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Une cession de contrat n'est pas une rupture de contrat. C'est une autre personne qui le reprend à son nom, ce n'est pas un nouveau contrat. Il n'y a pas de délai, les conditions restent identiques.
Changement de propriétaire
Bonjour ! Nous habitons en colocation et je vais malheureusement la quitter au mois d’août. Est-il possible de changer de propriétaire sur l’abonnement (et de ne. de compte lié) afin qu’un(e) colocataire prenne le relais ?
Question
@Lionel S c'est une bonne information. Il faudrait peut être alors retirer le mot Pack des conditions ça évitera ainsi de donner de mauvaise infos 😁
Le GIGABOOST débarque chez VOO
VOO a toujours eu le leadership en Wallonie pour l’internet. Pour répondre aux besoins de nos clients les plus exigeants, et pour pouvoir conserver ce leadership, nous avons décidé de lancer notre nouvelle offre GIGABOOST qui vous permettra d’atteindre la vitesse de 1 Gbps. Pour qui ? Tous les c
Article
Mais où est-ce que je peux voir dans les conditions générale de VOO le tarif pour le dépassement de forfait, ça doit bien être indiqué quelque part?
Dépassement forfait internet
Bonjour, J'ai reçu ma facture aujourd'hui et j'ai constaté que je devais payé un supplément de 50€ pour avoir dépasser ma consommation internet, j'ai fouillé sur tout le site de VOO pour connaitre les tarifs en cas de dépassement de consommatio
Question
Bonsoir, Je me rends compte que je paie toujours le service trio passionnément à 54,45€. En recevant vos changement de conditions j'ai vu que le pack wahoo avait les mêmes conditions pour un prix de 46,95€ Ma question est de savoir si je peux chan
abonnement trio passio vers trio wahoo
Bonsoir, Je me rends compte que je paie toujours le service trio passionnément à 54,45€. En recevant vos changement de conditions j'ai vu que le pack wahoo avait les mêmes conditions pour un prix de 46,95€ Ma question est de savoir si je peux changer de pack et migrer du trio passionnément vers
Question
Je suis d'accord avec vous et il y'a probablement une case à cocher stipulant que j'ai lu et accepte les conditions générales de vente en cas de demande internet (je ne me rappelle plus :) ) .
Vitesse de connexion wahoo pas encore effectives ?
Bonjour, après avoir changé d' abonnement et passé au wahoo, je n'atteint pas les vitesses prévues: speed test: D:75 / U: 4 au lieu de 125 / 6.5 de l'offre. Pouvez-vous y remédier? Merci.
Question
@roylion15 Merci pour ces infos. Pourquoi cela fonctionne-t-il avec l'ancienne TV, dans les mêmes conditions ? Pourquoi La 3 fonctionne normalement et les 2 autres sans son ?
Chaines sans son ou indisponibles sur TV LG
Bonjour à tous, J'essaye désespérément de régler la nouvelle TV LG de mes beaux-parents. Ils reçoivent le signal par le câble de télédistribution. Lorsque je lance la recherche de chaine automatique, la TV en trouve 137. Parmi c
Problème
Bonjour @GiiGii, Je vois que toutes les conditions sont réunies pour que vous puissiez profiter de la vitesse giga.Est-ce que tout fonctionne depuis ?
Upgrade sur du 1Gbps
Bonjour / Bonsoir, J'ai récemment fait l'upgrade sur le pack "Giga Max" après la venue d'un technicien.Ce technicien m'a mentionné que le pack prendrait effet le début du mois prochain.On y est mais toujours pas la fibre. Cependant j'ai vu sur le forum qu'avec un poste sur celui-ci, un opérateur en
Question
Bonjour Dev, Avez-vous bien réalisé votre speedtest dans les conditions préconisée par VOO : Les bonnes conditions pour réaliser un speedtest ? :) Pour rappel, les vitesses prévues sont atteignables en connexion câblée, sans téléchargement ni program
VOO bride-t-elle les vitesses sur speedtest.net ?
Hello, je vous explique le phénomène qui m'a parus pour le moins étrange. je fait un speetest sur speedtest.net sur plusieurs serveur différent je suis à 60 constant (hors il y a quelques mois voir semaine j'etait à 120) je fait le test de netflix je suit à 60 je fait le test de Nperf j'ai bien me
Question
Bonjour, Je vais demander à ce que cette précision soit apportée au moins sur VOOassistance.En ce qui concerne les conditions générales, je fais remonter votre remarque à qui de droit. Bonne journée !
Migration internet un peu vers wahoo
Bonjour, le mois passé, j'ai décidé de passer sur l'offre wahoo (avant j'était sur internet un peu). L'installation du nouveau modem c'est très bien déroulé ce 05 juillet. Et en vérifient mon compte vers le 7 juillet , ma consommation internet était bien passe en pas de limite et profit waho
Problème
Bonjour j'ai le même problème avec une Box evasion les chaines 41, 42, 43 offrent des images sacadées. Impossible de suivre un match dans ces conditions :-(
Chaînes Eleven Pro League saccadées
Bonjour, J'ai activé l'option VOO Sport pour le foot belge mais à chaque match l'image est saccadée. Je précise que j'ai un VOO corder. Je l'ai redémarré et j'ai fait une réinitialisation complète mais rien n'y fait. Suis-je le seul &a
Problème
Notre problème est grandement lié aux conditions météo : plus il pleut pl us nous avons des problèmes alors même si les tests ne sont pas réalisés dans les meilleurs conditions et même s&rs
pertes de réseau + coupures incessantes
@Valérie P Je vous invite à régler nos soucis au plus vite et vous n'entendrez plus parler de nous, ce sera d'office plus sympa et pratique pour tout le monde. Je ne suis en aucun cas responsable du nombre important de demandes journalières à votre service. C
Question
Bonjour adhemar, Concernant les nouveaux tarifs, on ne manquera pas de vous tenir au courant quand nous aurons plus d'informations à ce sujet. Pour ce qui est de l'augmentation de votre vitesse, pouvez-vous effectuer un speedtest dans les bonnes
Qu'en est-il des modifications tarifaires au 01/07/2017 ?
Simplement pour signaler une modification du plan tarifaire à partir du 01/07/2017 Bravo pour les personnes qui ont eu l'augmentation de vitesse en cadeau pendant un an .En ce qui me concerne, je n'ai pas les nouvelles vitesses mais pour l'augmentation du tarif ???????????????????? J'espère être o
Question
Hum je suppose que cette indication c'est une vitesse de synchro et pas la vitesse réelle que vous allez obtenir .. Disons qu'on peut certainement diviser par 1,5 voire 2 en fonction des conditions ...
Gros ralentissement internet.
Bonjour,Depuis quelque jour lorsque je joue avec mes amis sur PC le réseau coupe sans arrêt, c'est insuportableSur le modem il est écris "Internet Déconnecté" alors que j'ai un debit normalement promis a 100Mbps Up/Down (Abonnement Beaucoup)J'ai fais un speed test et voilà le résultat. J'ai un ping
Problème
Bonjour Teruha, Avez-vous testé votre connexion sans passer par votre routeur ? Voici les bonnes conditions pour réaliser un speedtest. La solution proposée par Roylion15 vous a-t-elle également aidé ? Fabrice
Comportement du modem càble en mode bridge.
Bonjour à tous, Le modem câble de chez VOO est en mode bridge et un routeur Asus s’occupe du routage. Tout fonctionne parfaitement si ce n’est que parfois je dois éteindre et rallumer le modem. Voici pourquoi : - Pas de VOD accessible sur la box .Evasion : Erreur 6061 - Impossible d’atteindre
Question
Cela veut quand même dire que ce test n’est pas réalisé dans les paramètres conditions recommandées en cas de souci Que dit le test intégré à votre routeur asus @
J'en ai marre de voo!
Bonjour, depuis octobre 2020 j'habite sur la commune de haine saint paul et je n'ai que des problèmes avec ma connexion. Le soir je n ai que 100 voir 150 mbps max en speedtest câblé alors qu'en matinée je suis a 400 mbps ce qui est normalement la vitesse que je devrais avo
Problème
Solution officielle
Bonjour, Si vous prenez d'abord un NET SOLO, puis que vous passez à un TRIO, vous ne remplirez pas les (probables) conditions d'éligibilité, à savoir ne pas avoir eu l'internet depuis 12 mois.
Nouvel abonnement / promo tv
Bonjour, Je déménage dans peu de temps et je souhaiterais m'orienter vers un abonnement net solo dans un premier temps. Je voudrais être sur qu'en choisissant cette formule, je pourrai à l'avenir bénéficier d'une promo tv si je passe de l'internet solo a un trio? Je
Question
Si on se fie au lien de @8-SPQR-8, je ne retrouve pas les conditions nécessaires pour le nouveau signal dans l'onglet "caractéristiques" (ni dans les autres d'ailleurs). La TV doit posséder un Tuner numérique (DVB-C).
Nouveau signal tv
Bonjour Je viens de renter et ma tv ne fonctionne plus. Je voulais savoir si ma tv était compatible avec le nouveau signal. Il s agit d une médion MD30190 BE-A
Question
Bonjour, On peut toujours vérifier si le souci est lié aux conditions climatiques en suivant les indications de l''assistance Voo pour ce souci s'il concerne que quelques chaînes ou toutes.
Pas de signal sur le VOOcorder sur Wavre
Bonjour, Nous avons le message "E52 - Pas de signal" sur le VOOCorder. Est-il possible qu'il y ait des soucis sur Wavre à cause de la tempête en cours ? Merci Olivier
Problème
Petite question complémentaire: je ne vais pas payer dde frais d'activation quand même (en passant de Un Peu à Toudoo par exemple) ? J'ai un doute en lisant les conditions çà et là sur le site...
Migration Un Peu vers toudoo ou wahoo
Bonjour, Il y a quelques sujets à ce propos, mais je ne suis pas sûr d'avoir toutes mes réponses, j'ouvre donc un sujet. Je souscris actuellement à un pack Duo Un Peu. J'envisage de passer à un abonnement Toudoo voire Wahoo, à cause des 100 Go qui risquent de devenir un peu trop justes. Cependant,
Question
Vous me semblez bien être dans les conditions pour obtenir les cartes ci+ gratuites. Je signale votre question a un officiel du forum. Je ne doute pas qu'il vous contactera dès demain. Bonne soirée.
NOSTROMO
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il y a 5 ans
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Désactivation des petits décodeur gris (S9)
bonjour, nous avons appris la fin du petit décodeur gris acheté 99 €. Nous en disposons de deux à la maison, j'ai pu comprendre que l'on allait recevoir un courrier explication mais à ce jour, nous n'avons encore rien reçus, alors qu'il y a eu un contact téléphonique à la mi janvier. Il avait été s
Question