myVOO : facture de télédistribution

Bonjour Jeremy,

Etes-vous certain qu'il s'agit d'une facture télédistribution ? 31 euros me semble bizarre, la télédistribution étant à 18 euros.

Vérifiez donc le détail de la facture dans myVoo et comparez la ensuite avec votre paiement, si vous avez fait une erreur dans la communication, ils ne pourront pas lier votre paiement à votre facture.

oui je devait payer 18 euro et comme il on pas recu l argend a temps il mon ajouter 13 euro pour un rappel mes ma facture a ete payer le 8 mai alors moi je payerait pas les 13 euro de rappel

Quelle était la date limite pour le paiement ? si le paiement est arrivé en retard vous ne couperez probablement pas aux frais de rappel.
Si par contre cela a été payé à heure et en temps vous pourrez probablement obtenir un geste commercial

Bonjour jeremy1989,

Je constate dans votre dossier que vous avez contacté notre service technique par téléphone ce matin.

Avez-vous eu des réponses à vos questions ?

Bonne soirée :)