Erreur 1001 sur ma box évasion

Bonjour :)

Avez-vous vérifié votre branchement intérieur et plus particulièrement le câble coaxial ?

En fait, le code erreur 1001 signifie que le signal ne parvient pas jusqu'au décodeur. C'est souvent lié à un câble coaxial mal branché ou défectueux.

Voilà,
J'avais déjà tout vérifié auparavant mais pour votre information, j'ai :
-connecté d'autres câbles en réserve (Ethernet et Coaxial) : 1001
-débranché l'ampli carré VOO et rebranché au secteur, idem pour le modem et tout rebranché avec vos cables : 1001
-essayé un vieux magnétoscope en analogique sur la sortie de l'ampli VOO (ça ne fonctionne pas) et directement sans l'ampli (ça fonctionne). C'était pour vérifier quei le signal arrive bien à la maison.

Alors est-ce l'ampli ? que je ne peux pas débrancher si je veux garder l'ADSL (vu que l'ADSL est branché au même bloc ampli VOO et que l'évasion la requiert au démarrage) Donc impossible de vérifier s'il n'y aurait pas un problème dans l'ampli ?
Ou est-ce la box évasion ? Il n'y a qu'une chose que je n'ai pas essayé, c'est le bouton "Reset" car je suppose que si je reboote le système, il me faudra des infos dont je ne dispose pas....

Que faire sachant qu'on est venu faire mon installation vendredi fin de journée, que j'ai dû retourner samedi matin pour commander le modem qu'on m'avait promis par téléphone avant l'installation mais qu'on ne m'a pas installé le vendredi (je recevrai probablement demain dans un point Kiala - modem Technicolor) .. et que dimanche matin, l'évasion m'indiquait 1001 (elle est branchée sur un "vieux" Netgear 3100 qu'on m'a installé en attendant...
Vous seriez vraiment bien aimable de m'aider.. car j'ai remballé tout le matériel de chez Proximus maintenant.

Jean-Yves

Bonjour,
Si l'ampli est un niu, connecter le câble allant vers l'évasion sur une autre sortie de libre. Si c'est un splitter, inverser les deux câbles pour essai.

J'ai déjà tout essayé, comme mentionné plus haut...

Bonjour, je reviens avec ma question précédente :

Voilà,
J'avais déjà tout vérifié auparavant mais pour votre information, j'ai :
-connecté d'autres câbles en réserve (Ethernet et Coaxial) : 1001
-débranché l'ampli carré VOO et rebranché au secteur, idem pour le modem et tout rebranché avec vos cables : 1001
-essayé un vieux magnétoscope en analogique sur la sortie de l'ampli VOO (ça ne fonctionne pas) et directement sans l'ampli (ça fonctionne). C'était pour vérifier quei le signal arrive bien à la maison.

Alors est-ce l'ampli ? que je ne peux pas débrancher si je veux garder l'ADSL (vu que l'ADSL est branché au même bloc ampli VOO et que l'évasion la requiert au démarrage) Donc impossible de vérifier s'il n'y aurait pas un problème dans l'ampli ?
Ou est-ce la box évasion ? Il n'y a qu'une chose que je n'ai pas essayé, c'est le bouton "Reset" car je suppose que si je reboote le système, il me faudra des infos dont je ne dispose pas....

Que faire sachant qu'on est venu faire mon installation vendredi fin de journée, que j'ai dû retourner samedi matin pour commander le modem qu'on m'avait promis par téléphone avant l'installation mais qu'on ne m'a pas installé le vendredi (je recevrai probablement demain dans un point Kiala - modem Technicolor) .. et que dimanche matin, l'évasion m'indiquait 1001 (elle est branchée sur un "vieux" Netgear 3100 qu'on m'a installé en attendant...
Vous seriez vraiment bien aimable de m'aider.. car j'ai remballé tout le matériel de chez Proximus maintenant.

Jean-Yves

On me livre un Technicolor car j'avais demandé du Wifi 5Ghz.

J'ai essayé de réinitialisé la box comme proposé et c'est d'ailleurs suite à ça que l'évasion a indiqué le code 1001 la première fois

Je viens de brancher le Technicolor... tout fonctionne SAUF l'Evasion qui met tjs le même code d'erreur.

Bonjour,
Le modem/routeur n'intervient pas dans ce problème de l'évasion. A mon avis, le passage d'un technicien est nécessaire.

Bonjour,il faudrait regarder si ta box appariait dan ton modem technicolor si ce n ait pas le cas ton cable est defectueux
quand aux reset je l ai déjà fait plusieurs foi

Merci pour l'info, les câbles sont tous en bon états. J'ai franchement tout essayé...
Je vais appeler le 078505050...

problement ampli défectueux mai il faut aussi pas oublier de mettre la box la tele sur sortie sans retours de signal

Dans ce cas, on va vous envoyer un technicien pour régler définitivement le cas :)

Je viens de vous envoyer un message privé à ce sujet.

Le dépannage de vendredi, durant lequel votre box .évasion a été remplacée, a-t-il résolu la situation ? :)

Super, ravi d'apprendre que tout est rentré dans l'ordre :cool:
Comme je vous l'avais dit, je ne pouvais garantir que le technicien passerait après 15h, heureusement votre fille était présente :)

On va clore ce sujet mais n'hésitez surtout pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question !