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Nombreuses coupures depuis plusieurs semaines. Multiples appels au HD qui planifie le passage d'un technicien 4 à 5 jours plus tard (juste pour gagner du temps...) Le lendemain ce rdv est annulé car un problème général a été détecté (voir exemple). E
Lenteurs depuis une semaine à Genappe
Bonjour, Encore une fois je rencontre des lenteurs, des montées de ping pour aucune raison...Ça ne vient pas de chez moi les niveaux sont bons... je ne comprends pas, il n'y a pas de travaux pourtant?... Merci de m'éclairer !
Question
Hello, Déjà je ne vois pas de règle de NAT pour le port "1723" ...je vois un UDP 1701 ... Ouvrez plutôt tout en BOTH ( TCP+UDP) pour tester. S'il s'agit d' un pc, il ne suffit pas toujours d'ouvrir les ports dans le routeur mais aussi créer une règ
Impossible d'ouvrir un port sur un modem Netgear
Bonjour, Voici mon problème, je veux créer un serveur local pour héberger des projets web, Pour ce faire j'ai donc fait une redirection de port, en ajoutant des regles de nat pour rediriger les ports entrant vers ma machine dans mon réseau . J'ai bien activé l'upnp -J'ai bien assigné une adresse
Question
Solution acceptée
ID réseau mentionné reste à 2011
L'ID réseau mentionné dans l'écran "Diagnostic" de la Voo Evasion "Voo TV Plus" est "2011" ... et à priori non modifiable par l'utilisateur. Hors, dans les multiples communications relatives aux réglages à réaliser avant le passage au "nouveau signal" (suppression du signal analogique) on m'indique
Problème
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VOO TV +
Merci à vous deux pour le temps consacré. C'est le "au moins" qui m'avait passablement dérangé. Je ne fais pas référence au code parental, ce "souci" n'en est plus un mais bien des différents et multiples "codes d'activation" pour accéder à
Nouveau signal sur Philips 43PUS6504/12
Parmi les 13 pages proposées (lorsqu'on clique sur le bouton "maison") via l'aide du site voo aucune ne correspond à ce qui apparaît sur mon écran. J'ai tout de même tenté d'aller sur celle qui ressemblait le plus; j'ai encodé les 4 codes mais la réponse est toujours la même "Incorrect. Entrez à nou
Question
Bonjour @scanzid Dans un premier temps, je vous informe avoir modifié votre message afin de ne pas divulguer votre numéro de client en public. Il s'agit d'une information personnelle et c'est donc interdit de le faire. Evitez égale
Tv mobile
Bonjour je mr scanzi numero de client ******** voila j ai un message d erreur vous n avez pas les droits pour regarder ce programne etc. Pourriez vous m aider svp d avance merci
Problème
Solution acceptée
Activation portabilité 2 mobiles
Bonjour, J'ai reçus mes nouvelles cartes SIM pour la portabilité de mes 2 mobiles. J'ai activé celles-ci par mail. En respect du SMS reçu, j'ai contacté Proximus pour m'identifier chez eux et ceux-ci m'ont annoncé que tout était annulé de leur côté. Ensuite j'ai appelé le 1911 où je tombe sur
Problème
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Mon numéro mobile
Bonjour No-s, Étant donné vos multiples appels et contacts avec nous à ce sujet, une migration vers le modem Technicolor me semble effectivement opportun ! Je vous appellerai dans la journée pour fixer un rendez-vous.Comme indiqué plus haut, ce chang
Wahoo vers One (modem)
Hello, J'ai souscrit hier un abonnement One et auparavant j'avais un trio Wahoo. Cet après-midi, j'ai reçu un coup de fil d'une charmante dame pour régler les derniers détails. Malheureusement, je pensais pouvoir recevoir un nouveau modem Technicolor à la place de mon Netgear mais son responsable
Question
Hum, je doute que VOO diffuse des chaines du Québec ou Suisse alors qu'il y a plein de demandes de chaines françaises qu'on aimerait bien avoir déjà et également de multiples demandes pour certaines chaines en HD au lieu de SD, comme SyFy HD par exem
Offre de chaine
Bonjour, Je trouve dommage l'offre limitée en chaine francophone dans l'offre de base. Pour avoir plusieurs chaine s intéressantes, il faut prendre les bouquets de Be TV qui ne sont pas bons marchés... Pourquoi nous laisser une centaine de chaines dans toutes les langues qui ne nous servent pas. A
Question
Hello@cedric1988 Deja vous commencez mal ..vous postez dans un sujet d’un autre client et qui n’a rien à voir avec votre souci de téléphone et d’abonnement apparemment Ensuite je vous signale que le multipost est interdit sur le forum . Je vois que v
Ligne SIP OVH via Gigaset C610IP
Bonjour à tous!Nouveau client VOO, je possède depuis des années une ligne "fixe" via SIP fournie par OVH. Cette ligne a été configurée sur un téléphone IP: Gigaset C610 IPTout fonctionnait très bien jusqu'au moment où j'ai quitté Proximus pour VOO... depuis, mon téléphone ne parv
Problème
Je peux vous dire en tant que testeur officiel que vootv+ ne sera pas développé sur les TV LG et d'autres OS propriétaires ...D'ailleurs l'avenir de vootv+ quand Voo sera repris par Orange, on n'en sait rien, peut être un Orange TV+ ? Cela ne fonct
Voo TV+ sur WebOs (LG)
Bonjour, je dispose d’une smart TV LG tournant sous WebOs 6 et je dispose de toutes les applications… sauf voo tv+ ce qui est embêtant sachant que cette tv n’a pas accès au cable. Je serais interessé de savoir si un développement est prévu? Même pas possible de se connecter via le navigateur WEB…
Question
Merci. Attention à bien respecter mes indications, Thirysabrina. C'est déjà la deuxième fois que vous postez vos informations personnelles en public. Nous ne voulons pas être tenus responsables en cas d'usage de celles-ci par des personnes mal inten
activation Abonnement mobile
Bonjour madame, monsieur voilà hier j ai êtez souscrire à un abonnement GSM mais il n'est TJs pas activer esque ces normal?
Question
Vouloir s'améliorer est une excellente chose ... mais comment allez-vous pouvoir anticiper des problèmes comme ce WE et alors mettre les ressources nécessaire ?? C'est tellement anormal et avec de multiples cause que ce sera impossible ! Ce qui a ma
Espaces dédié aux travaux et problèmes chez VOO
Bonsoir VOO,Existe-t-il un endroit où tous les problèmes de VOO sont expliqués ?Comme exemple chez OVH : http://travaux.ovh.net/D'autres grands opérateurs doivent certainement avoir quelque chose d'équivalent.Ce serait un bon signe de transparence.Une petite recherche sur le net ne m'a pas permise d
Question
Hello merci de ne pas créer plusieurs demandes pour un même souci svp et supprimer vos 2 autres messages svp. https://forum.voo.be/page/la-charte Qu'est-ce qui est interdit sur Le Forum VOO ? Créer de multiples sujets pour une seule question o
Modem netgear clignote
Bonjour, Tous les voyants de mon modem clignotent. Je n'ai plus ni le wifi, ni le téléphone. J'ai vérifié la connexion et ai tenté plusieurs redémarrages. Que puis-je faire d'autre? Quelle serait la cause de cette panne? Merci
Problème
Bonjour @FRANZ, Suite aux derniers événements, une panne de réseau mobile a été déclarée dans ces régions. Nos équipes font au mieux pour un rétablissement des services de
Pas de internet mobile sur 4800 et 4801
Quelqu un à t il comme moi une absence de mobile data sur VOO mobile sur 4800 Verviers et environs
Question
Tu as raison @Marcs , il ne faut pas dire que tous ces dépannages infructueux, déplacement multiples de techniciens sous-traitants (dont certains semblent relativement "incompétents" ou n'ont pas le bagage technique suffisant pou
Panne internet sur Profondeville?
Bonjour,Ce matin, 7h, la led DS clignotait. Les niveaux étaient très mauvais. J'ai relancé 2 fois le modem, rebranché le NIU, mais aucune différence.Download à 10 Mbits.A 7h45, la led download ne clignote plus. Niveaux un peu meilleurs, speedtest normal.Mais les niveaux sont toujours très mauva
Problème
Hello les Toshiba série "V" sont principalement dédiés à l'enregistrement vidéo, ce n'est pas fort important en soi mais il faut le signaler. Vous avez raison, bien sur que çà "fonctionne" mais cela n'
Est-il possible d'installer un disque dur SSD dans la Box évasion ?
Bonjour, Pensez-vous qu'il est possible d'installer un disque dur SSD dans la Box évasion? Cela diminuerait le bruit et rendrait peut-être la Box plus réactive. Philippe.
Problème
La nouvelle tant attendue par certains :Be Tv Go sera bientôt disponible sur de multiples plateformes, et en HD...Donc, ce serait bien une évolution de BeTV GO et pas une nouvelle appli autre que BeTV GO ?Pour ce qui est de l'appli pour Apple TV, j'i
BeTv Go attendue sur smartphones Android TV et Apple TV en fin d'année
La nouvelle tant attendue par certains :Be Tv Go sera bientôt disponible sur de multiples plateformes, et en HD...
Question
Si votre routeur VOO est très mal placé (loin de tout, à la cave, etc ...), le mieux est de couper le Wifi de VOO et de placer un point d'accès Wifi à un emplacement bien choisi et qui couvre donc les endroits désirés. Il y a de multiples possibilité
Depuis le passage du technicien Wifi qui coupe constamment
Quand il y en a plus, il y en a encore.. Après mon souci internet où mon câble était mal connecté à la source, le technicien qui vient pas sans prévenir, mon code erreur sur une chaine, mon changement de plan tarifaire sans aucune demande, ma box qui demande un formatage tous les deux jours, voici q
Problème
Bonjour, m Merci mais le problème ne concerne pas des faiblesses au niveau de ma connexion. Quand la connexion n'est pas en panne, le débit est excellent. Le problème ce sont les coupures ("un problème génér
Problèmes de connexion depuis plusieurs années
Pour ma part, client depuis 20 ans, la compensation (10 euros/mois) ne résoud pas les problèmes récurrents (depuis 2 ans. Pas de problème auparavant) et n'est pas à la hauteur des désagréments (notamment professionnels) causés. Je préf&e
Question
Donc c'est bien ça, vous ne tenez pas compte du paragraphe 2 de l'article 5.2 des CGV sous prétexte que j'étais sous domiciliation. De plus, la faute ne vient pas de moi puisque vous avez mis presque un mois à réagir à mes multiples demandes de résil
Alex75
commenté
il y a 9 ans
vers la conversation :
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Clause résiliation pour force majeure non prise en compte
... ou comment se mettre un mois de plus facilement en poche Bonjour, J'ai déménagé en France le 04/08/15. En préparant ce déménagement, je lis ceci : " 5.2. Résiliation par le Client A dater de l’échéance de chaque Période Incompressible, le Client peut, à tout moment, résilier le contrat d’ab
Problème