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Promeneur

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59 Messages

jeu. 19 mai 2016 06:10

myVOO : facture de télédistribution

Bonjour je vois que sur mon my voo j ai toujours la facture de 31 euro et pour temps ma facture de la teledistribution a été payer quand aller vous supprimer cette facture ?
merci

Réponses

XENA

Top Expert

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11.2K Messages

il y a 4 ans

si vous avez une domiciliation elle sera toujours payée en retard par les banques (ils paient le dernier jour)
il faut donc compter environ 1 à 2 jours pour que VOO reçoivent l'argent (et même plus si il y a un w-e entre temps)
enfin, j'imagine qu'un expert VOO va examiner votre compte si ce n'est pas ça
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Marcs

Top Expert

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11.5K Messages

il y a 4 ans

Bonjour Jeremy,

Etes-vous certain qu'il s'agit d'une facture télédistribution ? 31 euros me semble bizarre, la télédistribution étant à 18 euros.

Vérifiez donc le détail de la facture dans myVoo et comparez la ensuite avec votre paiement, si vous avez fait une erreur dans la communication, ils ne pourront pas lier votre paiement à votre facture.
N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo

Promeneur

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59 Messages

il y a 4 ans

oui je devait payer 18 euro et comme il on pas recu l argend a temps il mon ajouter 13 euro pour un rappel mes ma facture a ete payer le 8 mai alors moi je payerait pas les 13 euro de rappel
Marcs

Top Expert

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11.5K Messages

il y a 4 ans

Quelle était la date limite pour le paiement ? si le paiement est arrivé en retard vous ne couperez probablement pas aux frais de rappel.
Si par contre cela a été payé à heure et en temps vous pourrez probablement obtenir un geste commercial
N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo
Nathan

Apprenti

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2.7K Messages

il y a 4 ans

Bonjour jeremy1989,

Je constate dans votre dossier que vous avez contacté notre service technique par téléphone ce matin.

Avez-vous eu des réponses à vos questions ?

Bonne soirée :)

Ancien Officiel VOO