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Promeneur

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dimanche 11 décembre 2022 15:33

Mise à jour base données virus

Je possède un MacBook air avec voo security installé. Je fais la mise la jour des virus, le logiciel affiche mise à jour réussie. Puis quelques instants après il redemande de refaire la mise à jour . Cela arrive depuis la mise à jour du Mac OS ventura 13.01 . Que faire?

Top Expert

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44.8K  messages

il y a 2 ans

Hello

j’irais dans le même sens que ce post … 

VIS est une véritable usine à gaz qui ne sert pas à grand chose sur un MAC. 🤔

mais bon chacun fera comme il voudra …

Officiel VOO

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1.7K  messages

il y a 2 ans

Bonjour @jlgod,

 

Pourriez-vous indiquer votre numéro de client dans votre profil ?

Promeneur

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5  messages

il y a 2 ans

le problème de la mise à jour sur MacBook Air n'est toujours pas résolu.

 de nouveau que faire?

Officiel VOO

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4.8K  messages

il y a 2 ans

Bonjour @jlgod,

 

Dans la partie "aide et support", quelle est la version de VIS installée ? La protection semble-t-elle tout de même fonctionner ?

 

 

Promeneur

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5  messages

il y a 2 ans

la version est18.4 (47125)

la protection semble fonctionner mais le programme affiche "base de données obsolète"

Promeneur

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5  messages

il y a 2 ans

le programme affiche aussi protection désactivée

Officiel VOO

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3.9K  messages

il y a 2 ans

Antoine qui a VIS+ sur son Windows indique être en 18.5.

Nos documents ne semblent pas à jour, la dernière version n'est pas bonne.

 

En tout principe, F-Secure doit rendre compatibles toutes les versions pour les différentes plateformes. Sauf si le contraire est indiqué sur leur site, il est probable que votre version ne soit pas à jour et la boucle que vous rencontrez pourrait venir de là.

 

Si vous ne parvenez pas à forcer la mise à jour, pourriez-vous simplement réinstaller l'antivirus ?

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