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Bonjour, Je confirme l'avis de Marcs La TV Philips affiche "Chaîne brouillée" si on essaye de visionner la TV numérique via la TV elle-même sans carte numérique active…. Je pense donc également que vous n'avez pas commuté sur la source HDMI sur l

Installation voocorder sur un nouveau téléviseur

bonjour nous venons d'acheter une nouvelle tele philips 32PHT4203/12 voo ready j'ai un voocorder nous avons essayer de sychronise la tele avec voo (carte dans le voocorder) sans succes les fiches sont ok Chromecast fonctionne nous avons suivi a la lettre l'installation (plusieurs fois) je vi

Problème

Recherche des chaines numériques

J'ai une TV PANASONIC, j'ai suivi le tutoriel 'Interface Panasonic 2" jusqu'à l'étape 4 incluse; après l'écran affiche immédiatement mode recherche automatique et me propose 4 chaines... dont l'image décroche constamment, en réalité l'étape 5 pour ajuster ou vérifier les paramètres avant balayage n'

Problème

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@Mandalay Quand je tape " time " ça me met commande non reconnue  Par contre tu as une bonne piste parce que là j'ai les 2 pc et sur ma tour il affiche 20h02 et sur le portable 20h00! bizarre! 

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Message erreur sur VooTvPlus sur ordinateur

Bonjour, Lorsque je lance VooTvPlus sur mon pc portable depuis 1mois maintenant ça ne fonctionne plus et j'ai un message disant: "Something went wrong determining the initial Period of the provided MPEG-DASH stream" Si je clic sur redémarrer, le programme se lance en revenant au début. Mais

Question

Hello Elle devrait quand même afficher la 3 belge et les chaînes locales qui sont en clair Elle affiche quoi exactement ? Les piles de la télécommande sont elles encore bonnes ? je vous conseille de la réinitialiser et refaire une recherche des

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VooBox (Réactivation?)

Bonjour le Forum,Je dispose encore d'une VooBox qui n'a plus servi depuis des lustres. J'ai réaménagé une pièce de l'étage afin d'y faire une salle de sport, lecture, jeux,... et je souhaiterais également y installer une télévision. J'ai donc pensé à utiliser cette VooBox, mais... lorsque je la conn

Question

pas de signal

Bonjour,    Je suis cliente chez vous depuis une semaine et j ai déjà un problème..    L ecran de mon téléviseur est noir et affiche " pas de signal"     J ai déjà éteint et rallumé les deux appareils mais rien y fait .. que faire ?    Merci    Becker Megan

Question

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Pas de connexion à Saint-Gilles

Bonjour, je n'ai plus de connexion internet depuis 1h à St-Gilles. La page de diagnostic de mon modem affiche "Accès refusé" et je n'ai pas d'IP WAN attribué. Savez-vous quand la connexion reviendra ? Est-il possible de consulter, depuis mon smartphone, une page web avec l'état du réseau VOO ? Ça ma

Problème

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Solution acceptée

Hello, C'est un "défaut" connu des téléviseurs OLED ... https://www.lesnumeriques.com/tv-televiseur/marquage-tv-oled-an-mise-a-epreuve-n83647.html il semble que certains modèles LG ont une option pour "nettoyer" la dalle Qu'est qu'on fait si on

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Une idée d'amélioration pour la box

Une idée d'amélioration pour la box serait d'intégrer un économiseur d'écran lorsque l'on fait pause... Juste parce que les enfant ont fait pause sur une chaîne qui affichait un logo et cela a créé un Burn-in sur ma TV oled à 2200 boules... Et ça me fout grave les boules aussi.... Je fais un proc

Problème

Merçi à tous mais aucune solution ne se dégage. Si cela peut être utile ,je joins 2 photos Sur la première,en démarrage simultané,la tv affiche le logo Philips.....pas de son. Sur la deuxième,après redémarrage seulement de la box,logo Évasion.....du

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il y a 8 ans

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L'image, oui... Le son, Non !

Bonjour à tous, Un problème un peu énervant, quand j'allume le système, j'ai l'image mais pas le son. Il faut que j'eteigne la box évasion et que je la rallume pour que tout fonctionne. Une idée de ce que je peux faire. Merci.

Question

Hello Ça devrait être 78€ / mois duo gigamax mobile 15 GB. il doit y avoir un blême qq part …il est toujours conseillé de téléphoner pour faire des modifications , possible que le site bugge et affiche des bêtises parfois … un officiel pourra certa

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Modification tarifaire du 01/02 non annoncée

​Bonjour,​ ​j'avais un abonnement Solo MAX (400/20) à 60€ chez VOO jusqu'en janvier. Une sympathique employé de VOO m'a appelé et m'a promis un contrat DUO NET GIGA MAX (1000/50)+Mobile (15G) pour 73€. En réalité, ma vitesse internet était limitée à 500/20 et le prix s'élève à 78€ (62€ internet +

Question

Solution acceptée

Erreur 1001 sur ma box évasion

Bonjour à tous, Je suis un nouveau client VOO et j'ai une première question. Je possède une Box évasion installée correctement depuis vendredi soir. Elle a fonctionné normalement durant quelques heures et maintenant, elle affiche une erreur 1001. Pouvez-vous me dire ce que je peux faire compte ten

Problème

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Mise à jour base données virus

Je possède un MacBook air avec voo security installé. Je fais la mise la jour des virus, le logiciel affiche mise à jour réussie. Puis quelques instants après il redemande de refaire la mise à jour . Cela arrive depuis la mise à jour du Mac OS ventura 13.01 . Que faire?

Question

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Plus de connexion internet sur Mont-sur-Marchienne

​Bonjour,​ ​Depuis ce matin, notre connexion wi-fi et télévision ne fonctionne plus - Nous habitons Mont-sur-Marchienne, dans la région de Charleroi.​ ​En effet, le modem clignote "rouge" et la télévision affiche un problème de signal RF (alors que tout est bien branché).​ ​Pourriez-vous m'

Problème

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Disparition des chaînes après une période d'inactivité

Malgré de nombreuses manipulations (réinitialisation, désinstallation, réinstallation, etc.) ma carte TV numérique affiche désespérément le message "chaîne payante" (sauf pour La Trois, Euronews et quelques autres). Mon numéro de carte est CA SN : 184771232125 Je suis certain d'avoir fait les

Problème

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Bonjour après passage du technicien j'ai vu son test il affiche bien 100 mbps maintenant mais j'ai refais le test avec 2 PC portable en direct avec le même câble que lui et moi j'obtiens 62 mbps avec carte 1G (fait devant lui), naturellement je fais

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il y a 8 ans

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Internet débit

Bonjour, Comme je vois je ne suis pas le seul à avoir des problèmes de vitesse internet. Après le passage de plusieurs techniciens à mon domicile, le problème ne venait pas de chez moi mais bien de votre réseau. Dernièrement à nouveau, nous étions plusieurs dans ma rue avec le même problème et de n

Problème

La situation s'empire... Nous sommes totalement coupés depuis ce matin.... Évasion affiche "problème de signal RF".... Modem clignote rouge depuis des heures....  N'avez-vous pas une solution de modem 4G à proposer en attendant l'interven

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Récit d'un client désespéré (instabilités .. déconnexions...)

Bonjour, Je fais ce post afin de partager mes déboires avec le service technique VOO, mais aussi dans l'espoir qu'un officiel puisse faire avancer les choses ....(une bouteille à la mer car je ne vois plus d'autre solution .. au helpdesk on me dit de patienter ... 14 jours que je patiente !!) vo

Problème

Solution acceptée

Bonjour, Pratiquement toutes les chaines ou bien toutes les chaines ? Si "toutes les chaines", le décodeur qui affiche ça est-il resté éteint depuis un certain temps ? peut-être juste une perte des droits ? ç

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il y a 3 ans

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S abonner à cette chaîne - plus de connexion internet via clef Wifi.

J ai 2 décodeurs à la maison et tout d’un coup, un des deux décodeurs me demande de m abonner à la une, tipik, TF1, France 3, France 2 , bref pratiquement toutes les chaînes . Comment cela se fait il ? Merci pour votre réponse.

Problème

Il est ultra moderne et unique votre PC qui affiche les icônes comme un smartphone ... J'aimerais connaître la marque et modèle, j'en veux un aussi !! No comment, si vous dite que vous êtes en câblé, cela devrait être ainsi ... mais on ne sais p

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il y a 6 ans

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Je commence vraiment a peter un cable

Bonjour Apres passage du technicien (le 4eme) la semaine derniere je teste ma ligne toutes les heures avec le meme resultat alors que je devrais approcher au moins les 150 mbps puisque je suis en 200 mbps vendredi nouveau technicien derniere chance sinon la concurence est a ma porte.

Problème

Bonjour @rudaisssbelgium, L'historique de votre ligne affiche toujours quelques déconnexions ce jour, même si la journée d'hier semblait plus stable. Comment avez-vous ressenti ces dernières 48h ? N'hésitez pas à me donner vos disponibilités dans l

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Modem Routeur Technicolor Défaillant

Bonsoir, Mon routeur Voo a de nouveau décidé de rebooter tout seul il y a 16 minutes ( a mon avis déjà arrivé 100 fois...). C'est très usant ! Le hic, quand il redémarre, soit il se remet en config usine, soit une partie de ma config est gardée. (parfois désactive le wifi, parfois change l'adressag

Problème

carte voo ecran noir e203

bonjour depuis 15 jours mnt ma tv avec carte voo affiche l ecran noir avec erreur e203 j ai juste abxplore rtcliege cstar nickeleon qui fonctionne j ai refait la recherche des chaines cela a rien changer j avais deja signaler le probleme  

Problème

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