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@HURION Bonjour, Est-ce encore utile de répondre après 3 mois ? Thibault étant un officiel voo, il n'y a pas de risque à lui communiquer votre numéro client, mais il doit seulement apparaitre dans votre profil du forum dans le champ dédié à
my voo+ sur ordinateur etranger
je souhaite utiliser myvoo sur mon ordinateur windows aux canaries est ce possible
Problème
Il faut en faire la demande dans le sujet dédié que je vous ai indiqué, les officiels vous passeront en ip publique … si l’ouverture de port est effectivement nécessaire, il faudrait nous dire quel modèle de modem vous possédez mais voici mon tutori
Problème connexion onduleur Huawei / internet
Bonjour, J'ai un problème pour connecter mon onduleur huawei SUN 3,68 KTL (application fusionsolar) vers mon internet. J'ai essayé de 2 manières différentes : via le wifi ou via le smart dongle (câblé en RJ45 vers le modem technicolor) Malgré plusieurs tentatives depuis des semaines, je n'y
Problème
Bonjour @pmi1410, Vraiment navré de lire cela, c'est vraiment dommage, surtout si le technicien était présent à un moment de fonctionnement. Si vous souhaitez résilier le service TV via décodeur, je vous invite alors à prendre contact au service
Box evasion
Ma box évasion me demande une mise a jour tous les jours. Elle n'arrive jamais a réalisé cette mise a jour et donc je suis sans tv depuis 3 Jours. 4 techniciens sont déjà intervenu. Ma box a 2 mois et je n'ai que des problèmes. Ma facture est tjs réglée (par domiciliation) mais je n'ai pas le ser
Problème
Bonjour,Vérifiez si le câble coaxial allant du modem vers l'ampli-réparteur Voo est toujours bien vissé aux deux extrémités.Vérifiez également si l'ampli est toujours bien alimenté en courant, une LED verte doit être allumée en face avant d
Connexion internet
Bonjour, je n'ai plus de connexion internet depuis 14h. La lampe US clignote constamment. Que faire ?
Problème
Bonjour @moiberni,Mille mercis pour vos commentaires et vos recherches ! Grâce à vous j'ai pu (enfin) connecter mon climatiseur Haier en utilisant la méthode des 2 smartphones. Complément d'infos pour les autres : Pour ne pas désactiver le band steer
Application HON (pilotage des appareils de la marque Haier)
Bonjour, je viens d' installer un climatiseur de la marque Haier, on peux configurer son mode de fonctionnement avec l' application hON. Lorsque je veux le connecter sur le réseau wifi 2.4, il reconnait bien le climatiseur mais après tout la procédure le climatiseur affiche un icône hors ligne.
Question
Bonjour Steve1985,Le détail de ces consommations est indiqué sur votre facture : Surf sur Internet depuis la Belgique : 464,5039 Mo :arrow_right: 46,14 €Surf internet depuis l'UE (tarif réduit) : 715,1954 :arrow_right:2,92 €La deuxième ligne concerne
Hors forfait mobile - explications
Bonjour, je viens de recevoir ma facture voo mobil, 46euros hors forfait pour 464,5039mo?? 2,92euros hors forfait pour 714,1954mo??Je ne comprend absolument pas le calcul.
Question
Solution acceptée
Bonjour à tous,Je confirme que ce mail est légitime.Nous faisons effectivement, de temps en temps, quelques expériences avec une poignée de clients volontaires.Cependant, j'insiste sur l'aspect confidentiel de la chose. Il n'y a pas grand-chose qui a
Mail [email protected] - arnaque ou pas ?
Bonjour,Un mail venant de voo ([email protected]) (drôle d'adresse email...) me propose de participer à certains essais.Réalité ou arnaque?Merci de m’éclairer.Édit modérateur : des commentaires présents dans ce sujet ont été édités/effacés par un modérateur car comportaient des éléments allant à
Question
Bonjour,Avez-vous également bien vérifié que l'ampli-répartiteur ( boitier blanc ou gris si vous en avez un ) est toujours bien alimenté en courant, une lumière verte doit être allumée en face avant si c'est OK ?Si c'est en ordre avec
Plus de tv
Nous avons un message d erreur E52 inscrit depuis hier . Nous avons vérifié que tout les câbles soient bien branchés mais pas de différence. Que devons nous faire
Problème
Bonjour,Un "bonjour" en arrivant ne fait jamais de tort, bien au contraire ...Si c'est urgent, téléphonez au 078 50 50 50 Le forum n'est pas l'équivalent d'un service clients , donc ce n'est pas instantanné et de pl
"NON ENREGISTRE SUR LE RESEAU"
URGENTgsm: 0468****** au nom de PELLET JEAN client n°*****j'ai reçu nouvelle carte sim nouvelle génération et j'ai reçu mail pour activation avec code PUKimpossible de connexion depuis 2 jours et pas d'abonnement encours ????????Boite mail : *****@hotmail.be
Problème
Solution officielle
Bonjour @Josette, De notre côté, je peux voir que la programmation de vos enregistrements pour le journal TV sur France 2 est "supprimée". Si vous n'avez pas la possibilité depuis le guide TV de programmer l'enregistrement en série, pourriez-vous a
Souci d'enregistrement en série
Pourquoi est-ce devenu impossible d'enregistrer tous les épisodes d'une série ou du JT ? Un technicien vient de remplacer le disque dur, donc il était vide. La liste des enregistrements sur l'application ne correspond pas 3 la liste de la tv
Question
Hello Seulement il eut fallu vous orienter vers une marque connue plutôt qu’aller sur de l’exotisme, non forcément dédié au marché belge … j’ai regardé, elle semble bien compatible, par contre pour les réglages, il faudrait commencer par lire votre m
Edenwood ed40a02fhD-el
Bonjour, comment puis je configurer ma nouvelle TV avec des chaînes analogiques, c est une TV de chambre avec juste une prise péritel et pas de boxe. Merci beaucoup
Question
Bonjour Lionel S, En effet après le passage du technicien nous n'avions plus de chaines HD, uniquement quelques chaines SD. Nous avons donc contacté à nouveau le service technique qui nous a envoyé un technicien aujourd'hui. Selon le dernier technic
Déconnexions internet fréquentes
Bonjour, Depuis quelques semaines je perds la connexion internet (témoin Online du routeur). Cela n'arrive pas tous les jours, du moins que je puisse constater. Ces derniers temps c'était uniquement le soir. Les coupures durent assez longtemps (plus d'une heure). A chaque fois je redémarre la box m
Problème
Hello,C'est comme si vous comparez des pommes et des poires.... Evasion, un simple décodeur/enregistreur TV avec une FreeBox V6 qui est un produit tout en un 10 x fois plus puissant qui fait modem routeur nas, lecteur de Blue Ray etc.... Ce genre d'a
Est-il possible de se servir de la box .évasion comme NAS ?
Bonjour, Le boitier .evasion semble disposer d'un disque dur de 250Go. Celui-ci permet le replay ou l'enregistrement et est accessible pour de la lecture vidéo en DLNA. Est il possible de s'en servir comme d'un NAS (espace de stockage réseau) sur lequel je viendrai déposer mes vidéos/ photos per
Problème
Bonjour, Editez votre commentaire et supprimez votre numéro de client , cette donnée confidentielle ne doit pas se trouver en public. Inscrivez-le dans le champ dédié de votre profil forum où il ne sera accessible qu'aux officiels Voo. Postez
Débit Internet très faible
Depuis cet après-midi, notre débit est très faible à Céroux-Mousty. Il est habituellement de 400Mb down et là il fluctue entre 1Mb et 50Mb. Nous n'avons pas d'utilisation inhabituelle de notre côté. Est-ce qu'il y aurait des travaux où des soucis ?
Problème
Bonjour @Pacha1974 Si la zone est grisée elle n'est effectivement pas accessible, dans ce cas il faudra une intervention des officiels pour corriger ça. Comme ils ne sont pas présent ce jour, n'inscrivez pas votre n° client dans votre publication
Voo Box code erreur E7 pas d'abonnement
Bonjour, J'ai réinstaller ma voo box pour la tester avant de la vendre, j'ai le message : code erreur E7 pas d'abonnementLa carte est-elle désactivée après un certain temps d'inutilisation ?
Question
Conseils pour achat d'un routeur
Bonjour,Ayant de gros problèmes de stabilité du wifi avec le modem Technicolor, j'aimerais le passer en mode bridge et y ajouter un routeur dédié au wifi. Auriez-vous des modèles à conseiller?Quelques précisions:Je suis en appartement de 60m² dans la région de Bruxelles, les plages wifi sont as
Question
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Mon installation Internet
Hello D'abord vérifier ceci sur votre modem VOO : Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ? | Le Forum VOO et aussi nous dire quel type/modèle vous possédez. Si vous êtes en IP privée, vous devez demander un changement dans le s
Probleme avec mon type de NAT sur Call Of Duty
Bonjour, Je souhaite jouer avec des amis à Call Of Duty, mais mon type de NAT est MODERER ce qui m'empêche de le rejoindre ou inversement. J'ais lu depuis le menu réseau de Call Of Duty que je dois activer le port "27017" pour q
Problème
Instalation parabole réussi, signal et qualité 92% mais le signal est broullé? Le decoder TNT est bien HD et la carte est actuelle Qu'est ce que vous appelez "brouillé" ? image de mauvaise qualité ou brouillage intentionnel de l'émetteur (comme fais
Signal SAT broullé sur décodeur TNT
Instalation parabole réussi, signal et qualité 92% mais le signal est broullé? Le decoder TNT est bien HD et la carte est actuelle
Question
Le sav tp-link n’est pas fort au point…🤔 Avoir une adresse privée (cgn) ne pose pas trop de soucis tant que vous ne comptez pas héberger des services (serveurs web, ftp, vpn, cloud privé etc..) chez vous pour y accéder de l’extérieur via Internet do
Accès au modem CGA
Bonjour, Ayant passé mon modem en mode bridge pour installer un réseau mesh Deco X50, je n'arrive plus a y accéder pour vérifier... Il ne veut pas le "user password" de l'étiquette. Quid ?
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Vous devez demander l'activation du "Second Stream" soit via le sujet dédié ci-dessous ou bien au 078 50 50 50. Attention, malheureusement Voo ne l'autorise actuellement que sur 1 seule carte numérique , vous devrez donc choisir une des
cosmos1999
commenté
il y a 3 ans
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Carte numérique VOOsport World
Bonjour, Je viens de prendre le pack trio max et j'ai activer l'option Voosport World, j'ai 2 cartes numériques mais les chaines sport ne sont pas visible avec les cartes. Je n'utilise plus le voocorder depuis longtemps, sur PC via Voo tv ok, y a t'il une formalité a effectuer pour activer cett
Question