Bonjour, Je souhaite introduire une plainte. Suite à la demande de ma voisine, qui ne souhaitait pas voir mon câble VOO accroché à sa façade, vous avez décidé de remplacer le câble VOO reliant mon habitation au poteau, pour le faire passer en souterrain. Il ne s’agit donc pas d’une demande effectuée

Bonjour comment contacté voo pour un câble qui pend depuis plus d'un mois ? Depuis la tempête RESA est venu remettre le câble d'électricité mais m'a signalé que le câble de chez VOO qui pend, il faut remplacer un peigne pour le retendre. Resa vous l' a signalé depuis plus d'un mois et rien ne bouge

Bonjour, Malgré mon changement de carte je n ai toujours pas de réseau. Dois-je remplacer ma carte par une carte de l opérateur Orange ? Merci

J'ai résilié mon contrat en avril. Et j'avais reçu par mail la preuve de rupture de contrat. Mais il se trouve que j'ai reçu une facture pour la consommation de mai. Et pourtant le contrat a été résilié depuis.

Bonjour, Depuis lundi, des techniciens débranchent quotidiennement ma ligne pour effectuer des "travaux" car soit disant il y a des soucis (ma ligne fonctionne parfaitement) cela fait déjà 4 jours que ça dure. Tous les jours ils reviennent, réouvrent le boitier et nous débranchent.  VOO n'a

Bonjour, depuis quelques jours, nous rencontrons des problèmes avec internet et la tv.Au niveau d'internet, nous avons des coupures à répétition qui ne durent que 2 ou 3minutes, mais qui parfois se succèdent rapidement.Au niveau du modem, j'ai aussi rencontré un problème avec le wifi que je n'arriv

Tous les jours et plusieurs fois par jours, la connexion s'interrompt. Elle est instable. Avant c'était occasionnel... Ça fait à peu près un mois que je suis chez Zuny et je pense déjà à aller ailleurs. Ça ne m'est jamais arrivé avant. 😒

Nous avons bien reçu votre demande de paiement pour le mois de juin. Nous regrettons de devoir vous signaler que nous ne savons toujours pas accéder aux chaînes fr2 Fr3 AB3 etc.... Pourtant un précédent message de votre part nous signalait un retour à la normale à partir du 21 mai.  Mais nous

J'ai fait l'expérience d'une désagréable surprise avec l'"option data" souscrite dans le cadre de l'abonnement mobile avec smartphone. Il s'agit en fait d'un crédit à la consommation plus ou moins déguisé en option d'abonnement. En 2021 j'opte pour cette solution, pas de soucis le contrat me paraït

Bonjour, Depuis une coupure de courant dans le quartier ce we, j'ai le message d'erreur "vous n'êtes pas abonné à cette chaine" sur la box évasion. J'ai sonné chez Voo: On a réinitialisé la box, éteint et rallumé modem et box, débranché et retranché le câble ethernet...mais tjs le même problème.

Tout au long de la journée . j'ai les pertes de wifi de 15s a chaque fois ceci depuis mon installation de voo le 22 avril 2024. J'ai deja débranché et rebrancher ma box au moins 50 fois deja. Si vous savez envoyé un technicien.

Bonjour, J'observe de nombreux packet loss aujourd'hui alors qu'il n'y a presque aucune activité en up/down. Au point que mon routeur unifi rapporte internet down. Y a-t-il des opérations sur le réseau voo en ce moment? Cdlt,

Bonjour, J'ai tout simplement plus internet chez moi. J'ai 2 pc et un gsm connecté au wi-fi et aucun ne marche. J'ai redémarré le modem et rien, j'ai essayé d'accéder aux paramétres du modem via mais je n'y arrive pas non plus. En plus je devrait avoir une connection 5g mais je peux que me connec