Panne internet stockem suite aux intempéries

Bonjour @nouf 🙂

Pour pouvoir vous aider, nous avons besoin que vous ajoutiez votre numéro de client dans votre profil.

Je l'ai ajouté comme demandé

Merci!

D'après l'avis de panne, celle-ci sera finie aux alentours de 15h30. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés.

idem sur autelhaut!

et quand on appelle au 078 50 50 50, personne ne décroche et chaque appel coute 2 EUR ! c'est scandaleux!

VOO pourrait/devrait envoyer un mail aux clients concernés! La panne concerne aussi le téléphone fixe donc appeler le 078 50 50 50 est extrêmement couteux!! Aussi la panne devait être réglée pour hier (dimanche) 11h30, puis 15h, puis 17h30, puis plus d'horaire...ce matin c'était annoncé pour 11h30 et maintenant 15h30 !!! c'est tout de même très long et si ça dure de la sorte, bon sang informez vos clients par sms à minima !!

Bonjour ? @S-BE 

Merci de prendre connaissance de la charte pour bien débuter sur le forum voo svp 

https://forum.voo.be/page/la-charte

Le 078/505050 est un numéro national non surtaxé, il est en tout cas gratuit pour les clients voo /orange que ce soit depuis un fixe ou un mobile. 
merci bien à l’avenir de ne pas « spammer » le forum sans attendre de réponse officielle, ils vous répondent suivant l’ordre d’arrivée des messages. 
bonne soirée 

Lorsque votre gsm est un numéro luxembourgeois le numéro est payant !!! Et lorsque vous n’avez plus aucune connexion y compris téléphonique vous êtes obligé d’appeler avec votre portable… d’où la surtaxe 

N’accusez pas sans vous interroger!

@S-BE 

Vous n’avez pas mentionné avoir téléphoné depuis un numéro étranger, il est donc probablement logique que ce soit payant et VOO n’y peut rien. 

Wow 

tout ça pour ça 🤦‍♀️