pas de signal

Question

Bonjour,

Je suis cliente chez vous depuis une semaine et j ai déjà un problème..

L ecran de mon téléviseur est noir et affiche " pas de signal"

J ai déjà éteint et rallumé les deux appareils mais rien y fait .. que faire ?

Merci

Becker Megan

cosmos1999 · Answer

Bonjour,

Avez-vous également un message “Erreur 2020” ( box Evasion ) ou “ Erreur E52” ( Voocorder ) sur la TV ?

Si OUI, vérifiez si le câble coaxial entre le décodeur et la prise TV est toujours bien raccordé des 2 côtés

Si NON , vérifiez si vous êtes bien sur la bonne source d’entrée HDMI de la TV avec le bouton de sélection des sources de la télécommande TV et vérifiez égalemment si le câble HDMI entre le décodeur et la TV est toujours bien raccordé

Si ces 2 points sont en ordre, il s’agit dans ce cas probablement soit d’une panne du signal TV ou du décodeur….

N’oubliez pas votre numéro de client dans votre profil forum afin que les officiels puissent accéder à votre dossier .

Marcs · Answer

Je pense que cosmos a vu juste “pas de signal” est très certainement un problème de source ou de câble débranché.

Vous avez quel décodeur ? le display est-il normalement allumé ?

Vous avez quel abonnement ? les autres services fonctionne toujours ?