before the data r
Problème
Bonjour, si ce n'est déjà fait, insérez votre numéro de client dan votre profile. peut être essayer de couper électriquement le routeur toute la nuit en espérant que le lendemain en redémarrant le routeur vous aurez également une autre IP. Mainten
Disney+: pas d'accès lié à l'IP VOO?
Bonjour, Depuis ce matin, plus moyen de me connecter à Disney+ via le wifi VOO (hier cela fonctionnait). Message Disney+: Disney + n'est disponible que dans certains pays. Il se peut que vous n'ayez pas accès à Disney+ selon l'endroit où vous vous trouvez... Après redémarrage du routeur, le
Problème
Bonjour, si ce n'est pas encore faut, insérez votre numéro de client dans votre profile. ce sujet est pour @roylion15 qui s'y connaît bien mieux que moi. Peut être aller voir dans le routeur et y ajouter une règle NAT? il jètera un coup
Port fermé
Bonjour J' ai besoin d aide pour que le port reste ouvert et sois publique sur mon boitier relié à mon modem. J' ai après être passé par l assistance réussi à passé en ip publique en activant UPnP ce qui m a permis d activer UPnP sur mon boîtier. Le hic je fais un test fluxos et là ça reste un é
Problème
Bonjour, si ce n'est déjà fait, insérez votre numéro de client dans votre profile. Dans votre screen, on remarque que 3 canaux montant son en QAM 16. De possible parasite qui influence la qualité de votre ligne. Si
Connection Internet Casi MORTE ?
Bonsoir, depuis ce matin j'ai ma connection internet qui est morte, étant confiné je souhaitais passée une ptite journée a regarder des trucs sur Netflix ou surfer sur internet, mais c'est impossible je met quelques minutes a charger une page sur google, et pour regarder
Problème
Bonjour, vous êtes au bon endroit. N’oubliez pas si ce n’est déjà fait d’inscrire votre numéro de client dans votre profile. Me soucis c’est que depuis le lancement des nouvelles offres, les officiels ont énormément de boulot et font ce qu’ils peuven
Depuis le changement de mon modem : plus de connexion Internet
Bonjour a tous, Ce petit post car je ne sais plus quoi faire. Comme il est public j’espere une réaction rapide des services de Voo. Voici mon histoire… il y a 2 semaines je réalise un test de vitesse proposé par Voo sur leur site. les résultats sont bons mais le score obtenu de 200 mega en download.
Problème
Bonjour, si ce n'est déjà fait, insérez votre numéro de client dans votre profile. Un officiel pourra faire le nécessaire ou alors il faut sonner au service client pour effectuer la modification, attention que pour bénéficier des nouvelles vit
Duo max
Bonjour, j’aimerais passer du duo relax en duo max, puis je le faire directement à partir de mon espace personnel ? merci
Question
Bonjour, si ce n'est déjà fait, insérez votre numéro de client dans votre profile. L'internet super relax est la nouvelle dénomination pour un internet limité à 200mbps. Si maintenant vous aviez les 400mbps ce doit être un bug de l'application M
Abonnement Quatro Max
Bonjour à Tous. Question, il y a pas mal de temps que mon abonnement est la Quatro Max, mais quand je vais sur myvoo, gérer internet, il est indiqué "Internet Super Relax"???? Alors que je paye bien pour un Max... Merci d'avance pour vos réponses. Bonne journée à Tous
Question
Bonjour, si ce n'est déjà fait n'oubliez pas d insérer votre numéro de client dans votre profile. avez vous essayer de faire une réinitialisation d'usine? Avec un petit cure dent dans un le petit trou à l'a
Modem ne réponds plus, nécessité de reboot
Bonjour, depuis quelques jours je rencontre des probl d'accès Internet Je dois rebooter le modem pour que l'accès revienne. Les tests que j'ai réalisé : - Connexion HTTP sur 192.168.0.1 : KO - Ping sur 192.168.0.1 : KO - IPCONFIG sur mon PC : Adresse apipa (169.x.x.x) -
Problème
Merci à Marcs et Gilles N. Pour répondre : Les applis sont (re-)installés qq fois, appareils utilisés : iPhone13 (iOS 16.1.1) et Samsung A52 (Android 12) . Les OS sont les plus récents. Le Samsung parfois me demande à changer le code adulte (‘Kind
VOO+ inaccessible - code erreur NEW_401
Bonjour, Être client depuis 15/11 je n'arrive pas à lancer le VOO+ sur mes appareils iOS/android. Il y a toujours une code erreur 'NEW_401'. Merci d'avance pour me proposer une solution ou le régler sur distance. Bonne journée, Thomas
Problème
Je pense que la confirmation se fait à partir du moment où les 99€ sont payés. Sinon vous pouvez toujours soir contacter le service client soit un officiel qui passera par ici pourra peut être vous confirmer votre choix cadeau. Si ce n'est déjà f
Cadeaux disponible.?
Bonsoir, ma maman étant éligible comme ancienne cliente a eu la possibilité de commander un Samsung S20 cet après midi, et ce malgré le fait que beaucoup de personnes parlaient d'une rupture de stock, est ce normal ? Merci pour vos réponses.
Question
Solution acceptée
bonjour,Vous pouvez encoder votre numéro de client dans votre profile. Cela reste des données privées. Je vous conseille d'éditer votre message et de supprimer votre numéro client de la vue de tous.Pour le passage en IP publique seul un officiel
PS4 - fragmentation des paquets IP
Bonjour,Mon fils n’arrive plus à jouer avec sa PS4 car il y a une trop grande fragmentation des paquets IP. J’ai été vérifier la configuration dans réseau et le WAN pour l’adresse IPv4 est devenue privé (10.XXX.XXX.XXX). Serait-il possible de changer pour qu’elle devienne publique ?Merci de votre co
Problème
Bonjour si ce n'est déjà fait insérez votre numéro de clients dans votre profile. Effectivement si vous avez pas mal de clients connectés il serait préférable de demander un changement de routeur par le CGA qui est bien plus récent. un offici
Lodanum
commenté
il y a 6 mois
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Perte de connexion Internet de façon régulière. (Elle fait des vas et viens)
Bonjour, je suis client chez voo depuis très longtemps, j'habite du côté de Crisnée, et j'utilise un pack trio. Hier soir était une vrai catastrophe, ma connexion n'a pas arrêter de faire des vas et viens impossible de faire quoi que ce sois. J'ai déjà vu d'autre poste vérifier mon modem le débranch
Question