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Connexion internet

Bonjour, Depuis quelque temps, ma connexion internet est très lente, et ça devient assez gênant pour l’usage quotidien (navigation, streaming, etc.). Pouvez-vous vérifier s’il y a un problème sur la ligne ou dans mon secteur, et me dire ce qu’il en est ?

Question

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Je ne reçois plus mes demandes de paiement via Zoomit

Bonjour, Depuis la facture de février, je remarque que je ne reçois plus ma facture via Zoomit. J'ai vérifié le mois dernier, Voo n'était plus repris dans les émetteurs dans Zoomit. Je l'ai donc ajouté à nouveau. Cette semaine, j'ai reçu la facture par email, toujours rien dans Zoomit. A noter que j

Question

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Pas de connexion Internet

Depuis ce matin, ma connexion Internet ne fonctionne plus. J'ai changé de routeur il y a un mois pour le nouveau qu'on m'a envoyé, et je n'ai eu aucun problème jusqu'à aujourd'hui. J'ai essayé de le redémarrer, mais rien n'y fait : le voyant rouge de la connexion téléphonique (que je n'ai pas, d'ail

Question

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Connection Instable

Bonjour à tous, Depuis ce matin, je rencontre quelques problèmes avec ma connexion Internet. Tout d'abord, j'ai eu plusieurs pertes de connexion . J’ai également constaté un ralentissement général : le téléchargement de fichiers de quelques Mo depuis plusieurs sites différents prenait plusieurs diza

Problème

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erreur 3075

Bonjour, Le technicien est venu changer la box évasion ce matin. J'avais enregistré des films et je ne peux plus les regarder. Code erreur 3075: la lecture de cet enregistrement n'est pas autorisée sur cette box. Veuillez aller dans les Réglages Options d'enregistrement/Associer le disque dur à votr

Problème

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lenteur dans mes enregistrements depuis les travaux

Depuis les travaux quand je suis dans mes enregistrements tout est lent pour effacer, pour revenir en arrière etc.....

Question

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Panne internet stockem suite aux intempéries

Bonjour, Depuis les intempéries de samedi, il n'y a plus de connexion sur Stockem et ses alentours. Pourrions nous avoir une idée de quand cela va revenir ? Merci, bonne journée

Problème

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TV saccaddée, internet intermittent, cable extérieur endommagé

Depuis quelques jours, le son et l'image de toutes les chaines sont coupés/saccaddés et ma connexion internet est intermittente , perte de signal aléatoire. je crois connaitre le probleme car deja rencontré il y a environ 10 ans : le cable extérieur, en façade est "usé" c-a-d que la gaine est cuite

Problème

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Code Microdra sur ma box évasion - que faire?

Box rebooté plusieurs fois mais toujours le message Microdra. Merci de votre aide. Cordialement, S

Problème

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installation nouveau routeur

Bonjour, J'ai eu un upgrade à la maison, nouveau modem, petite modification technique, mais mon Archer C7 conseillé il y a 5 ans par Roylion commence à ramer, il faut dire que j'ai parfois 32 appareils connectés en wifi, dont 2 pc gamers et une xbox. J'ai donc commandé un archer AXE 75 de chez TPlin

Question

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connexion internet

Bonjour. Pas de connexion internet. 3ème jour déjà. Je viens de contacter le 078/50.50.50 où le IVR signale des travaux et que la connexion sera rétablie après16h30. Puis ça coupe... C'est bien, mais moi je fais quoi...?? c'est le 3ème jour déjà, pas de connexion durant la journée. Et avec mon mobil

Problème

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internet coupé

Bonjour, c'est mon premier post sur ce forum (en espérant avoir une reponse rapide) mais depuis ce matin mon internet c'est subitement coupé, jai fait les manip essentielles: redémarrer, factory reset, regarder sur le " site " de mon routeur rien ne marche a part un message expliquant de vérifier la

Problème

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Nouveau raccordement Voo, diamètre et type de gaine

Bonjour, Je trouve différentes informations pour le diamètre et le type de gaine enterrée pour une nouvelle construction. Une gaine annelée (lisse à l'intérieur) c'est ok ? Quel diamètre ? Je trouve des infos qui parlent de 50 mm et d'autres de 80 mm Merci

Question

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Chaînes pixelisées !

Bonjour, Depuis presque deux semaines les chaînes 30, 31, 32 de chez DZN sont pixelisées et j'ai un message qui me dit que le signal est très faible ! Je croyais que c'était temporaire dû à une maintenance en cours, mais cela dure depuis presque deux semaines ! Que puis je faire pour résoudre mon pr

Question

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Option DMZ dans le modem Voo

Bonjour, J'ai un modem Voo technicolor TC7210. Je vois dans la configuration du modem voo qu'il il y a la possibilité de définir une DMZ sur une adresse IP du réseau local. Avec MyIp je vois mon adresse IP. Je vois que dans mon modem Voo il indique une autre adresse IP pour le WAN. Est-ce que VOO m’

Question

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Déménagement 09/08

Bonjour, J'ai été téléphoné par le service déménagement pour valider que je souhaite mon déménagement le 9 août. J'aimerais confirmer que c'est bien mon souhait (je ne vois pas l'intérêt de m'appeler pour reconfirmer la date, m'enfin soit). Je suis à l'étranger et je ne peux répondre. Cordialement,

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Remplacement câble souterrain

Bonjour, J'ai actuellement un problème avec ma connexion internet. La télé fonctionne, mais pas l'Internet. Voo vérifie la possibilité de booster le signal. Étant donné que ma maison est assez loin de la rue (+-40m), le technicien a mentionné de mettre un nouveau câble avec un plus grand diamètre. L

Question

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Lenteur internet

Bonjour, Nous sommes à trois dans notre appartement et depuis plusieurs mois avec notre internet on arrive pas a charger complètement les vidéos etc (média sociaux), je dois souvent switcher entre 4G et wifi. J'ai fait le Speedtest de voo et il me montre comme résultat, que notre internet suffit pou

Problème

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changement code pin

Comment faire pour modifier le code PIN au démarrage du mobile ?

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Image fixe et son haché par température de plus de 25 degrés (déjà en 2023 et 2024)

Bonjour, comme déjà en 2023 et en 2024 dès que la température atteint et dépasse environ 25 degrés (comme ce 1er Mai 2025), l'image est fixe durant plusieurs minutes et le son haché. J'ai reçu plusieurs techniciens qui n'ont rien trouvé sauf un qui a découvert en août 2024 (si je me souviens bien) q

Problème

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