Promeneur
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Mise à jour base données virus
Je possède un MacBook air avec voo security installé. Je fais la mise la jour des virus, le logiciel affiche mise à jour réussie. Puis quelques instants après il redemande de refaire la mise à jour . Cela arrive depuis la mise à jour du Mac OS ventura 13.01 . Que faire?
roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 1 an
Hello
j’irais dans le même sens que ce post …
VIS est une véritable usine à gaz qui ne sert pas à grand chose sur un MAC. 🤔
mais bon chacun fera comme il voudra …
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Nicolas O
Officiel VOO
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1.7K messages
il y a 1 an
Bonjour @jlgod,
Pourriez-vous indiquer votre numéro de client dans votre profil ?
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jlgod
Promeneur
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5 messages
il y a 1 an
le problème de la mise à jour sur MacBook Air n'est toujours pas résolu.
de nouveau que faire?
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Antoine L
Officiel VOO
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4.8K messages
il y a 1 an
Bonjour @jlgod,
Dans la partie "aide et support", quelle est la version de VIS installée ? La protection semble-t-elle tout de même fonctionner ?
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jlgod
Promeneur
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5 messages
il y a 1 an
la version est18.4 (47125)
la protection semble fonctionner mais le programme affiche "base de données obsolète"
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jlgod
Promeneur
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5 messages
il y a 1 an
le programme affiche aussi protection désactivée
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Justin
Officiel VOO
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3.7K messages
il y a 1 an
Antoine qui a VIS+ sur son Windows indique être en 18.5.
Nos documents ne semblent pas à jour, la dernière version n'est pas bonne.
En tout principe, F-Secure doit rendre compatibles toutes les versions pour les différentes plateformes. Sauf si le contraire est indiqué sur leur site, il est probable que votre version ne soit pas à jour et la boucle que vous rencontrez pourrait venir de là.
Si vous ne parvenez pas à forcer la mise à jour, pourriez-vous simplement réinstaller l'antivirus ?
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