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Telecommande
Ma télécommande ne fonctionne plus. La lumière rouge s’allume sur les boutons deco ou tv mais gère plus la télé :/ que faire ? Nouvelle télécommande ?
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Ma télécommande ne fonctionne plus. La lumière rouge s’allume sur les boutons deco ou tv mais gère plus la télé :/ que faire ? Nouvelle télécommande ?
Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 4 ans
Bonjour,
Les autres boutons (n° de chaîne, flèche directionnelles, etc) n'allument plus le témoins rouge de la télécommande ?
Si oui, peut-être que votre télécommande est repassée en infrarouge ?
https://assistance.voo.be/fr/support/television/box--evasion/utiliser-mon-decodeur/telecommande/activer-le-mode-radio-sur-la-telecommande-de-ma-box--evasion.html
Ou simplement les piles ?
Dans tout les cas, regardez la page d'aide, on y parle aussi de réinitialisation de la télécommande si les premiers points n'ont pas résolu votre souci
https://assistance.voo.be/fr/support/television/box--evasion/regler-un-probleme-technique/accessoires/la-telecommande-de-ma-box--evasion-ne-fonctionne-plus.html
Si elle est défectueuse et si le confinement se prolonge, je pense qu'un officiel pourra vous faire parvenir une télécommande par la poste.
Pour qu'ils puissent agir, n'oubliez pas de vous assurer que votre n° client est effectivement inscrit dans votre profil.
(Modifié)
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Lionel S
Savant
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6.6K messages
il y a 4 ans
Bonjour Vava,
Pensez à ajouter votre numéro de cliente à votre profil pour que je puisse vous aider.
Vous devez vous assurer de bien enclencher le mode DECO en poussant sur le bouton du même nom pour controler votre VOOcorder.
Pour vérifier si c'est la télécommande ou l'appareil qui pose souci, il vous suffit de laisser la télécommande de côté et d'utiliser les boutons CH+/CH- sur la façade du VOOcorder. S'il réagitn, c'est très probablement la télécommande qui pose souci. S'il ne réagit pas, la télécommande n'y est pour rien. C'est l'appareil qui est bloqué. Il faut alors le redémarrer.
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