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l'administratrice est la pour la gestion des finance donc pour payer les facture si le client souhaite passé a une vitesse internet supérieurs voo est obligé de respecté la demande du client pour l'union européene tous citoyen a le droit d'avoir accè
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Alors, 2 min pour afficher cette page. Je ne sais pas combien de temps pour l’envoyer. je suis en télétravail encore ce jour et… impossible d’envoyer un fichier pour ma première réunion ni de downloader un fichier de travail. il y a plein de cam
Grosse perte de signal internet tous les jours entre 10/11h et 21/23 h tous les jours depuis plusieurs jours/semaines (1410 Waterloo)
Un peu beaucoup raz le bol... plus moyen d’avoir un signal internet valide depuis longtemps. Mon debit passe subitement en cours de journée ente 10h et 11h de 120mbs à 4/5 mbs et ce TOUS les jours et jusque 22h/minuit où la situation redevient normale. plusieurs tech
Problème
DDA , roylion15 Veuillez m'excuser pour mon message d'hier, si celui-ci vous a semblé aggressif. Avec le recul je me rend compte que je n'ai pas été correct avec vous. Sorry guysExcuses volontiers acceptées :wink: Je comprends très bien votre fr
Panne sur Ottignies (1340) et Limelette (1342) depuis plusieurs jours
Bonjour , Il y a des travaux sur la ligne à ottignies ? Mon dieu il est impossible de gardé la connection 1h sans la perdre . . . ? Ethernet et wifi même combat ! Merci de votre aide , Jonathan
Problème
Hello,ORANGE ne fait que SQUATTER les câbles et les infrastructures de VOO, c'est ce qu'on appelle un OLO...Pour le reste c'est moins cher mais ils n'ont pas l'expérience et l'expertise de VOO dans le domaine, leur service internet/TV est vraiment tr
Modem décroché : mauvais niveaux d'installation
Yop tout le monde c'est Squeezie: Alors , bref, Revenons à la réalité, Voici mes niveau d'installation, qui sont assez bizarre par apport à il y a 2jours
Problème
Hello attention, il ne faut pas inverser les rôles... voo n’a pas la main sur les antennes télénet , voo est un opérateur virtuel et utilise les infrastructures de télénet pour proposer son offre mobile ... 3 jours c’est long ? Pas du tout ! Bah dés
Réseau Mobile mort à Crisnée/Oreye ?
Que se passe t’il depuis dimanche soir? Plus de réseau 2G/3G/4G à Crisnée? Une antenne en panne d’après le call center? Allô?
Problème
Je vous le confirme, nous avons notre propre réseau mobile aujourd'hui. Nos clients ont été prévenus via plusieurs canaux (SMS, courrier, presse, etc). Faudrait plutôt dire "notre propre tête de réseau"
Perte de réseau depuis changement de carte SIM
Depuis le changement de cartes SIM (on ne sait toujours pas pourquoi il fallait changer), la plupart du temps pas de réseau. 5050 injoignable. précédents messages sans réponse. La rumeur parle d'un changement de gestion technique (anciennement Base, aujourd'hui VOO). Qu'e
Problème
Bonjour,Les autres boutons (n° de chaîne, flèche directionnelles, etc) n'allument plus le témoins rouge de la télécommande ? Si oui, peut-être que votre télécommande est repassée en infrarouge ?https://assistance.voo.be/fr/support/television/box
Telecommande
Ma télécommande ne fonctionne plus. La lumière rouge s’allume sur les boutons deco ou tv mais gère plus la télé :/ que faire ? Nouvelle télécommande ?
Question
Solution acceptée
Hello,Il n'y a pas de solution facile à mettre en œuvre pour ce problème mis à part patienter qu'un upgrade de toute cette infrastructure arrive, ces problèmes sont liés justement à des peerings qui sont "surchargés" c'est identique à une saturation
Problème de saturation
Bonjour ,j'ai un serveur dédié hébergé en France et j'utilise un débrideur , lui aussi , basé en France. J'ai eu de gros soucis en 2015 avec le débit descendant entre mon PC et mon serveur dédié. Et ces jours-ci , c'est avec mon débrideur que j'en connais. Débit chutant sous les 1-2 Mo/s.En 2015 , o
Question
@carolooooo 7520 Tournai / Templeuve @Marcs le support Zuny m'indique que cela concernerait une défaillance sur un lien fibre optique (donc infrastructure Voo) qui deconnerai aléatoirement. Le coeur de réseau et même les équipements sont communs. C'
Zuny - Le sujet
Bonjour à tous et toutes, J'aurais aimé avoir un retour de personnes qui sont passés chez le Zunny https://www.zuny.be/fr/ Me concernant, je suis client chez VOO et globalement satisfait. Mais la vitesse d'upload m'ennuie et je ne regarde jamais la télévision vi
Question
alors voila, le technicien est bien passé, il ne sait rien faire pcq le problème se situe dans le câble qui se situe entre la maison et la rue. Il va contacter infrabel, et je dois donc creuser une tranchée de 50 cm de profondeur jusqu à la rue, y me
Problème connexion internet et télé
bonjour, depuis un moment plusieurs soucis de connexion aussi bien internet que télé. J ai déjà contacté le service clientèle qui devait m envoyer un technicien, mais apparemment ils ont trouvé le soucis avant de devoir passé. Sauf que rien ne change. Donc je tente ma chance ici pcq là c est plus po
Problème
roylion15 Merci pour votre retour. Et... vous avez très probablement raison quand vous dites que le problème n'est pas que chez moi : j'ai un voisin (connecté sur le même poteau, mais sur un terrain situé derrière le mien, donc plus loin encore du-
Connexion Internet toujours plafonnée à environ 200 MBPS
Bonjour à tous. Je suis passé récemment au "pack" ONE (venant d'un duo TV + Internet "WAHOO")E, alléché que j'étais par les arguments du commercial online de service qui me promettait le 400/20 MBPS sur ma connexion Internet (au lieu de mon 125/10 MBPS). Comme on m'avait installé un tout récent mo
Problème
Les valeurs les moins pires étaient après le passage du tech, le 28/06, après ça a bien foiré… De toute façon c'est à chaque fois un plâtre sur une jambe de bois… tant qu'il n'y a pas de modif de l'infra, les niveaux seront foireux, et les ralentiss
Saturation de la ligne aux heures de pointes - Profondeville
Bonjour, Comme j'empiète sur le sujet d'un autre membre du forum, j'ouvre mon propre sujet. Est-il possible de déplacer mes messages ici, avec mes graphes? En attendant, voici mon graphe de la nuit, qui montre une connexion tout à fait normale aux heures creuses: Et un exemple parmi tant d'autr
Problème
Hello, Je m'ajoute dans la discussion par rapport au firmware. Personnellement, je vois que j'ai la nouvelle version. Ce serait intéressant d'être un peu plus transparent sur les raisons de la "temporisation" du déploiement. Est-ce qu'il faut s'at
Problèmes avec le modem Superfast et politique de l'opérateur
Bonjour, Je souhaite exprimer ma frustration concernant la politique en vigueur ainsi que le modem Superfast fourni par vos services. Permettez-moi de détailler les points qui me préoccupent : En ce qui concerne le modem, je constate deux problèmes matériels majeurs : La puce Wi-Fi et
Problème
Bonjour @Mandaaaarine et merci pour les résultats du test (que j'ai beaucoup de mal à lire car la seconde image est trop petite). Les CPL n'ont évidemment aucune influence sur des "packet loss" en amont de la ligne mais auraient pu avoir un impact s
Nombreuses coupures internet depuis le mois de juillet - Beloeil
Bonjour, Depuis juillet nous avons des coupures internet récurrentes (plusieurs fois par jour) et aujourd'hui c'est sans arrêts, au moins 3 fois en moins de 2h. Nous avons eu la visite de 2 techniciens, le premier nous a dit que c'était le fil qui reliait la box au boitier qui est dans le greni
Problème
j'ai une bonne nouvelle pour tous les possesseur d'un Home Cinema Bose (dans mon cas, le Lifestyle T20) : - Passer votre télécommande box Evasion en mode infrarouge ( https://forum.voo.be/ma-box-evasion-10/box-evasion-et-telecommande-programmable-ir
Comment configurer la télécommande de la box .évasion pour mon home cinéma Bose ?
Bonjour Alors voilà je viens de faire l'acquisition d'une box Voo Evasion, et j'ai un problème de configuration de télécommande avec mon home cinéma bose. J'ai essayé de configurer manuellement au niveau de mon home cinema pour que la télécommande de celui ci puisse faire fonctionner ma voo evasion
Question
Solution acceptée
Bonjour meesch,Par défaut, la télécommande de la box .évasion émet en radiofréquence afin de faciliter votre confort d’utilisation.Désactiver le mode radiofréquence de la télécommande .évasion activera automatiquement le mode infrarouge. La désactiva
Box évasion et télécommande programmable IR
La télécommande du box evasion travaille en radio fréquences. Les télécommandes programmables utilisent l'infrarouge. Or dans le manuel évasion page 7 sur la face arrière n°4 est intitulé connecteur IR pour extension IR de la télécommande. Il y a t'il moyen de se procurer ce recepteur IR et de cette
Question
Bonjour, Je confirme, c’est un problème chez VOO.Il y a peu de temps, ORANGE à racheté VOO (environ 2 semaine …)Donc, c’est un peu la foire chez eux niveau infrastructure .J’ai exactement le même problème pour me connecteur sur mon compte APPLE.
Problème de connexion sur League of legends
Bonsoir, J'ai un problème de connexion sur le jeu League of Legends qui dure déjà depuis quelques jours. Ma connexion internet est normale, ça bug juste sur le jeux déconnexion et de temps en temps je n'arrive même pas à me connecter.
Problème
@donjelke VOO n'enverra pas de répéteur Orange car ils n'en ont pas, du moins actuellement. VOO et Orange sont 2 entités différentes. VOO n'a pas la possibilité d'activer les FEMTO d'Orange. Ce système existe chez Orange pour ses abonnés qui ont un
Plus de signal depuis changement sur réseau orange
Bonjour à tous, J'ai reçu de Voo il y a 5 ans un petit boitier amplificateur réseau GSM parce que la réception à l'intérieur de ma maison est quasi inexistante (effet "cage de Faraday" m'a-t-on expliqué en son temps). Ca avait résolu le problème et fonctionnait très bien encore la semaine dernière.
Problème
Bonjour @KIDxPaddle, Je vous confirme qu'il y a des soucis dans la rue. Je pense, d'après les notes, que cela vous a été expliqué. Mais dans le doute je vais développer. Il y a deux soucis géné
Connexion instable
Voilà plusieurs mois que ma connexion est instable à chaque fois que je fais appel au service technique on me dit qu'il y a une panne général je paye 86 euros tous les mois j'ai demandé qu'on adapte ma facture et le mois prochain je devrais payer juste la té
Problème
Hello j’accède bien au site en question sur mon wifi voo. Je suis actuellement sur mobile et je verrai tout à l’heure sur pc de faire également ce test WinMTR … le votre est très peu « parlant » ,il faudrait laisser tourner WinMTR plus longtemps au
roylion15
commenté
il y a 7 mois
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Site inaccessible sur mon réseau mais fonctionne en 4G
Bonjour, Je tente désespérément de me connecter au serveurs de jeu Wargaming mais sans succès que ce soit sur mes PCs en filaire ou en wifi, iPhone, iPad etc. Par contre si je suis en 4G là, ça fonctionne. J'ai même tenté un factory reset de la box sans succès. Sur un autre post j'ai vu que cela
Problème