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Ah vous revoilà roylion15 Bien mais tout cela complique encore les choses (Dire qu'au départ on m'avait parlé de disque dur séparé pour stocker des enregistrement! Pas assez commercial j'imagine) Merci de votre réponse
Box évasion : quelqu'un aurait-il l'expérience d'autres systèmes ?
Bonjour à tous, Mettons que ce soit une question de goût personnel mais la Boxévasion ne me convient vraiment pas Quelqu'un aurait-il l'expérience d'autres systèmes? Merci
Problème
Je sais Roylion15 . Mais je voulais dire que , le moment venu , faire partie des beta-testeurs du nouveau modem et du 1 Gbps , ça pourrait être une compensation qui me ferait beaucoup plus plaisir qu'un geste commercial sur ma facture ;)
Technicien impuissant face à la panne .... Et maintenant , quelle est la suite des opérations ?
Bonjour à tous et à toutes ,comme vous le savez surement , je subis une panne de mon Solo Max depuis le 28 février 2020. Le front descendant est impacté , mon débit étant à peine de 2 mbps , la plupart du temps.Voo a promptement réagi , et je les en remercie , en diagnostiquant une perturbation rése
Problème
Je viens d'effectuer le redémarrage. Je remarque que le réseau est là et de nouveau marqué VOO. J'espére que ça va rester. Je suis donc restée 48h sans réseau j'espére un geste commercial de VOO. Bien à vous
Aucun réseau gsm
Bonjour habitante de Jumet Gohissart, je n'ai plus accès au réseau sur mon mobile (impossible d'émettre ou recevoir sms et appel). Cela se produit depuis plus de 24h dans et à l'extérieur de mon domicile. Pour les autres services c'est OK. J'ai une 2e carte sim prépayée orange, là aucuns problèmes,
Problème
@srialmaster We can do a compensation, of course. As your services are still down for the moment, I propose you to inform us when everything is back again : we will do a commercial compensation corresponding to the real time of impact.
Internet down - Naast 7062
My internet has been down all night in Naast, 7062. I have reset the modem several times and the internet will not connect.
Problème
Même problème également depuis plusieurs jours. Je scrute le forum en vain ! Pendant que votre "service" technique cherche, votre service commercial ne pourrait-il envisager de faire un geste envers ses abonnés ? Cela éviterait de reluquer vers la c
Panne générale VOD avec la box évasion
Bonsoir, J'ai le message d'erreur 8182 quand je veux redémarrer un programme... J'ai éteint la box à l'interrupteur mais le problème persiste. Merci pour votre réponse
Question
Ce jour TOUJOURS les mêmes problèmes internet avec le wifi ou la stabilité de la connexion ... Ça fait + d'1 mois et toujours au point de départ ! 0 geste commercial ou quiétude de Voo!?
Problème de connexion
Bonjour Exactement le même problème chez moi .. J'ai déjà branché redebranche redémarré etc ... Ça revient hyper régulièrement.. Une idée de pq ? :/
Question
Quelle était la date limite pour le paiement ? si le paiement est arrivé en retard vous ne couperez probablement pas aux frais de rappel. Si par contre cela a été payé à heure et en temps vous pourrez probablement obtenir un geste commercial
myVOO : facture de télédistribution
Bonjour je vois que sur mon my voo j ai toujours la facture de 31 euro et pour temps ma facture de la teledistribution a été payer quand aller vous supprimer cette facture ? merci
Question
Oui nico, mais 'e geste commercial est souvent un truc du genre un bouquet pour un mois, désolé, mais moi je marche pas avec ça lol. Je viens de voir que maintenant même la box évasion reçois plus rien, de mieux en mieux
Déconnexion intempestive sur la région de Namur
Bonjour, depuis environ 10h du matin, j'ai des déconnexions intempestives. En effet, jouant au jeu World of Warcraft, un ami et moi-même (qui habitons à environ 30 minutes chacun), étant chez vous, sommes déconnectés quasiment en même temps. Des informations à propos de ça ? On a déjà tout testé, ma
Problème
@molina suarez Je comprends tout à fait, cela est embêtant. Malheureusement, nous n'avons pas toujours assez de techniciens pour dépanner le samedi. Je vois dans le dossier que ma collègue vous a proposé un geste commercial en compensation.
Pas de connexion internet depuis hier 18h et service 078 505050 indisponible
Pas de connexion internet et service 078 injoignable
Question
Il n'y a vraiment pas moyen d'avoir une geste commercial pour l'activation et l'installation ? parce que 110 euro a payer alors que j'ai plusieurs fois dit qu'il fallait tout m'envoyer par email pour être sur que je le reçoive...Marie S
Ancien petit décodeur gris
Bonjour , je viens postez ce message suite a une chose que je trouve assez honteuse !!! Je suis détenteur d'un petit décodeur gris qui comme je viens de l'apprendre ne fonctionne plus et qu'il fallait le faire changer , je sonne cher VOO et la réponse vous avez du recevoir un message par gsm , ou un
Problème
Bonjour @Jerem_M, La fin de l'intervention est prévue pour début de cet après-midi. Je suis navrée pour les désagréments occasionnés. Nous pourrons vous attribuer un geste commercial une fois que la panne sera définitivement réso
Coupures internet
Bonjour, j'ai à nouveau des problèmes de perte de connexion depuis le 04/09. La semaine passée je recevais des sms auto me disant qu'un incident sur le réseau était en cours de résolution. J'ai reçu ce sms chaque jour. Ce week-end je n'ai pas détecté de problème, et depuis lundi à nouveau des soucis
Problème
@carolooooo Merci pour l'info 🙂 Comment un client lambda est-il sensé s'y retrouver avec un seul nom commercial (VOO) mais des procédures différentes selon la région ? 🤬 Orange va avoir du boulot ...
Retour box evasion
Je dispose de 3 box evasion et je souhaiterais en retourner 2 sans interrompre mon abonnement. Quelle est la démarche à suivre? Merci. Bien à vous
Question
Ok mais c est pas la première fois donc voilà ce n est pas en aucun cas des menaces . Juste un geste commercial et si il ne le font pas je vais pas en mourir mais je sais à quoi m en tenir. Benjamin
Appel et SMS indisponible : aurons-nous une compensation ?
Bonjour ' Ayant été coupée de téléphone et de SMS Toutankhamon la journée aurons nous une compensation . Car c'est pas le seul problème j ai eu avec votre société si je ne reçois pas une compensation je pense que je vais réfléchir pour changer d opérateur
Question
Perso je ne sais plus quoi attendre de voo. Le geste commercial comme un bouquet temporairement gratuit était le minimum. J'ai un personnel coincé mais personne ne sait dire quand ces télés vont arriver. Je n'ose imaginer l'état de ces dernières.
Livraison tv pas encore faite
Bonjours voilà en fait je reviens vers vous pour savoir où en est ma promotion de la tv sachant que le payement a été reçu le 2 février et que a se jours je n ai pas de nouvelle merci a vous
Question
Bonjour SylMai, Avez-vous eu un retour du service commercial ? Sinon, nous pouvons également nous occuper de la modification de votre abonnement. L’idéal serait que ce soit fait avant la fin de la semaine pour éviter une nouvelle fois une perte es c
Message "s'abonner à cette chaine" sur presque toutes les chaînes
Bonjour, depuis hier j'ai le message "S'abonner à cette chaine" sur toutes les chaînes, sauf la 3 et la télévision regionale actv. J'ai redémarré ma box .evasion plusieurs fois sans succès. Pouvez-vousm'aider?
Problème
Solution acceptée
Résiliation options télévision
Cela fait plus de trois semaines que j’ai demandé la résiliation de les options BeTv et Voo Sports. Personne ne l’a jamais rappelé. Il n’y a pas de lien vers un formulaire de résiliation sur le site Voo. J’ai aussi contacté le service commercial et un ticket à été créé.ma demandé date de janvier don
Question
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Mes chaînes TV
Ben si ça dure des plombs je ferai la démarche pour avoir un dommage commercial vu que le service n'est pas celui annoncé.La je patiente un peu, mais je me gênerai pas de faire la demande si le temps devient long, trop long
Programmer un enregistrement à distance
Bonjour à tous,Je suis passé à VOOtv+ depuis quelques jours, en gros c'est pas trop mal.J'ai remarqué malgré tout quelques bug, normal vu que nouveau.Mon problème est le suivant.Quand je programme un enregistrement sur ma box Evasion ceux ci apparait normale
Problème
C'est quand même triste qu'après autant de temps il n'y ai toujours rien de réglé.Je peux être patient mais je pense également qu'il serait bon que voo nous fasse un geste commercial digne de ce nom. Belle fin de semaine.
Latence élevée en jeu
Bonjour, Depuis une bonne semaine maintenant, j'ai des problèmes de latence en jeu. Cela commence vers 17 heures le soir et plus ou moins constant le weekend. Je n'ai aucun autre problème avec ma ligne et au même moment, si je fais un speedtest, j'ai des valeurs qui me semblent c
Problème
Merci pour votre réponse. Il reste donc à patienter et attendre qu'ils trouvent une solution ... et peut-être un petit geste commercial en compensation 😉. Bon réveillon (sans les films enregistrés 😉🤣) et meilleurs vœux pour 2022. Caroline
Enregistrements effacés
Le jeudi 16 décembre en voulant enregistrer un programme un message est apparu "programme non disponible ". Je n'ai donc pas pu enregistrer mon programme. Le lendemain en voulant regarder une émission pré-enregistrée STUPÉFACTION, tous mes enregistrements étaient disparus. Des heures de
Problème
Bonsoir... je trouve également que 17€ pour le premier bouquet est totalement exagéré..., je dispose du panorama inclus dans abo tatoo et du ciné pass 14,99 € et mon bouquet documentaire me coûte 17€. C'est pour moi anti commercial et pas normal !
roylion15
commenté
il y a 7 ans
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Prix des bouquets et options VOO
bonjour, je trouve dommage que le premier bouquet es facturé a 17 euro et quand on prend le 2 ieme c es 6 euro pourquoi ne pas tous les mettre a 6 euro sa serais beaucoup plus intéressant et j ai remarqué que même si on a déjà le bouquet panorama si on prend un autre c'est quand même 17 euro je trou
Question