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Dans ce cas, on peut probablement exclure un problème avec la télécommande et mettre le décodeur en cause. Je pense que vous allez devoir passer par la case remplacement. Pour qu'un officiel puisse intervenir, il aura besoin de votre n° client, si c

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il y a 5 ans

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Voocorder défectueux ? chaine impossible à changer

Bonjour en ce moment j'ai un gros problème avec mon voocorder. Il reste toujours à la même chaîne (ab3) pas moyen de changer ou alors pour quelque seconde avant qu'il ne reparte à la chaîne ab3. J'ai voulu faire une remise aux paramètres d'usine et lorsque ça a redémarrer même problème. On me demand

Question

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Hello Cela n'est pas possible : Il faudra de toute façon un câble coaxial pour amener le signal TV au décodeur et s'il s'agit d'une box Évasion il faut aussi qu'elle soit connectée au modem via câble ethernet ou via une clef wifi ... le voocorder n'a

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deplacement decodeur vers autre point de la maison

Bonjour à tous, je voudrais changer la position des meubles et ma télé je la place à l'opposé de la prise murale. que faire pour avoir un signal vers le décodeur sans placer un câble qui va traverser la piève. Merci

Question

Bonjour dt4500, La première étape est effectivement de passer votre box .évasion en veille active. Si le décodeur continue à être bloqué sur boot++, effectuez cette manipulation. Si jamais cela persiste, revenez vers moi et nous conviendrons d'un

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il y a 7 ans

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Box évasion bloquée sur boot puis patientez

Bonjour depuis le 23 décembre chaque fois que j'allume la box évasion elle se mes sur boot puis patientez , faux attendre a chaque fois 5 bonne minute pour avoir les chaine tv . que faire :initialisé déjà fais -reset déjà fait rien na faire sa le refais a chaque démarrage de la box. voila j’attent

Problème

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Hello, C'est un "défaut" connu des téléviseurs OLED ... https://www.lesnumeriques.com/tv-televiseur/marquage-tv-oled-an-mise-a-epreuve-n83647.html il semble que certains modèles LG ont une option pour "nettoyer" la dalle Qu'est qu'on fait si on

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Une idée d'amélioration pour la box

Une idée d'amélioration pour la box serait d'intégrer un économiseur d'écran lorsque l'on fait pause... Juste parce que les enfant ont fait pause sur une chaîne qui affichait un logo et cela a créé un Burn-in sur ma TV oled à 2200 boules... Et ça me fout grave les boules aussi.... Je fais un proc

Problème

Solution acceptée

bonjour merci pour votre réponce si je dois payé les mois restant de gratuité du décodeur vous seront facturés. il est preférable que j attend que les 6 mois de le promo s écoule je reviendrais donc en mai pour hévité de payer des frais allor m

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Question de changement de pack

Bonjour voila jais un pack toudoo le pack promo trio j aimerais savoir les demarches a suivre pour passer du pack trio a un pack duo net et telephone a 32 euro quel son les demarches et ya t il des frais a payer pour se changement de pack merci de votre reponce

Question

bonjour merci de ces précisions mais j'ai une question pourquoi devrai je payer les frais d'installations pour la nouvelle box évasion puisque j'ai déja payé les frais d'installation a l'origine et le changement de décodeur se fait tout simplement

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il y a 8 ans

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Le prix de mon Pack TRIO Passionnément est-il erronné ?

bonjour j'ai lu ceci sur votre forum le pack TRIO Beaucoup vous est actuellement facturé 62,95 € avec la télédistribution (44,95 € + 18 €). Celui-ci vous propose une connexion de 75 Mbps et un volume illimité c'est juste mis a part que moi je paye +- 60€ pour le pack +36€ tout les deux mois (18€ par

Question

Bonjour. Je vais récupérer gracieusement un "petit gris" complet d'une connaissance, passé récemment à la concurrence. Ce décodeur n'est donc pas enregistré dans mon dossier VOO ... Comment faire pour l'échanger gratuitement contre la carte numériqu

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il y a 5 ans

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Echange décodeur VOO S9 contre carte Tv numérique

Bonsoir à tous, J'ai remarqué que mon décodeur VOO S9 (ou petit gris) a été désactivé. Petite question, est-ce qu'on me l'échangera contre une carte TV numérique si je me rends dans une agence VOO?

Question

déjà un décodeur qui permettrait un enregistrement dans le cloud et une possibilité de lecture sur autre device serait déjà une bonne avancée pour moi , et les droits oui ça se négocie tout à fait d'accord sinon pour le moment question ligne interne

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VOO TV + Apple TV problème pause

Bonjour , J'ai remarqué ce matin que lorsque je fais pause sur un programme via l'APP VOO TV + installée sur mon Apple TV ! que si la pause dure quelque minutes je reviens au direct du programme lorsque je rappuie sur play , est-ce que c'est un bug connu ? je suis sur TV OS 17 à jours , APPLE TV 4K

Problème

Compatibilité TV et Box Evasion

Bonjour à tous ! J'aide mon voisin à trouver la meilleure formule pour avoir un pack Trio. Il a une TV Sony d'environ 10 ans avec une carte TV VOO.  J'aimerais savoir si sa TV est compatible avec un décodeur et/ou la Box Evasion.  Merci. 

Question

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Bonjour ketlo, Sur VOOassistance, vous trouverez un article vous précisant que faire lorsque la box .évasion propose de continuer en "mode dégradé". Avez-vous récemment retirer le disque dur de votre décodeur ? Pouvez-vous également essayer [url:ht

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il y a 8 ans

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J'ai le message "continuer en mode dégradé" sur ma box .évasion, que faire ?

Bonjour, Voilà c'est la deuxième fois en moins de deux semaines que mes enregistrements disparaissent ,cette fois un message m'indique à l'allumage: formater ou réinitialisation ou continuer en mode dégradé ,j'ai fais réinitialisation ,rien de changé,j'essayes de voir mes enregistrements et j'ai un

Problème

Bonjour,... Et si oui où puis je trouver uniquement l'adaptateur pour la carte numérique?? ...Juste pour info, il est possible d'utiliser la carte de la Voobox dans un lecteur de carte disponible dans la commerce. Une petite recherche donnera quelque

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il y a 7 ans

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Remplacer mon VOObox contre une Carte TV Numérique car TV compatible

Bonjour, Je possède une TV Samsung modèle 32B530P7W et je crois qu'elle est compatible avec la carte numérique puisqu'il existe un emplacement à l'arrière. Mais je possède déjà une box avec carte. Est-il mieux de conserver la box TV ou d'employer directement la carte sur la TV?? Si oui la carte de

Question

Bonjour, Si je comprend bien vous n'avez pas de décodeur ? Je ne sais pas si le nouveau signal est considéré comme chaine numérique ou pas. Vous avez déjà le nouveau signal chez vous ou pas encore ?

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il y a 2 ans

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Nouveau Signal et TV Sharp A24HK6002EB76G

Bonjour, Suite au changement futur du type de signal, j'ai changé ce jour de TV. Mais je ne trouve aucune aide pour ce type de TV. J'ai donc tenté de faire la configuration manuellement, mais je n'y arrive pas. J'ai pourtant utilisé les bons paramétrages (fréquence 330 Mhz, débit 6875, modulati

Problème

Solution acceptée

Si le modèle de ta TV le permet et donc possède la fonction PVR et des ports USB prévus à ce effet, c'est possible d'enregistrer les chaines analogiques ou numérique et profiter des fonctions de pause , time shift comme un décodeur .. Donne nous une

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Enregistrement des chaines avec module CI+

Bonjour à tous et toutes, dans l'attente d'acheter le module CI+ qui est compatible théoriquement avec mon téléviseur Samsung, pensez-vous qu'il est possible d'enregistrer directement les chaines numériques sur mon téléviseur via support USB ou disque dur externe ? Tout en sachant que lorsque j'util

Question

Bonjour Sigi.nat, Pour bénéficier du "Second Stream", il faut simplement posséder une Carte numérique VOO ou maximum 2 anciens décodeurs "Voobox" en plus de votre décodeur interactif ( Voocorder ou Evasion ) L'infrastructure reste le câble coaxial.

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Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?

Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?

Question

Ne pas dire box ici pour le modem svp. la box c’est le décodeur tv chez voo …  Justement ne pas le brancher à cet endroit svp … le modem voo doit être directement sur une prise murale et pas sur celle du CPL …

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Modem CGA qui s'éteint et redémarre toute seul

​Bonjour, depuis hier ma box s'éteint et se rallume toute seul sans aucune raison et ensuite la connexion est très mauvaise, la box a était remplacée par un technicien voo il l'y a environ 2 à 3 semaines la première semaine la box avait quelque soucis et ensuite pendant 2 semaines la box fonctionner

Question

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Voilà, comme convenu, le dépanneur passera lundi entre 17h et 20h pour l'échange du décodeur et la vérification du signal. Un bon weekend, et come on Belgium ! Le Plus des Officiels VOODes orages en vue ? Gardez vos appareils à l'abri grâce à nos c

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Orages et tonnerre --> Voocorder hors service

Bonjour à tous, Hier soir, suite à un gros orage et la foudre toute proche, mon voocorder ne répond plus.J'ai tenté les différentes procédures proposées dans l'assistance (éteinde,relancer/ formater) mais rien n'y fait. Le moteur tourne mais aucun voyant, ni rouge, ni vert, ni chiffre... C'est noir

Question

j'ai un petit décodeur gris S9 et je n'arrive plus à capter les chaines numérique malgré que ma carte d'accès et mon petit gris est enregitrer dans la base de donnée chez VOO. Je souhaiterais savoir si le technicien de voo pourrais venir gratuitement

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il y a 7 ans

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Réactiver le décodeur Petit Gris

Bonjour, J'ai un décodeur gris avec lequel je ne sais plus accéder à la télé numérique sans doute parce que je ne l'ai pas utilisé pendants des mois. Quand j'appelle le numéro pour activer la tv numérique, le numéro de série n'est pas reconnu. Comment dois-je faire pour ré-activer ce décodeur. Cor

Question