Page 9, le document donne les fréquences de fonctionnement "Wi-Fi" et "Wi-Fi 5G"... De toute manière, je les imagine mal passer par du Bluetooth avec le smartphone pour les fonctions proposées en exemple, "Joue du jazz" et "Ai-je besoin d'un parap

@Gaénor J’ai édité votre message pour que votre numéro de client n’apparaisse pas en public.   Je viens également de vous envoyer, sur votre adresse e-mail, le document pour restituer le décodeur. Pouvez-vous vérifier que vous l’avez bien

Bonjour, le mieux c'est de contacter un expert VOO en MP et expliquer le cas si vous jugez que c'est urgent !En effet vous devez avoir le document de restitution pour pouvoir rentrer le matériel N'oubliez pas de noter votre N °de client dans votre pr

Bonjour @joster, Comme vous l'a indiqué @roylion15, le document de mise en garantie suffit.Il vous est possible de le trouver sur internet, mais par facilité, j'ai vérifié le modèle de votre TV et j'ai trouvé le document correspondant.

je ne sais pas c'est le Téléviseur de ma tante c'est une Samsung écran plat de 2016, quand on a reçu le document signalant le changement on a effectué le test et depuis mardi 8/3 plus rien j'ai suivi les instrections sur le manuel mais rien ne foncti

Bonsoir , téléphonez au 078/505050. ils devront vous donner le numéro de série de la box à restituer donc pour ne pas pas confondre avec celle incluse dans le pack et certainement aussi vous envoyer le document nécessaire pour ensuite aller la rendr

Rassurez-vous ! Je viens de contrôler le changement de périodicité de vos factures. Tout est bien en ordre pour une facturation mensuelle à partir du mois d'août 2016. Le document que vous avez reçu mentionne "facturation annuelle" par erreur. La fa

Bonjour Catheu, Nous allons trouver une solution à cet imbroglio, soyez-en sûre :) Je viens de vous envoyer un message privé avec l'adresse email sur laquelle vous pouvez nous faire parvenir la preuve de restitution du modem. Je pourrais alors tr

Bonjour, Oui effectivement mais cela ne me dit pas à quoi cela correspond. C’est pour cela que je demande le détail. Il est difficile d’obtenir cette note de crédit. C’est simplement ce document que je demande. merci.

Bonjour @Valerio , Votre abonnement prend fin le 17/12 à minuit. Vous pourrez vous rendre en boutique à partir du 18/12 avec le document repris ci-dessus :-)   Je suis désolée pour l'expérience négative que vous avez vécue dans notre bout

Je me suis complètement trompé sur le sens de votre demande, en fait vous avez déja résilié ........ bon, pas grave. Donc , en fait il faut que Voo vous envoie le document de restitution du matériel autorisant la reprise en boutique.

A propos de la remise de 2 mois gratuit , j' ai retrouvé un document de VOO, daté du 21.21.2016 signé PIERRE service Clientèle, ref 8053424109, qui mentionnait ce geste, on m' a gratifié d' un mois gratuit en terme de compensation, qu' en est il du d

Bonjour Jessica , j'ai bien reçu le formulaire de restitution du voocorder ! Cependant le numéro du voocorder 163828225165 repris sur le document ne correspond pas à celui figurant au dos de l'appareil en ma possession N1152824014. Faut il se faire d

Bonjour, Pas dans l'immédiat en tout cas. Généralement il faut "un certains temps" avant de recevoir le document (1 à 2 semaines ?), pensez à vérifier régulièrement la boite des mails indésirables, c'est souvent là qu'ils finissent. Si d'ici le 18

bizarre car sur mon espace My Voo il est mis que je suis aux pack tatoo et j ai les document que je suis bien au pack tatoo[EDIT MODERATEUR : L'image que vous avez insérée dans votre message a été supprimée car elle contient des informations privées

Je ne connais pas les boutiques dans votre coin, mais s'il s’agit effectivement d’une boutique officielle, ben c’est tout simplement honteux. J’espère qu’un officiel remontera le problème de "réception du document" du document par mail... une autre